直銷行業(yè)三十年 登陸中國守得云開見月明

關(guān)鍵字：直銷行業(yè) 三十年 登陸中國

　　20世紀(jì)90年代初，一種由直銷公司通過直銷員以面對面的方式向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售模式登陸中國，這就是直銷行業(yè)。從此，不論是外資還是本土企業(yè)，不論是老牌還是新興的直銷公司，迅速匯集在中國這塊肥沃的土地上。

　　回顧直銷行業(yè)的發(fā)展歷程，短暫而又迅速。上世紀(jì)40年代，伴隨著信息化社會的迅速發(fā)展和人們貪圖方便快捷購物的心理，現(xiàn)代直銷模式在美國誕生。短短幾十年時(shí)間，這一新型的銷售模式從無到有，已經(jīng)成為世界零售商業(yè)的主流模式之一。

　　上世紀(jì)80年代末，日本賣磁性保健床墊的JapanLife公司在我國開展傳銷業(yè)務(wù)，但影響不大。1990年11月14日，中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司———中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷行業(yè)才被正式納入了工商管理的范疇。

　　但由于缺乏管理，到了1993年，中國的直銷事業(yè)進(jìn)入了泛濫無序期，直銷公司數(shù)量眾多，制度雜亂，也就是在這個(gè)時(shí)期，“非法傳銷”愈演愈烈，原本正當(dāng)?shù)闹变N行業(yè)也伴隨著媒體對打擊非法傳銷的不斷宣傳而在劫難逃，蒙上了一層不合法的色彩。

　　直銷作為一種新生事物，黨和政府一直都在關(guān)注，多次頒發(fā)相關(guān)文件進(jìn)行行業(yè)整頓。作為一種行業(yè)模式，其實(shí)1996年就取得了政府的初步認(rèn)可，一批企業(yè)被政府批準(zhǔn)合法運(yùn)營了。1997年1月11日，《傳銷管理辦法》出臺，使行業(yè)真正做到了有法可依。

　　在英文中，“直銷”和“傳銷”是同一個(gè)詞：“DirectSelling”。國人對直銷行業(yè)的認(rèn)識也有不同，有人可以把它作為一種先進(jìn)的營銷工具，也有人把它作為一種斂財(cái)?shù)氖侄巍Ｒ粫r(shí)間，合法者萬馬戰(zhàn)猶酣，非法者則是順風(fēng)跟進(jìn)、混淆視聽。

　　直到1998年4月21日國務(wù)院頒布了《關(guān)于暫停傳銷的通知》才終止了這場紛亂。不僅維護(hù)了市場秩序，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，也為日后行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作鋪平了道路。2001年，我國加入WTO。按照相應(yīng)承諾，包括直銷在內(nèi)的以商業(yè)方式存在的無固定地點(diǎn)批發(fā)或零售的服務(wù)行業(yè)在入世3年后，對其限制才逐步取消。2005年9月1日，《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》正式出臺。

　　時(shí)至今日，執(zhí)行國家政策、響應(yīng)政府號召、積極轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)制的直銷企業(yè)經(jīng)過發(fā)展，各自尋找到了自己的空間。目前，直銷行業(yè)的發(fā)展在經(jīng)歷了坎坷之后已漸入正軌，并取得了不俗的業(yè)績。

　　在中國政府1998年批準(zhǔn)的10家外資直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)名單中，安利、雅芳的知名度和規(guī)模最大。去年10月雅芳全球CEO鐘彬嫻走訪北京時(shí)，一位國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)人的一席話非常值得回味：“現(xiàn)在雅芳遵守中國的法律，將來一定不會讓你們吃虧。”

　　回顧雅芳的歷史，雖然進(jìn)入較晚，但斬獲頗多。1990年1月23日，雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。1990年11月14日，在中國正式投產(chǎn)。時(shí)至今日，雅芳也已成功鋪建了遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)———74個(gè)分公司、近6000個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和大約700個(gè)美容專柜。2006年7月24日，雅芳公司正式獲得國家商務(wù)部和工商總局批準(zhǔn)，從而成為國內(nèi)首家被允許進(jìn)行直銷試點(diǎn)的企業(yè)。

