千元護膚品雅姿滋養(yǎng)出痘痘 安利承諾全額退款

關(guān)鍵字：護膚品 雅姿 安利

張女士購買這套“雅姿滋養(yǎng)”系列護膚品花費了千余元。

使用該產(chǎn)品后臉上開始長痘，經(jīng)醫(yī)生診斷系皮膚過敏。

　　紅網(wǎng)3月12日訊 (記者 吳庠) “美麗是女人的一張通行證”，很多現(xiàn)代都市女性都認(rèn)同這種觀點。隨著人們生活水平的不斷提高，女性對皮膚的護理要求也越來越高，動輒購買幾百元、幾千元的護膚品。

　　家住長沙市開福區(qū)的張女士，是長沙某商場的一名導(dǎo)購員，平常非常注重對臉部皮膚護理。去年底，她花費千余元在安利公司買了一套“雅姿滋養(yǎng)”系列護膚品，沒想到臉部皮膚不但沒有改善，反而“滋養(yǎng)”出了一臉的痘痘。

　　千元護膚品“滋養(yǎng)”出痘痘

　　得知紅網(wǎng)與瀟湘晨報正在聯(lián)合進行“今年3.15，請你說出來”的維權(quán)活動，張女士立即在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖，希望自己遭遇的問題能解決。

　　她在帖中稱，2007年12月17日，她因購買粉底液來到了安利公司。該公司營業(yè)大廳的一位直銷員極力向她推薦“雅姿滋養(yǎng)”系列護膚品，稱“該產(chǎn)品可預(yù)防皮膚衰老跡象出現(xiàn)，讓皮膚呈現(xiàn)明亮、飽滿、柔滑、緊致和富有彈性的上佳狀態(tài)”，說得天花亂墜。于是，她花費1200余元購買了整套產(chǎn)品。

　　不料，就在張女士使用該產(chǎn)品不到十天，臉上長出了許多小痘痘。打電話咨詢，該直銷員認(rèn)為是用量過大，張女士在用量大幅減小的情況下，臉上的痘痘依然不減。為此，該直銷員又建議她再買一款面膜，稱兩款產(chǎn)品配用能徹底消除痘痘。張女士便又花200余元購買面膜，但情況還是沒有好轉(zhuǎn)。

　　護膚品導(dǎo)致皮膚過敏 安利承諾全額退款

　　無奈之下，張女士只好放棄使用這套產(chǎn)品，臉上的痘痘竟然開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。經(jīng)湖南婦幼保健院皮膚科醫(yī)生診斷，張女士臉部的問題屬于皮膚過敏，可能與前段時間使用的護膚品有關(guān)。

　　今日上午，記者與張女士一同來到安利湖南分公司。該公司售后一李姓負(fù)責(zé)人表示，如張女士反映的情況屬實，安利公司將會全額退款。經(jīng)核實，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在客戶皮膚出現(xiàn)問題后，該直銷人員未與客戶進行有效溝通和科學(xué)指導(dǎo)，工作上存有一定疏忽。對此，安利公司愿意全額退還張女士貨款。

　　張女士對此處理結(jié)果表示滿意，對安利公司高辦事效率表示贊賞。

　　消費提醒 購護膚品須經(jīng)皮膚測試

　　女性在購買使用化妝品時，需要注意什么？有關(guān)專業(yè)人士介紹，購買護膚產(chǎn)品后，消費者須經(jīng)專業(yè)的皮膚測試，然后進行試用。因為護膚品在使用時存在個體差異，人群中會有個別人體對某種物質(zhì)有過敏現(xiàn)象，一款護膚品不一定所有人都適用。

　　“建議消費者在購買前，一定要仔細(xì)了解產(chǎn)品所針對的使用人群，并按照使用說明書上的用法及用量合理的使用。”安利公司一護膚專家說，如果要了解產(chǎn)品的使用功能，可到公司或電話咨詢，將有專業(yè)人員作詳細(xì)解答。