2008中國直銷行業(yè)責(zé)任報告 (1)

關(guān)鍵字：2008 中國直銷行業(yè) 責(zé)任報告

     2008年對中國來說是具有特殊意義的一年。這一年，許多事將13億中華兒女緊緊凝聚在一起。
　　2008年對中國直銷來說也是意義非凡的一年。這一年，中國直銷人懷揣著赤子之心與億萬同胞共攜手，將華夏民族堅韌頑強、樂觀積極的民族精神呈現(xiàn)在世界面前！

　　《中國直銷》作為研究、推動中國直銷行業(yè)發(fā)展的權(quán)威媒體，一直以推動行業(yè)規(guī)范、理性和健康發(fā)展為己任。在過去的一年里，我們用特殊的話語權(quán)為中國直銷企業(yè)搖旗吶喊，為中國直銷業(yè)的發(fā)展空間鼓與呼。在與中國直銷業(yè)相伴的5個春秋中，我們見證了中國直銷業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大貢獻;我們見證了中國直銷業(yè)為中國慈善事業(yè)的發(fā)展作出的不懈努力;我們見證了中國直銷業(yè)的成長和成熟。

　　在此，我們特發(fā)布《2008中國直銷行業(yè)社會責(zé)任報告》，希望透過我們的聲音，向公眾展示中國直銷——這個集激情、人性、責(zé)任、付出、感恩為一體的行業(yè)在社會經(jīng)濟中的重要作用以及對社會責(zé)任最坦然的擔(dān)當(dāng)。

　　對社會經(jīng)濟的有益補充

　　經(jīng)歷了18年的風(fēng)風(fēng)雨雨，直銷業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中十分重要的一部分。據(jù)統(tǒng)計，從1990年直銷業(yè)正式登陸中國以來，18年內(nèi)中國直銷業(yè)核心總產(chǎn)值接近3000億元人民幣。2008年，行業(yè)核心產(chǎn)值超過了450億元人民幣。

　　雖然這個數(shù)字相對于我國經(jīng)濟總產(chǎn)值并不高，但直銷業(yè)不僅僅是一種新穎的銷售模式，更重要的是這種模式的發(fā)展對處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整時期的中國有著良好的補充作用。隨著改革開放的不斷深入，我國零售業(yè)市場出現(xiàn)了一大批新的銷售模式和銷售終端，從超市的普及，到網(wǎng)絡(luò)營銷的興旺，每一種模式都成為主流渠道的有益補充，直銷業(yè)也不例外。由于直銷行業(yè)的“人對人”的營銷模式，減少了市場交易的中間環(huán)節(jié)，這樣既節(jié)約了人力資本投入，又節(jié)約了渠道建設(shè)的資金需要，間接地提高了全社會的勞動生產(chǎn)率;其次，直銷行業(yè)的放開不僅有利于繁榮經(jīng)濟，對于平抑過高的物價也有一定的“催化”作用;再次，直銷行業(yè)的低門檻和自由的工作時間，讓更多的人可以更自由地安排自己的生活，或者以之為臨時謀生手段。這些顯著的特點都讓直銷業(yè)成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟中不可或缺的重要一環(huán)。

　　緩解就業(yè)難題的生力軍

　　中國直銷業(yè)的快速成長，不僅對我國經(jīng)濟有巨大的推動作用，還對國家降低失業(yè)率、保持全社會范圍內(nèi)的就業(yè)公平等重要問題有著積極促進作用。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，去年我國直銷業(yè)，從業(yè)人員超過1000萬，而有專家分析，對于剛剛邁入上升期的中國直銷業(yè)未來對從業(yè)人員數(shù)量的要求將超過3000萬。目前，世界金融風(fēng)暴越演越烈，逐步蠶食實體經(jīng)濟，各國產(chǎn)生大批失業(yè)人員。我國經(jīng)濟也受其沖擊，增速放緩，失業(yè)率上升，創(chuàng)造就業(yè)機會成為了政府的一項重要工作。中國直銷行業(yè)的發(fā)展壯大，能夠吸納更多的人員從事到商品的分銷業(yè)務(wù)中，這不僅有利于提高我國對抗世界性金融風(fēng)暴給國內(nèi)市場帶來的壓力，也有利于提高營銷領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量。

