疫情當前，眾志成城，共渡難關。1月24日晚，玫琳凱（中國）宣布通過上海宋慶齡基金會玫琳凱感恩公益基金向愛德基金會緊急撥付100萬善款，用于購買防護及消毒用品馳援武漢。玫琳凱希望通過此舉為武漢加油，為中國祝福。

　　自武漢新冠肺炎疫情發生以來，玫琳凱（中國）也始終密切關注疫情的發展。在疫情發展前期，玫琳凱（中國）有限公司便迅速組織高層管理人員組成疫情應急小組，由公司總裁翁文芝親自帶隊。

　　據了解，玫琳凱（中國）疫情應急小組每日召開SWAT小組例會，密切關注疫情發展趨勢，聽取內外部各團隊做相關工作匯報，及時了解政府相關政策，針對不斷變化的外部情況，隨時推進相關計劃制定、落實。

　　1月26日，經過充分研究探討疫情風險，玫琳凱（中國）管理層第一時間做出延長春節假期的決定。根據疫情發展變化情況，先后三次做出復工日期調整，要求全體員工在2月10日前在家休息，2月10日起居家辦公，并為員工配備了線上會議、線上文件傳輸等全面高效的線上交流工具；全面掌握員工的身體狀況、行動軌跡，對于必須在崗的員工（如供應鏈部門）依照相關政策進行補休安排，對于已在湖北及有隔離要求的員工，一律采取開工后在家辦公的方式進行工作推進。

　　此外，疫情發生后，玫琳凱（中國）取消或延期了計劃中的集體活動，并向位于武漢及湖北的員工團隊送上了問候。明確禁止聚集活動，統一規范朋友圈等社交平臺的產品信息發布口徑，同時在線培訓、互動直播等線上模式全部啟動，為銷售團隊提供快捷直觀的服務支持。還要求銷售人員充分利用直播、微信群等各種社交平臺，采用非線下接觸的方式開展售前及售后服務，并在大年初四緊急恢復微信客服服務，配備充足的客服人員滿足顧客及銷售人員咨詢需求。

　　同時，玫琳凱（中國）積極向公司員工及銷售隊伍傳遞積極情緒，通過推文、漫畫、視頻等形式普及防疫健康知識，釋放正能量。同時，2月3日，玫琳凱抖音官方賬號發起“心懷美力，‘罩’樣很美”的美力正能量話題挑戰，號召參與者一起美力加油，繼續“作戰”，贏得勝利。截止至2月7日已收到上千則活動視頻，統計播放量逾百萬。參與者通過短視頻展現了樂觀明朗的笑容，將關切、支持、堅定與善意傳播給了更多的人。

　　在工廠生產工作方面，玫琳凱（中國）除保障生產空間、設備及時進行消毒處理、保證安全無污染之外，還進行了一線工人采取分批工作、分餐就餐等形式的調整，最大限度減少聚集。配合當地政府要求，制定全面的應急預案、防控疫情工作方案、復工及安全生產方案、以及員工一人一檔健康監測及健康申報檔案等方案，保障安全生產工作的進行。

　　翁文芝表示，我們現在所面對的最大困難不是病毒本身，而是恐懼和消極的態度。面對疫情，我們無需恐懼和抱怨，做好自我防護，充滿信心地和全國人民一起戰勝病毒；珍惜當下，照顧好家人，幫助好周邊的同事和朋友 。沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，2020，終將無比精彩。