胡鳴仁：對(duì)“雅芳事件”的一點(diǎn)見解

關(guān)鍵字：雅芳事件 見解

      最近直銷界最熱的話題可能就屬“雅芳哈爾濱專賣店涉?zhèn)鳌笔录�了。�?duì)于這件事，我沒(méi)有第一手的資料和證據(jù)，但是我從各個(gè)渠道匯總過(guò)來(lái)的信息，也許也能夠給大家一點(diǎn)啟示。

      首先談?wù)劥蠹易钕胫�道�?wèn)題，就是“是什么原因?qū)е卵欧荚俅翁幵陲L(fēng)口浪尖？”說(shuō)真的，要完全說(shuō)清楚究竟是什么原因?qū)е碌倪@次事件，只有那些親自促成這次事件的人才說(shuō)得明白，我只能在這里分析一下各種相關(guān)的因素和造成事件的幾種可能。
   

      第一種可能，就是雅芳確實(shí)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)行派貨下任務(wù)，對(duì)待經(jīng)銷商就像是主子對(duì)奴仆那樣，沒(méi)有公平可言。矛盾日積月累，任務(wù)指標(biāo)越來(lái)越高，最后經(jīng)銷商忍無(wú)可忍，就聯(lián)合要求退貨。

      第二種可能，就是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了搶占市場(chǎng)，利用經(jīng)銷商的一些情況，鼓動(dòng)并組織經(jīng)銷商集體要求退貨，然后收編這些經(jīng)銷商成為他們的隊(duì)伍。原因很簡(jiǎn)單，事發(fā)地在哈爾濱，有東北人的直率因素，有雅芳制度和運(yùn)作上的缺陷，但是不排除搶占市場(chǎng)挖團(tuán)隊(duì)的可能性。我相信雅芳的大陸制度應(yīng)該是一致的，不可能各個(gè)區(qū)的制度不一樣吧？為什么其他地方?jīng)]有這樣的事情出現(xiàn)呢？而且是到目前都沒(méi)有出現(xiàn)！

      第三種可能，就是雅芳公共關(guān)系維系方面出了問(wèn)題，有部門或者媒體故意找雅芳的缺陷來(lái)“敲山震虎”。

      第四種可能，不是我的觀點(diǎn)，是境外媒體的報(bào)道。 美國(guó)《新聞周刊》7月13日(提前出版)一期文章題：中國(guó)的獨(dú)立幻想，作者說(shuō)這次事件可能是“可能雅芳讓中國(guó)政府不快”。這種可能性不大，就算是雅芳讓誰(shuí)不快，也不會(huì)是政府，最多也就是一些相關(guān)部門的人員。

      簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)于雅芳去年“特別公關(guān)費(fèi)用事件”的另一種清算。這種可能其實(shí)不小，因?yàn)檠欧嫉呢?cái)務(wù)審核揭開了郭京毅、鄧湛、劉偉以及劉陽(yáng)和思峰律師事務(wù)所的一些違法情況，進(jìn)而被調(diào)查最后查實(shí)。這個(gè)案件對(duì)于目前這個(gè)時(shí)期的直銷來(lái)說(shuō)，更加的讓直銷企業(yè)無(wú)所適從了。

      但是以上四種可能的任何一種情況，都是因?yàn)橹变N在大陸目前的處境和雅芳自身的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題綜合發(fā)力形成的。目前大陸的直銷，雖然表面上一派繁榮，但是實(shí)際上呢？政府及相關(guān)主管部門的態(tài)度以及相關(guān)人員對(duì)直銷的了解程度都跟整個(gè)的直銷市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)不成比例，直銷企業(yè)處處謹(jǐn)小慎微。雖然直銷對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決社會(huì)就業(yè)以及社會(huì)公益事業(yè)都做出了很大的貢獻(xiàn)，但是目前來(lái)說(shuō)還是處于半邊緣狀態(tài)，還有很多堡壘要去攻克，還有很多工作要去做。這樣的局面對(duì)直銷業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)有失公允，但是也沒(méi)有辦法，誰(shuí)讓直銷業(yè)在大陸最早出現(xiàn)的是傳銷狀態(tài)呢？

      不過(guò)說(shuō)真的，這次的“雅芳事件”的曝光是弊大于利的。不論從哪一方面來(lái)說(shuō)，這次事件的曝光，對(duì)直銷業(yè)，對(duì)相關(guān)部門，甚至對(duì)中國(guó)政府形象，都是有害無(wú)益的。具體來(lái)說(shuō)：

      一. 對(duì)雅芳來(lái)說(shuō)，曝光這樣的事情，企業(yè)的形象、公信力、將來(lái)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，都將受到考驗(yàn)。雅芳剛剛跟其他5家直銷企業(yè)聯(lián)合簽署了《廣東省直銷行業(yè)自律公約》，其目的和用意再明顯不過(guò)了。南方網(wǎng)的記者如是說(shuō)“標(biāo)志著我省直銷企業(yè)在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的前提下，進(jìn)入了行業(yè)自律的新時(shí)期”，但是“雅芳事件”卻給這個(gè)公約和六家企業(yè)直接“一耳光”，雅芳的形象損失和業(yè)界壓力就可想而知了。那么對(duì)于雅芳發(fā)展和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，要是“事件”不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渲染利用的，而是實(shí)實(shí)在在的情況，那么就很可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，雅芳將面對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的退貨潮。那就是毀滅性的！

      二. 這個(gè)“事件”除了影響雅芳，也影響到跟雅芳一起簽署“自律公約”的總部在廣東的另外五家直銷企業(yè)，同樣也影響整個(gè)直銷業(yè)。會(huì)讓那些對(duì)直銷業(yè)本來(lái)就有看法的人更加堅(jiān)信自己的看法，更加懷疑直銷行業(yè)。

      三. 這個(gè)“事件”同樣也影響中國(guó)政府在國(guó)際上的形象。也許有朋友會(huì)認(rèn)為這個(gè)說(shuō)法是典型的“假、大、空”，其實(shí)非也！因?yàn)橹袊?guó)的發(fā)展引起很多對(duì)中國(guó)不友好的人的擔(dān)憂和恐慌，他們處處搜集信息，別有用心的加以擴(kuò)大和歪曲，再加上雅芳的美資身份和去年的“特別公關(guān)費(fèi)用事件”，就出來(lái)了如“美國(guó)《新聞周刊》”那樣的文章，詆毀和攻擊中國(guó)政府的政策。

      四. 對(duì)于雅芳的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么好處。就算這樣做你退掉所有的貨，你以前所做的很多事情都沒(méi)有意義了，就算你的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到其他公司，你也得按業(yè)績(jī)來(lái)，而且是從頭再來(lái)，就算給你最優(yōu)惠的條件，也必須從新開始計(jì)算你的銷售額，獎(jiǎng)金返還的比例也不會(huì)太高。其實(shí)經(jīng)銷商可以好好的跟雅芳商量，自己解決這個(gè)問(wèn)題的，商量解決肯定比現(xiàn)在這樣更有利于雙方。這次的“事件”同時(shí)也給其他的直銷企業(yè)敲響了警鐘，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把矛盾在內(nèi)部小范圍內(nèi)消化是最好的！

      以上的這些僅僅是我從公開的渠道搜集的信息分析的，沒(méi)有任何真憑實(shí)據(jù)，希望大家不要對(duì)號(hào)入座，僅僅是分析而已。也希望所有的直銷相關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員和部門，去想想看我說(shuō)的這些是否客觀，引以為戒，加強(qiáng)完善，共同把直銷行業(yè)引向正軌，引向繁榮！！