　　緊跟雅芳步伐的是安利，1991年，美國安利公司的創(chuàng)始人之一理查·狄維士攜夫人親赴北京，了解中國的投資環(huán)境和投資的可行性。1992年，安利(中國)日用品有限公司成立。去年安利在中國發(fā)展強(qiáng)勁，銷售額超過100億元人民幣，中國一躍成為安利全球最大的市場。安利創(chuàng)辦人最初是紐崔萊公司的推銷員，在營養(yǎng)補(bǔ)充食品還不被美國人了解的時(shí)候，只能依靠人與人之間的關(guān)系去銷售，結(jié)果非常成功。他們就把直銷員隊(duì)伍拉出來，創(chuàng)辦安利公司，研發(fā)了一系列具有環(huán)保特性的家居日用品，利用原有的推銷人員渠道獲得成功，并在10年后回購了紐崔萊。安利的企業(yè)理念就是：店鋪永遠(yuǎn)不能與直銷員爭生意。

　　馬來西亞的完美資源有限公司于1994年3月在廣東中山市投資建立了完美(中國)日用品有限公司，經(jīng)過了14年的艱苦歷程，目前完美在全國設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)，開設(shè)了3600多家專賣店。

　　康寶萊、寶健、三生、富迪、玫琳凱、仙妮蕾德、歐瑞蓮、如新、克緹……越來越多的直銷品牌已經(jīng)進(jìn)入中國家庭，成為了日常生活的必需品。

　　現(xiàn)代社會，隨著生活節(jié)奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時(shí)間，越來越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益身心的活動，并充分享受生活。直銷就為消費(fèi)者大大節(jié)約了采用傳統(tǒng)信息接收手段、傳統(tǒng)購物渠道購買產(chǎn)品獲得服務(wù)的機(jī)會成本。不過，目前我國的直銷行業(yè)自身還存在比較嚴(yán)重的問題。

　　常見的例子有很多，比如高壓銷售，一些韌性非常強(qiáng)的直銷員，一旦跟你接觸之后，他會想法設(shè)法的讓你去購買他的產(chǎn)品，甚至不惜強(qiáng)迫、哄騙、乃至引誘。再者就是問題最為嚴(yán)重的金字塔詐騙行為，從銷售層面上講，金字塔詐騙和多層次直銷在模式上區(qū)別不大，容易被消費(fèi)者所混淆，這也是導(dǎo)致大家對直銷存在各種異議的關(guān)鍵點(diǎn)；另一方面，社會對于直銷行業(yè)的發(fā)展也設(shè)置了重重障礙。直銷行業(yè)的社會認(rèn)同感亟待實(shí)現(xiàn)。盡管直銷是一個(gè)掙錢比較多的行業(yè)，但是很多人認(rèn)為，它是一個(gè)有著體面收入的不體面的行業(yè)，甚至刻意回避。

　　道路是曲折的，前途是光明的。應(yīng)該看到，通過借鑒國外行之有效的經(jīng)驗(yàn)，中國的直銷業(yè)正在獲得發(fā)展并走上健康發(fā)展之路，比如天獅集團(tuán)等一批國內(nèi)直銷企業(yè)正在發(fā)展壯大。隨著行業(yè)自律的加強(qiáng)、直銷市場的國家管理到位以及商家自覺遵守游戲規(guī)則、民眾追求暴富的強(qiáng)烈心理趨于平靜，相信我國的直銷行業(yè)會迎來自己輝煌的明天。

　　玫琳凱

　　1963年9月13日，在達(dá)拉斯的一個(gè)只有500平方英尺的店面里，玫琳凱·艾施正式成立了自己的“玫琳凱化妝品公司”。

　　憑借以“黃金法則”、“生活優(yōu)先次序”和“樂施精神”為核心的企業(yè)文化，玫琳凱公司在中國取得了令人矚目的成就。1994年，玫琳凱投資2000萬美元，在中國建立其海外第一家工廠———杭州玫琳凱化妝品生產(chǎn)廠；1995年，玫琳凱中國公司在上海正式開業(yè)；2006年，投資2億元、總占地7.2萬平方米、“高科技、環(huán)保型”的亞太生產(chǎn)中心正式落成；2006年12月1日，玫琳凱順利獲得在華直銷經(jīng)營許可。迄今為止，玫琳凱中國公司已經(jīng)在全國各主要省市開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。

　　自成立伊始，玫琳凱(中國)化妝品有限公司以“豐富女性人生”為企業(yè)使命，致力于各項(xiàng)公益及社會福利事業(yè)，造福更多的中國女性。公司與中華全國婦女聯(lián)合會、共青團(tuán)中央、中國消費(fèi)者協(xié)會等組織合作，在婦女創(chuàng)業(yè)、助學(xué)、消費(fèi)教育和環(huán)境保護(hù)等方面開展了大量的公益項(xiàng)目，累計(jì)投入已超過2700萬元人民幣。

　　仙妮蕾德

　　在美國經(jīng)過多年艱苦奮斗后，出生于臺灣嘉義縣的陳得福博士于1982年決定創(chuàng)辦自己的公司———仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)。位于美國加州托倫斯市、耗資4500萬美元的仙妮蕾德世界總部，是印證仙妮蕾德成功和財(cái)務(wù)穩(wěn)健的最佳標(biāo)志。

　　仙妮蕾德在過去20多年里幫助全世界無數(shù)人創(chuàng)造財(cái)富和擁有健康。仙妮蕾德業(yè)務(wù)遍及38個(gè)國家和地區(qū)，在全世界擁有數(shù)以百萬計(jì)的經(jīng)銷伙伴和顧客，在中國設(shè)有7000多間特許經(jīng)營店。

　　作為健康食品業(yè)的先驅(qū)企業(yè)，仙妮蕾德持續(xù)穩(wěn)站優(yōu)質(zhì)草本產(chǎn)品生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)地位。仙妮蕾德產(chǎn)品憑著優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新而屢獲殊榮。與某些委托別的廠商生產(chǎn)產(chǎn)品的公司不同，仙妮蕾德?lián)碛屑盃I運(yùn)200萬平方英尺的自設(shè)高科技生產(chǎn)廠房，分布于美國加州、新加坡、中國天津、廣州黃埔、江蘇昆山及臺灣地區(qū)。2004年，仙妮蕾德更于洛杉磯再添置面積達(dá)85萬平方英尺的生產(chǎn)廠房。

　　歐瑞蓮

　　歐瑞蓮是世界上最早在護(hù)膚品中使用植物萃取精華的公司之一。歐瑞蓮?fù)ㄟ^全球210萬名銷售顧問的專業(yè)化服務(wù)，年銷售額超過15億美元。

　　中國是歐瑞蓮公司進(jìn)入21世紀(jì)后，全球投資最大、最具戰(zhàn)略意義的市場之一。從上世紀(jì)90年代中期起，歐瑞蓮就開始密切關(guān)注中國市場。2003年，歐瑞蓮在上海設(shè)立代表處，籌劃在華投資項(xiàng)目。2004年8月，經(jīng)過對中國各相關(guān)城市的全方位考察，歐瑞蓮在江蘇省昆山市成立獨(dú)資企業(yè)———?dú)W瑞蓮化妝品(中國)有限公司，現(xiàn)注冊資本達(dá)2100萬美元，投資總額達(dá)3880萬美元。

　　歐瑞蓮中國總部設(shè)在上海。2006年，歐瑞蓮獲得商務(wù)部頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證，成為第一家取得直銷牌照的歐洲企業(yè)。目前，歐瑞蓮在江蘇、上海、四川、廣東和北京等地建有形象店和分公司。隨著市場拓展的深入推進(jìn)，歐瑞蓮將在全國各大城市成立分支機(jī)構(gòu)，計(jì)劃在未來5年建立起覆蓋全中國的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　安利

　　1959年，年僅30余歲的美國人杰·溫安洛先生和理查·狄維士先生在家中的地下室邁出了安利事業(yè)的第一步，經(jīng)過近50年的發(fā)展，安利已成為蜚聲海內(nèi)外的大型日用消費(fèi)品生產(chǎn)及銷售商。

　　1991年，理查·狄維士先生攜夫人親赴北京，了解中國的投資環(huán)境和投資的可行性。1992年，安利(中國)日用品有限公司成立，成為國家工商行政管理總局批準(zhǔn)的全國首批直銷公司之一。當(dāng)時(shí)，安利(中國)的辦事處面積僅40平方米，只有4名員工。1995年4月10日，安利(中國)日用品有限公司開業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行。

　　經(jīng)過十余年發(fā)展，安利(中國)在各方面均取得了長足進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)。目前，安利(中國)投資總額達(dá)2.2億美元，總部位于廣州，并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室，辦公總面積超過2萬平方米，擁有5400多名員工。2007年，安利(中國)銷售額達(dá)138億元人民幣，繳納稅款27億元人民幣。

　　雅芳

　　1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發(fā)，美國雅芳產(chǎn)品有限公司的前身“加州香芬公司”由此誕生。目前，雅芳擁有43000名員工，2005年銷售總收入高達(dá)80億美元。

