直銷培訓(xùn)講義:十二、建立親和力的方法(金錢價(jià)值觀)
關(guān)鍵字:直銷培訓(xùn)講義 親和力 金錢 價(jià)值觀
一、情緒同步:(正規(guī)型、活潑型)
被理解,被尊重、被接受的感覺
二、生理狀態(tài)同步:影響力7%文字,38%語(yǔ)氣,聲調(diào)
肢體語(yǔ)言:表情、手勢(shì)、舉止、別模仿缺欠
三、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)同步:表象系統(tǒng)5種:視、聽、觸(感覺)、嗅、味覺
視覺型:腦中圖象轉(zhuǎn)換快,表達(dá)時(shí)為追上腦中圖象,說(shuō)話速度快,聲調(diào)高,聳肩伸頸,胸膛起伏大(胸腹部呼吸)
聽覺型:話不快不慢,聲調(diào)平和,呼吸勻稱,喜歡側(cè)耳細(xì)聽
感覺型:話慢吞吞,聲音低沉,停頓時(shí)間長(zhǎng)(需要感覺及思考)
同步溝通,效果極佳
四、語(yǔ)言、文字同步
聽出術(shù)語(yǔ),詞匯、慣用語(yǔ),使用他的語(yǔ)言時(shí),常用音調(diào)、聲音速度+55%生理狀態(tài),像照鏡子一樣,自然有好感!
〈金錢的價(jià)值觀〉:
能買到床鋪,不能買到睡眠
能買到書籍,不能買到智慧
能買到飾品,不能買到美貌
能買到食物,不能買到食欲
能買到奢侈品,不能買到教養(yǎng)
能買到房屋,不能買到家庭
能買到娛樂(lè),不能買到幸福
能買到藥品,不能買到健康
能買到仆役,不能買到友誼
建立顧客信賴感的九個(gè)步驟:
第一、傾聽,問(wèn)很好的問(wèn)題;
第二、出自真誠(chéng)地贊美顧客,表?yè)P(yáng)顧客;
第三、不斷地認(rèn)同顧客;
第四、模仿顧客講話的速度;
第五、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí);
第六、永遠(yuǎn)為成功而穿著,為勝利而打扮;
第七、徹底地了解顧客的背景;
第八、使用顧客的見證;
第九、要有一些大顧客的名單。
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