系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的七種角色——簡單的管理哲學(xué)

    把簡單的事情復(fù)雜化是件容易的事，生活中這種人很多；把復(fù)雜的事情簡單化則是一門學(xué)問，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人必須具有這種功力。

    功夫下得深，鐵棒磨成針。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的工作，簡單地說就是做好七種角色： 

 　　角色一：司機(jī)——把握方向，設(shè)計旅程。首先要把握好方向。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人，從一開始就要為團(tuán)隊把握好方向，差之毫厘，謬以千里，一旦偏了就回不來了。定準(zhǔn)了方向，腳踏油門，才能迅速前進(jìn)，最后直到終點(diǎn)。   

    團(tuán)隊要做大，工作就要做深，因為根深才會葉茂。職業(yè)和事業(yè)內(nèi)涵是完全不同的，領(lǐng)導(dǎo)人要有建立大叢林的概念。有了大叢林，就有大森林，但要注意蟲災(zāi)、火災(zāi)——時時記住在發(fā)展過程中不斷地盯著前方不偏向，不要左顧右盼。 

    其次，要做好設(shè)計者的角色，設(shè)計出最佳旅程。 

    直銷團(tuán)隊發(fā)展起來，大團(tuán)隊中有小團(tuán)隊，每個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都是司機(jī)，你給司機(jī)一個指令，他怎么走可以有多種選擇：高速公路、國道，鄉(xiāng)間小道…… 

　　我們有的團(tuán)隊康莊大道不走，走的是荊棘小道。系統(tǒng)管理工作中，最怕領(lǐng)導(dǎo)人把旅程設(shè)計錯了。比如有一些領(lǐng)導(dǎo)人自己就不融入系統(tǒng)，剛開始憑借個人的魅力去做，取得一些小成功，自我感覺很不錯。但做著做著就不行了，為什么？剛剛學(xué)會一點(diǎn)走，馬上就想飛，這行得通嗎？ 

　　對直銷來講，必須復(fù)制正確的程序。一個領(lǐng)導(dǎo)人要擅長觀察、模仿、復(fù)制，做到百分之百復(fù)制，程序在任何一個地方出現(xiàn)問題，整個系統(tǒng)會產(chǎn)生多米諾骨牌現(xiàn)象，一排排倒下去。　　 

　　角色二：指揮家——整體布局，協(xié)同作戰(zhàn)。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人能力的高低對于成長是至關(guān)重要的。很多朋友曾經(jīng)在各自的領(lǐng)域里取得非常驕人的成績，那只代表你的過去。這個世界不斷變化，如果我們只憑過去的經(jīng)驗做事，那就會如魯迅《狂人日記》里的九斤老太：“哎，一代不如一代。” 

　　指揮家有兩種：一種是戰(zhàn)場的指揮家。當(dāng)你的團(tuán)隊大了時，你肯定不能沖到第一線做基礎(chǔ)工作，而是要像戰(zhàn)場上的指揮家，有著明確的時常布局、人才架構(gòu)和周密的行動計劃。 

　　另一種是樂團(tuán)的指揮家。直銷團(tuán)隊成員來自各個階層，每個人都不是獨(dú)奏，是在一起合奏。做樂隊指揮家真正的奧秘是“傾聽”，然后是“分辨”：樂隊奏的是高八度還是低八度，一聽就分辨出來了。很多人在長不出莊稼的鹽堿地猛施肥，就是不懂分辯。
　　有了傾聽、分辨的本事外，就是調(diào)度了，要為自己的團(tuán)隊建立核心圈，懂得授權(quán)。什么樣的人能進(jìn)入核心圈？對直銷業(yè)來講，是有企圖心、有夢想又有時間的人。核心圈是橋梁，是紐帶。領(lǐng)導(dǎo)人要有很強(qiáng)的組織意識，直銷行業(yè)是松散合作，松散合作的團(tuán)隊主要是把業(yè)績創(chuàng)造出來。核心圈若能自己組織的話，作為領(lǐng)導(dǎo)人根本就不用管。這要求有很強(qiáng)的培訓(xùn)。一個核心圈的人能不能成為領(lǐng)袖，就看他能不能培訓(xùn)、演講，學(xué)、做、教，三者缺一不可。一般來講，新人進(jìn)來，前三個月要百分百溝通；后三個月，半溝通半管理；六個月后，用80%的時間進(jìn)行管理。　


　　角色三：陀螺——快速旋轉(zhuǎn)，中心帶動。陀螺不是釘子，它是高速旋轉(zhuǎn)的。作為領(lǐng)袖，一定要有一種氣勢，一種以身作則的超級帶動能力，用氣勢帶動大家迅速行動。 

　　陀螺不停地旋轉(zhuǎn)，作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人，要學(xué)會流動辦公。團(tuán)隊的成長是看領(lǐng)袖的推動力，如果領(lǐng)導(dǎo)人沒有一種氣勢，你的團(tuán)隊發(fā)展就很慢。因此，要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人，首先就得強(qiáng)化訓(xùn)練自己，模仿成功的領(lǐng)袖，不妨為自己寫下一個公式：學(xué)著說、照著做、跟著走。別想著先擁有，而要先去付出。　

　　角色四：教練——了解隊員，制訂方案。系統(tǒng)管理工作有一句話：不做錯誤的示范給下屬。我們很多領(lǐng)袖為什么會出問題？因為角色扮演錯了，很多人變成保姆，凡事親力親為，表面上是對下屬不放心，其實(shí)是對自己不自信。 

　　如果你是當(dāng)教練的，就一定不愁找不到人才。我們要打造的是鷹一樣的人才，操練鷹一樣的隊伍。鷹沒有危險的時候不會飛翔，人也一樣，沒有壓力的時候他不會動。一個領(lǐng)導(dǎo)人，不能把下屬培養(yǎng)成雞一樣的個人，帶出鴨一樣的團(tuán)隊。 

　　教練有四項工作：一是了解隊員，制訂方案，引導(dǎo)成員穿越屏障，挑戰(zhàn)極限；二是監(jiān)督執(zhí)行方案的狀態(tài)；三是糾正方案執(zhí)行中的錯誤；四是再度制訂新的方案。　　 

　　角色五：導(dǎo)演——修改劇本，再創(chuàng)輝煌。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人要導(dǎo)演好人生劇本。中國人喜歡大團(tuán)圓結(jié)局，一幕戲有沒有美好結(jié)局，關(guān)鍵看在第幾幕轉(zhuǎn)換角色。作為系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人，你除了改寫好自己的劇本，還要改寫別人的劇本。我沒有走我媽為我設(shè)計的道路，重新改寫了我的人生劇本，先導(dǎo)演自己，然后再去導(dǎo)演別人。我導(dǎo)演別人的時候，做了一個樵夫的工作，把很多“不可能”砍掉。船靠什么固定？是錨。啟航如啟錨，改寫人生劇本的第一步是找到心錨，每個人都有心錨，了解你的核心圈人的心錨，不斷地拉動心錨，一艘生命航船就開始啟航了。 

　　角色六：垃圾桶——化解消極，再接再勵。這個意思有兩層，第一層是要有承受力，能夠承受失敗。不怕失敗的人，才可能成功。反過來，如果怕失敗，你已經(jīng)失敗了。佛教認(rèn)為，成為人本身就是失敗。人的第一聲啼哭為什么那么強(qiáng)烈？因為你來到了艱難的世界，如果你是佛，你就不會來到人間。想想吧，曾經(jīng)多少人紅極一時，現(xiàn)在怎么樣？世界上沒有永久的英雄，更沒有永久的狗熊，失敗是成功的蘊(yùn)育。第二層意思是幫助別人把“垃圾”倒掉。我們銷售的是兩種東西：一種賣快樂，處于底層者，賣快樂給他——反正不會比現(xiàn)在更糟；一種是賣痛苦，成功人士賣痛苦給他，讓他有憂患意識——我們崇尚的不光是有錢，還要有閑。做這種“垃圾桶”要有一種心胸，幫助別人把思想上的垃圾倒掉，告訴對方，有再大的難處，再大的痛苦，我可以幫你解決，并鼓勵他一直堅持到底。
　
  　角色七：指導(dǎo)員——協(xié)調(diào)矛盾，處理糾紛。直銷團(tuán)隊的成員來自各行各業(yè)，他們有不同的行為習(xí)慣，不同的個人修養(yǎng)，不同的文化背景，不同的性格特質(zhì)，在共同的工作中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，會產(chǎn)生形形色色的矛盾。優(yōu)秀的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人會像指導(dǎo)員一樣，做過細(xì)的思想工作，消除矛盾，做解決問題、處理糾紛的高手。 

　　不必把系統(tǒng)管理工作看得多么難，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人只要認(rèn)真扮演好以上七種角色，團(tuán)隊就會在有序的管理中快速成長。軍隊是最富有戰(zhàn)斗力的，軍隊的基礎(chǔ)練習(xí)是：齊步走！一、二、三、四……周而復(fù)始。系統(tǒng)管理工作也是如此，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人如果能夠把重要工作串成一條線，未來定如陽光般燦爛，人生定如寶石般耀眼。