與壓力“和平相處” (1)

關(guān)鍵字：壓力 和平相處

　　（導(dǎo)語(yǔ)）“我怎么會(huì)這樣？”“我怎么老是破壞自己的好事呢？”“我為什么始終得不到我想要的呢？”這些痛苦的呼聲來(lái)自各行各業(yè)遭遇不順的營(yíng)銷人心中，這種心理的存在無(wú)疑會(huì)讓營(yíng)銷人自毀前程。懂得跳出“心理陷阱”，學(xué)會(huì)與壓力“和平相處”，是每個(gè)營(yíng)銷人都要上的必修課。

 
一、提防“心理陷阱”

　　在預(yù)防或克服自毀行為上，有一種障礙必須跨越，那就是你必須先能察覺內(nèi)心推動(dòng)你自取其敗的驅(qū)力。仔細(xì)考慮一下，看自己有沒有下面列出的足以使當(dāng)事人沉溺在自毀的漩渦中無(wú)法自拔的１0種最常見的“心理陷阱”。
　　１．求敗的性格。有些人的性格天生就傾向于自取其敗。他們一再地自陷于受欺壓、被打擊的絕境，而且一籌莫展，就是眼前擺明了有退路、出口，他們還是視而不見，拒絕利用。就算是能夠勝任的工作，他們也一再地失敗。
　　２．自戀狂。妄自尊大、過(guò)于自負(fù)、自視過(guò)高的人，對(duì)自己的才能和潛力不能作出明智的估測(cè)，對(duì)自己要求過(guò)高，生活目標(biāo)極不現(xiàn)實(shí)。通常會(huì)一頭撞入自毀之門。自戀狂通常需要?jiǎng)e人不停的贊美、愛慕，該否定卻肯定，為了讓對(duì)方喜歡自己，常不分青紅皂白地答應(yīng)別人的所有要求。
　　３．情感幼稚。以幼稚的行為引起他人的注意，在工作場(chǎng)合扮小丑以引起他人的注意，如此很難得到他人的尊重，實(shí)在是一種打擊自己事業(yè)的方式。
　　４．自卑過(guò)重。缺乏自信、劃地為限、自卑感嚴(yán)重的人在自尊心作祟下，有時(shí)會(huì)做出荒誕之舉以證明自己的價(jià)值，結(jié)果反而自取其敗。自卑的心理會(huì)使他們認(rèn)為自己先天即不足，后天又失調(diào)，自然無(wú)法和別人競(jìng)爭(zhēng)。　
　　５．報(bào)復(fù)心強(qiáng)。報(bào)復(fù)心強(qiáng)者，易意氣用事，心中常滿是怨怒，一旦急火攻心，常只顧著發(fā)泄情緒而不聽勸阻，無(wú)法泰然面對(duì)挫折，結(jié)果失去人緣，陷入麻煩中。　　
　　６．尋求注意。喜歡出風(fēng)頭，只有成為別人注目的焦點(diǎn)，才能抵擋襲來(lái)的寂寞、沮喪、焦慮等不佳情緒，但出風(fēng)頭的方式往往適得其反，不惜以給別人留下笑料，喜歡高談闊論，大吹大擂，企盼別人的稱贊。
　　７．追求刺激。有些人愛走偏鋒，只有在將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得很快，暈頭轉(zhuǎn)向之后，才會(huì)快樂。這樣的人最好能夠?qū)W會(huì)控制自己找樂子的激情，將自毀的機(jī)會(huì)降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快樂地生活。
　　８．欺世情結(jié)。有些人總認(rèn)為自己的才能不像別人想像中那樣好，總擔(dān)心有一天會(huì)被揭穿真相，從而內(nèi)咎深重，以致于以自尋毀滅來(lái)懲罰自己，比如做主管者可能會(huì)突然做出一個(gè)瘋狂決定來(lái)證明自己根本沒資格做主管。
　　９．執(zhí)拗多疑。心胸狹隘，整日疑神疑鬼，總在揣測(cè)別人的動(dòng)機(jī)，計(jì)較同事是否在背后算計(jì)你，勢(shì)必會(huì)降低工作精力，影響你的人際關(guān)系，導(dǎo)致周圍人的疏遠(yuǎn)、反感和冷落。這些偏執(zhí)狂自導(dǎo)自演的行為，最終使預(yù)言成真。
　　１０．中年危機(jī)。感到中年危機(jī)者，對(duì)工作事業(yè)都不滿意，認(rèn)為眼前沒有任何挑戰(zhàn)值得努力以赴，變得死氣沉沉，喜怒無(wú)常，悲觀消極，從而做出自毀之舉。

　　認(rèn)識(shí)到心理陷阱的危害性，我們營(yíng)銷人又該如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)呢？

 
二、受挫后的心理對(duì)策

    挫折是個(gè)體在滿足需要的活動(dòng)過(guò)程中，遇到阻礙和干擾，使個(gè)體動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足。現(xiàn)代生活中，每個(gè)人都可能遭遇挫折。面對(duì)困難和挫折，許多人常常會(huì)痛苦自卑、怨恨，失去希望和信心。為了避免受挫后消極結(jié)果的產(chǎn)生，提供如下幾種心理對(duì)策。
　　傾訴法：即將自己的心理痛苦向他人傾訴。傾訴法是近年來(lái)醫(yī)學(xué)心理比較提倡的一種治療心理失衡的方法。受挫后如果失望焦慮的情緒封鎖在心里，會(huì)凝聚成一種失控力，它可能摧毀肌體的正常機(jī)能，導(dǎo)致體內(nèi)毒素滋生。適度傾訴，可以將失控力隨著語(yǔ)言的傾訴逐步轉(zhuǎn)化出去。
　　優(yōu)勢(shì)比較法：受挫后有時(shí)難于找到適當(dāng)?shù)膬A訴對(duì)象以訴衷腸，便需要自己設(shè)法平衡心理。優(yōu)勢(shì)比較法要求去想那些比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過(guò)挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣。其次尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)感，從而擴(kuò)張挫折承受力。
　　目標(biāo)法：挫折干擾了自己原有的生活，毀滅了自己原有的目標(biāo)，重新尋找一個(gè)方向，確立一個(gè)新的目標(biāo)，這就是目標(biāo)法。目標(biāo)的確立，需要分析思考，這是一個(gè)將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過(guò)程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點(diǎn)亮了一盞明燈。目標(biāo)的確立標(biāo)志著人已經(jīng)從心理上走出了挫折，開始了下一步爭(zhēng)取新的成功的歷程。目標(biāo)法既可以抑制和阻止人們不符合目標(biāo)的心理和行動(dòng)，又可以激發(fā)和推動(dòng)人們?nèi)�從事達(dá)到目標(biāo)所必需的行動(dòng)，從而鼓起人們戰(zhàn)勝困難的勇氣。

 
三、營(yíng)銷人如何解壓

　　據(jù)了解，在營(yíng)銷隊(duì)伍中，確有相當(dāng)一部分伙伴常感壓力在身，因?yàn)槊刻鞆牧闫鸩剑�要去尋找毫無(wú)定心丸的新客源。當(dāng)筆者問(wèn)其如何調(diào)節(jié)思路及舒解壓力時(shí)，有的說(shuō)，在毫無(wú)進(jìn)展之時(shí)看看營(yíng)銷書刊；有的道，在心煩之時(shí)，聽聽柔和的音樂；有的伙伴還常常借酒消壓等等……
　　經(jīng)過(guò)多年風(fēng)霜雪雨的磨煉，每個(gè)營(yíng)銷伙伴都有壓力體驗(yàn)，不僅新人有，老人壓力更大。倘若不及時(shí)去舒解，帶來(lái)的后果是多方面的。如：焦慮、容易發(fā)出意外、缺乏自尊、健忘、疲勞、易怒、大聲吼叫、做白日夢(mèng)、大量吸煙、借酒消壓、頭昏腦脹、情緒不穩(wěn)、有挫折感、心理困惑等等不良反應(yīng)，其產(chǎn)生來(lái)源有以下幾個(gè)方面：
　　１．業(yè)績(jī)突然下滑或當(dāng)月沒有破零；
　　２．競(jìng)爭(zhēng)失利，從未上名次，屬員或同伴疑惑；
　　３．因績(jī)效原因受人譏笑；
　　４．時(shí)間過(guò)半，任務(wù)未過(guò)半；
　　５．人際關(guān)系處理不好；
　　６．關(guān)心一方，忽略另一方，擔(dān)心別人誹謗自己；
　　７．下屬或同伴比較強(qiáng)，擔(dān)心水準(zhǔn)難提升。
　　以上跡象是造成壓力的起因，要想消除這些陰影，就必須學(xué)會(huì)用正確的方法去加以舒解。其主要方法有以下幾點(diǎn)：
　　１．遇事要認(rèn)清事情的本質(zhì)；
　　２．要有企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念，從自身查找原因；
　　３．要勇于承擔(dān)責(zé)任；
　　４．要常抱樂觀的心態(tài)；
　　５．要懂得自我激勵(lì)，自我療傷，學(xué)學(xué)阿Ｑ精神；
　　６．適當(dāng)安排休閑的生活；
　　７．培養(yǎng)幽默心情，要知道，生氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己。