直銷系統(tǒng)是系統(tǒng)化，不是神化！

關(guān)鍵字：直銷系統(tǒng) 系統(tǒng)化 神化

　　通過剛才的論述，我們再來談?wù)勏到y(tǒng)的作用和原理。先來回顧以下的經(jīng)典論述：

　　1．在最短時(shí)間內(nèi)，準(zhǔn)確復(fù)制同一個(gè)聲音；

　　2．系統(tǒng)匯集成功者的智慧，是你事業(yè)成功的導(dǎo)航圖；

　　3．系統(tǒng)是信息的河流，能夠運(yùn)載你到達(dá)成功的彼岸；

　　4．系統(tǒng)維護(hù)和保持咨詢線的完整性；

　　5．系統(tǒng)是一種文化，是一所沒有圍墻的大學(xué)；

　　6．系統(tǒng)能幫助維持團(tuán)隊(duì)動(dòng)勢，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　這個(gè)論述可以說已經(jīng)把直銷商運(yùn)營系統(tǒng)的作用進(jìn)行了高度和完善的概括，也成為很多團(tuán)隊(duì)講系統(tǒng)作用時(shí)的模版。而我們要說的是，這個(gè)論述是站在系統(tǒng)自身的角度對(duì)其作用進(jìn)行描述，并未闡述出系統(tǒng)的內(nèi)核。就像各家直銷公司都會(huì)給不斷的向市場展現(xiàn)其優(yōu)勢一樣，很多系統(tǒng)都在強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特性，唯一性，很多系統(tǒng)都在不斷的向經(jīng)銷商強(qiáng)調(diào)要在直銷行業(yè)里獲得成功，非系統(tǒng)的支持不可。誠然，直銷商需要系統(tǒng)化運(yùn)作，但不意味著缺少系統(tǒng)的支持就無法運(yùn)作。試問，各個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)始人在一開始的時(shí)候就有完善的系統(tǒng)支持嗎？

　　我們都在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的一個(gè)特性：簡單。而我要告訴你的是，實(shí)際上一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作和形成是非常復(fù)雜的。你如果覺得系統(tǒng)的運(yùn)作非常簡單，說明你還只是一個(gè)跟隨者和執(zhí)行者。微軟的操作系統(tǒng)用起來是非常簡單的，然而如果你看到其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的源程序，保管你會(huì)驚訝得吐出舌頭，那是多么煩瑣的工程，多么復(fù)雜的數(shù)據(jù)！本專題一開始提到：系統(tǒng)是相互作用著的若干要素的復(fù)合體，是一個(gè)紛繁復(fù)雜的綜合體。

　　我要請各位回答一個(gè)問題，是誰通過微軟的操作系統(tǒng)得到了最大的利益？如果你看不透這一點(diǎn)，你就無法窺視出系統(tǒng)的最核心的原理和作用。作為系統(tǒng)的締造者們創(chuàng)立系統(tǒng)的最原始的動(dòng)機(jī)是什么呢？正如一個(gè)企業(yè)一樣，首先是生存和利潤然后才談得上發(fā)展、使命和回饋社會(huì)。筆者曾和行業(yè)資深管理人士王喜朝先生請教，王喜朝先生直言：直銷商的系統(tǒng)從某個(gè)意義上來說是為彌補(bǔ)直銷公司的漏洞而產(chǎn)生的，說到底，是為了穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。真可謂是一針見血。在這一點(diǎn)上，直銷商的運(yùn)營系統(tǒng)和傳統(tǒng)的公司一樣，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和擁有者通過系統(tǒng)獲得了最大的利潤，對(duì)他們而言系統(tǒng)是一個(gè)工具。而對(duì)大部分的系統(tǒng)使用者而言，系統(tǒng)就是他們的全部。這就是IBM的老板和他們的高管的區(qū)別。系統(tǒng)的擁有者不斷的強(qiáng)調(diào)其成員要熱愛和忠誠于系統(tǒng)，這是沒錯(cuò)的，但擁有者對(duì)系統(tǒng)的理解顯然和簡單的使用者不同。當(dāng)然系統(tǒng)對(duì)人的提升是巨大的，其附加值也是廣泛的，但不可忽視其產(chǎn)生的根源，尤其在未來直銷行業(yè)的競爭愈加激烈后，系統(tǒng)的這個(gè)作用就更為直接和重要。

　　如果你同意了這個(gè)觀點(diǎn)，我們就可以進(jìn)行下面的交流。在系統(tǒng)開始流行在直銷行業(yè)的今天，我們很遺憾的看到一些朋友對(duì)系統(tǒng)的理解走入了誤區(qū)，歸納起來體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　過分推崇

　　一些朋友對(duì)系統(tǒng)的推崇甚至到了盲目崇拜的境地，言必稱系統(tǒng)，仿佛身上流著系統(tǒng)的血液一樣，在教育培訓(xùn)中也將系統(tǒng)抬到一個(gè)過高的位置，過分夸大系統(tǒng)的作用。當(dāng)然，對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感和榮譽(yù)感是好事情，但如果到了一個(gè)迷信的程度則過猶不及了。系統(tǒng)是可以幫助你更容易的運(yùn)作這個(gè)生意，也可以學(xué)到很多豐富的知識(shí)。但不意味著你加入了某個(gè)系統(tǒng)就是皇親國戚，就等于做到直銷高階了。如同你進(jìn)了一個(gè)好的學(xué)校不等于你就是好學(xué)生，也不意味著你的前途一定會(huì)非常光明一樣。更有些朋友把系統(tǒng)當(dāng)成了找感覺的環(huán)境，好像系統(tǒng)就是人間凈土，而忘記了系統(tǒng)他也是一個(gè)商業(yè)組織。沒有經(jīng)濟(jì)的目的驅(qū)使也就不會(huì)有這個(gè)系統(tǒng)。

　　另一方面，我們要對(duì)系統(tǒng)就更廣義的理解。一個(gè)成功的直銷公司就是一個(gè)運(yùn)作良好的系統(tǒng)，在這個(gè)大系統(tǒng)下，又有很多小系統(tǒng)。比如：獎(jiǎng)金結(jié)算系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)等等。如果沒有了公司的母系統(tǒng)，直銷商運(yùn)營系統(tǒng)才能良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，這只是直銷公司成功運(yùn)營的一個(gè)組成部分。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人過分迷信

　　一些朋友對(duì)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人的推崇也達(dá)到了登峰造極的地步，領(lǐng)導(dǎo)人過去的經(jīng)歷被包裝成一個(gè)個(gè)可望而不可及的傳奇，領(lǐng)導(dǎo)人的語言成了他們掛在嘴邊的口頭語，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)甚至達(dá)到了盲從的地步。當(dāng)然，我們承認(rèn)這些領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀，但如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行盲目個(gè)人的崇拜則是非常危險(xiǎn)的。一個(gè)世人都知道的道理，沒有人是完美的，我們真不愿意看到在直銷里面的又一輪造神運(yùn)動(dòng)。事實(shí)上直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀本是相對(duì)的，如果我們跳到更高的成面橫向比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人外有人，山外有山的道理。人的一生都需要不斷的提升，人都有缺陷，都有局限和狹隘，只是在直銷里更容易激發(fā)人性中好的一面而已，但這不意味著你的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)完美了。迷信領(lǐng)導(dǎo)人只會(huì)把自己陷入迷茫的境地。請記住伯特蘭德.羅素所說的：不用盲目地崇拜任何權(quán)威，因?yàn)槟憧偰苷业较喾吹臋?quán)威。領(lǐng)導(dǎo)人是給你方向的，幫你提升的，但領(lǐng)導(dǎo)人不是神，他同樣不能保證你的成功。

　　領(lǐng)導(dǎo)人的自我迷失

　　面對(duì)掌聲、鮮花、前呼后擁、言聽計(jì)從，一些領(lǐng)導(dǎo)人也開始迷失的方向。真把自己當(dāng)成了傳說中那么完美，開始生活在一種虛幻的感覺和自我的崇拜中，逐漸的真把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成了自己的“下級(jí)”，對(duì)他們開始用“偽裝的”命令，對(duì)合作伙伴的建議更聽不進(jìn)去，并有意無意的進(jìn)一步包裝和鞏固自己的權(quán)威，對(duì)伙伴們的建議與問題也開始以看似非常巧妙方式處理，這更是危險(xiǎn)的，當(dāng)然這也是人性的自然體現(xiàn)，但你要明白，鮮花、掌聲、成績、榮譽(yù)給的是過去的你，而不屬于現(xiàn)在的你，也不屬于未來的你。你——活在當(dāng)下。從某個(gè)意義說，這些東西是給你的誘惑，如果你處理不好甚至有可能變成毒藥！一位很“成功”的系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人私下與我交流時(shí)曾說：“我現(xiàn)階段對(duì)下級(jí)的要求就是盲從，等他們的收入和我一樣的時(shí)候再來給我提建議吧。”我當(dāng)時(shí)無語，這是何等的可怕，也是何等的可憐。請記住：你并沒有人們對(duì)你推崇的那么優(yōu)秀。如果想知道真實(shí)的自己，有多少毛病，不妨去聽聽你的家人或是不喜歡你的人對(duì)你的客觀評(píng)價(jià)吧，也許你會(huì)看到一個(gè)更真實(shí)的自我。

　　系統(tǒng)本身的局限

　　有一本書叫《巨人的憂慮》里面講到了IBM的三個(gè)問題：失去了創(chuàng)造性；主管天天開會(huì)；錯(cuò)誤的認(rèn)為所有的人都是他們的顧客。一些系統(tǒng)也正在走入這樣的境地。領(lǐng)導(dǎo)人們躺在系統(tǒng)過去的榮譽(yù)簿上，以為過去的經(jīng)驗(yàn)就完全主宰今后的成功了，對(duì)外面的信息只要不是系統(tǒng)的，一律加以排斥，更有一些系統(tǒng)在不斷教育其成員，不是系統(tǒng)推薦的書不要讀，不是系統(tǒng)老師講的課不要聽，更不要去接觸其他公司的信息。很多系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人更是給人一種明顯封閉的感覺，系統(tǒng)幾乎成了一堵圍墻，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成一了一個(gè)孤立的堡壘。誠然，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，形成統(tǒng)一的思維模式是很重要的，但不意味著如此的封閉。要知道，今天的直銷格局已經(jīng)和以前發(fā)生了巨大的變化。一個(gè)系統(tǒng)必須是開放的發(fā)展的。一是， 經(jīng)過前幾年的混亂后，一批新生代的公司已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力。二是，信息化時(shí)代已經(jīng)全面來臨，這必然較導(dǎo)致直銷運(yùn)作技術(shù)的革新。三是市場對(duì)直銷的認(rèn)識(shí)與心態(tài)也已經(jīng)發(fā)生了巨大的不同。

　　很快的，我們就會(huì)看到一個(gè)直銷營銷戰(zhàn)的時(shí)代就會(huì)到來：“跳出直銷做直銷”，“直銷傳統(tǒng)化”已經(jīng)成為一種必然。作為系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人，焉能不知道整個(gè)市場的格局和動(dòng)態(tài)？對(duì)于系統(tǒng)的新人，豈又是你一相情愿就可以切斷他咨訊來源的？戶樞不腐、流水不蠹，只有保持一個(gè)開放的心態(tài)，承認(rèn)變化，方能更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，方能從成功走向成功。