8月9日，2022年直銷企業保護消費者權益座談會在京召開。本次座談會由中國消費者報社主辦，主題為“踐行新發展理念 推動高質量發展”。國家市場監督管理總局價格監督檢查和反不正當競爭局（規范直銷與打擊傳銷辦公室）、特殊食品安全監督管理司、中國消費者協會、中國消費者報社等相關領導、專家學者代表出席座談會并發言。包括康寶萊在內的來自60余家直銷企業代表應邀參加了本次座談會。

 

 

　　在本次座談會上，康寶萊中國區對外事務副總裁董瑞萍做了主題發言，介紹了公司近年來圍繞高質量發展所開展的工作和取得的成績。

 

 

　　在“質量安全”方面，康寶萊打造了“種子到餐桌”的質量管理體系，嚴格把控生產的每一個環節，在全產業鏈嚴控產品品質，并實現了全程可追溯。康寶萊堅持“質量為先”的理念，贏得了世界各地消費者和行業的高度肯定。根據歐睿國際的數據，康寶萊是全球代餐與蛋白類營養補充劑綜合品類第一品牌。

　　在“科技賦能”方面，康寶萊于2019年啟動中國區數字化轉型，當年推出了基于微信端的“康寶萊官方商城”，并于2021年成功上線了業務中臺和海外購2.0。就在本月初，康寶萊全球總部宣布在全球斥資4億美元打造數字化增長平臺，是公司歷史上最大單筆投資，旨在為營銷人員及客戶提供一流的數字化體驗，實現公司未來的增長。

　　在“創新驅動”方面，康寶萊在上海張江投資1.6億元設立了全球首家產品創新中心 ，致力于打造本土化創新“利器”。2020年以來，康寶萊已上市30余款新產品，創新中心在其中發揮了重要作用�？祵毴R還于去年獲得美安康質量認證研發中心（ACC）的低GI（低升糖指數）產品認證，成為率先獲得該認證的健康企業之一。目前公司低GI產品已達14款。

　　在“合規經營”方面，康寶萊建立了完善的消費者保障制度和誠信服務體系，嚴格按照相關規定為消費者提供全面的購貨和退換貨保障服務，并設立了消費者熱線在線為顧客答疑解惑。為了更好地向營銷人員宣導公司的價值觀，公司還通過“合規文化月”等活動，通過線上和線下結合的方式面向營銷人員開展一系列教育和培訓。

　　在踐行企業社會責任方面，康寶萊中國積極貫徹落實全球ESG戰略，通過工廠節能減排計劃、產品包裝升級、產品空罐回收等多種方式積極減碳、減塑，助力可持續發展；此外我們還結合自身專長通過開展企業社會責任項目助力改善弱勢人群的營養和健康問題。

　　未來，康寶萊將持續加大在華投資力度，從年輕化、產品創新、數字化等多個維度著手，持續為中國消費者帶來更多高品質、個性化的營養產品和更好的消費體驗。