　　1990年，雅芳來到中國。十幾年來，中國雅芳成功鋪建了遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)———74個(gè)分公司、近6000個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和大約700個(gè)美容專柜，為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市的婦女提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2006年3月，中國第一張直銷經(jīng)營許可證花落雅芳。目前，雅芳已建立了一套整合了零售和單層次直銷的優(yōu)勢、具有中國特色的新渠道模式，鞏固了專賣店、直銷員與雅芳堅(jiān)不可摧的“鐵三角”關(guān)系。

　　雅芳正為越來越多的中國女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和多元化的購物樂趣，為希望加入直銷事業(yè)、完善自我成就的中國女性提供具有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)支持。

　　寶健

　　寶健(中國)日用品有限公司成立于1995年，是一家專業(yè)從事健康理念傳播及健康產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的港資大型高科技健康企業(yè)。

　　它集研發(fā)、生產(chǎn)、配送、銷售、服務(wù)于一體，通過提供營養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、日化用品等多元化的產(chǎn)品與服務(wù)為國民提供全方位的健康保障，滿足國人對健康的全面需求。秉承“誠信經(jīng)營、穩(wěn)定發(fā)展”之精神，經(jīng)過10年的勵(lì)精圖治現(xiàn)已擁有自主品牌、產(chǎn)品配方兩大系列近百種產(chǎn)品。

　　2005年6月，投資總額高達(dá)數(shù)億元的營運(yùn)總部及生物科技研發(fā)生產(chǎn)中心在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)正式落戶。2006年10月，新總部正式使用后，使企業(yè)的競爭力提升到一個(gè)新的高度。

　　寶健作為良好的企業(yè)公民，樂于肩負(fù)更多的社會責(zé)任，盡其所能回饋社會，贏得了社會各界及政府部門的尊重和認(rèn)可，多次被授予“突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“守信企業(yè)”、“用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)。

　　完美

　　完美(中國)日用品有限公司是由馬來西亞完美資源有限公司投資設(shè)立，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)，以生產(chǎn)健康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品和美容護(hù)膚品等大眾消費(fèi)日用品而著稱。

　　完美(中國)日用品有限公司正式成立于1994年3月，1998年8月被國家對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國家工商行政管理總局、國家國內(nèi)貿(mào)易局三個(gè)部門核準(zhǔn)為采用店鋪式經(jīng)營，并雇傭推銷人員的合法轉(zhuǎn)型企業(yè)，且成為首批僅有的10家轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。

　　截至目前，完美國際機(jī)構(gòu)達(dá)5家，在全國設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)。同時(shí)，開設(shè)了3600多家完美專賣店，產(chǎn)品市場在香港地區(qū)及泰國、印尼、馬來西亞、新加坡等國家不斷拓展。

　　秉承“取之社會，用之社會”的經(jīng)營理念，長期以來完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)始終不忘弱勢群體，傾情捐助多項(xiàng)社會公益事業(yè)，其范圍涉及希望工程、西部開發(fā)、慈善救災(zāi)、體育醫(yī)療、文化藝術(shù)和擁軍優(yōu)屬等多個(gè)領(lǐng)域。

　　三生

　　寧波三生日用品有限公司隸屬于香港御坊堂藥業(yè)集團(tuán)有限公司，注冊資金1568億元港幣。公司以高品質(zhì)的健康產(chǎn)品為主導(dǎo)，開展多元化發(fā)展策略，旗下設(shè)有寧波御坊堂生物科技有限公司、寧波三生電子科技有限公司、香港三生國際投資有限公司等多家實(shí)力雄厚的子公司。公司致力于產(chǎn)品的自主研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，產(chǎn)品技術(shù)資源囊括保健食品、營養(yǎng)食品、日化用品、化妝品、健身器材和小型廚具等幾大系列。

　　公司以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀的養(yǎng)生文化為使命，致力追求高科技、高品質(zhì)、高附加值的前沿健康產(chǎn)品，在科研上建立了一支由多位生物學(xué)家組成的科研隊(duì)伍，通過多年的潛心研發(fā)，公司已注冊了85個(gè)商標(biāo)、10多項(xiàng)專利、65種營養(yǎng)食品和生物基因高科技功能食品、70多個(gè)化妝品產(chǎn)品，并向國家食品藥品監(jiān)督管理局成功申報(bào)了31種保健功能食品。