    建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)的榜樣

　　目前，與發(fā)達國家相比，我國的成人教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后，一般人群進入工作崗位后接受再教育的機會很少，政府不斷強調(diào)我國要構(gòu)筑全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。在這方面，直銷行業(yè)又走在了所有傳統(tǒng)行業(yè)的前列。

　　中國直銷業(yè)有公認的“十五大銷售法則”，該“法則”指出:“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊是直銷行業(yè)的生存基礎(chǔ)”。直銷企業(yè)都清楚認識到建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)對企業(yè)生存息息相關(guān)，與社會發(fā)展也是密不可分。在此前提下，由于“人本行業(yè)”的特質(zhì)，直銷企業(yè)最擅長的就是通過給員工提供教育機會、培訓(xùn)課程和拓展訓(xùn)練等方式，千方百計提高員工綜合素養(yǎng)，從而提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。因此，直銷業(yè)通過對數(shù)千萬人的言傳身教，對我國學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建起到了極大的助推作用。

　　提升員工整體素質(zhì)的最佳渠道

　　溫家寶總理曾經(jīng)說過——我們要做一個抬頭望天的民族。直銷行業(yè)在推崇“建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)”的同時，特別善于通過運用激勵機制和營銷團隊建設(shè)挖掘員工的個人潛力，營造積極的心理環(huán)境。

　　中國的直銷企業(yè)在建設(shè)從業(yè)隊伍時，引導(dǎo)員工審度自身條件，全力挖掘自身潛力，從而讓員工在突破自身發(fā)展瓶頸的同時盡可能實現(xiàn)自身能力的超越，最終提高學(xué)習(xí)能力和工作能力。行業(yè)中有一句話叫“除了你自己沒有人能限制你的成長”，在直銷企業(yè)中，所有伙伴都是你的老師，從業(yè)人員互相幫助、互相鼓勵，通過充分交流引起思想共鳴，也可以起到挖掘個人潛能的作用。而這些擁有極強上進心、數(shù)量龐大的直銷人在與客戶溝通的同時，潛移默化地向社會傳達了直銷業(yè)積極樂觀的進取心，對推動社會整體上進心有很大作用。

    中國直銷的企業(yè)責(zé)任

　　人性化管理的運作典范

　　作為典型“人本經(jīng)濟現(xiàn)象”的直銷行業(yè)，“以人為本”是這個行業(yè)生存的基礎(chǔ)，直銷企業(yè)也必須秉承“以人為本”的理念，才能在行業(yè)中立足。正是因為直銷企業(yè)永遠把人放在第一位的運營策略，才使得直銷人有了對這個行業(yè)的超強歸屬感。最直接的證據(jù)就是:在各類“最佳雇主”評選活動中，都不乏直銷企業(yè)的身影。

　　通過“人本管理”，直銷企業(yè)獲得了員工的肯定和擁護，而在與經(jīng)銷商的合作中，直銷企業(yè)的人本思維同樣受到了經(jīng)銷商的歡迎。以中國直銷業(yè)首家發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告的南方李錦記為例，其員工對公司實行的管理制度、薪酬福利制度和舉辦的各類業(yè)余活動都贊不絕口;同樣，安利等企業(yè)在實施“人本管理”的措施中，提出了為員工提供健身及營養(yǎng)計劃，其員工也表示切身體會到了公司理念“自由、家庭、希望、獎勵”的意義。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)追求

　　在以口碑相傳為主推廣產(chǎn)品模式下，顧客青睞的高品質(zhì)產(chǎn)品自然成為中國眾多直銷企業(yè)的名片，而高質(zhì)量的產(chǎn)品也成為中國直銷業(yè)迅速成長的重要砝碼。因此，各大企業(yè)早已在科研水平、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制方面打起了“質(zhì)量戰(zhàn)”，以至于達到了苛求甚至相互攀比的程度。

　　各大直銷企業(yè)不但從原料供應(yīng)監(jiān)控、生產(chǎn)監(jiān)控到物流管理都有專門的監(jiān)管小組，甚至大量企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量控制要求遠遠高于國家標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)以制藥標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的保健品和化妝品生產(chǎn)。例如，安利在保證生產(chǎn)用水的高純度方面，使用代表國際最先進水平的“反滲透水”處理設(shè)備，其精密程度使生產(chǎn)用水的純凈度超過美國食物及藥物管理局(FDA)所制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);而雅芳和如新在化妝品車間對空氣菌落的控制也達到了大大高于國家標(biāo)準(zhǔn)的程度，這無疑都確立了直銷企業(yè)產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢。