● 為充分了解客戶對產品的需求和試用體驗，推出三生“優享官”計劃，在新品上市前，分別對內、外部客戶進行試用調研，然后把結果反饋到產品的改進和生產中；

　　●加快品牌形象的優化迭代和加大公眾傳播力度，加強新媒體、新技術的運用，打造更多維、更受市場歡迎的品牌溝通及產品推廣方式；

　　●根據“測、調、保、療、養”五位一體的戰略需求，優先為大醫集、希諾賽、優福集因及電商等新業務提供信息化支持，構建以數字驅動的互聯網業務創新和全渠道數字營銷……

 

　　7月1—6日，6天時間，全公司23個部門參與，總長超過60小時的會議，討論了近30份自評報告，收集到數百條改進建議和方案……這是三生第二次卓越績效自評診斷所收獲的成果。

　　從2014年開始，三生就嘗試導入卓越績效模式；2016年11月獲得“鄞州區政府質量獎”；2017年獲得“寧波市市長質量提名獎”；2018年邀請專家作為顧問，指導我們持續導入，并進行了專家評審和第一次企業自評，之后跨部門成立了十個改進小組；2019年7月，完成第二次自評診斷。

　　很多人問過我，卓越績效導入到底能給企業帶來什么？是否值得花費這么多時間和精力去進行？我想談談我的感受。

 

　　它讓企業管理有理論、有“套路”

 

 

　　無論是公司還是個人，未來的競爭都是管理能力的競爭。

　　卓越績效模式定義中有一句話，叫“使組織和個人得到進步和發展”。在企業里，許多高層和中層管理人員，在自己的業務領域都是很專業的，但在管理理論上卻往往存在不足，當企業發展到了一定的規模和階段，就需要考慮戰略、商業模式、整合管理等各個方面，這時候就會感到管理理論儲備的欠缺。

　　而卓越績效模式就是為企業搭建了一個完善的框架，我們可以結合實際情況，逐條對照，發現自己的優勢與不足，找到改進的方向，從而讓企業管理既有理論，又有“套路”，越來越優化。

 

　　準確發現問題，不再“盲人摸象”

 

 

　　“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，很多時候，管理者身居其中，很難“跳”出來，站在更為宏觀、客觀的角度去看待自己。

　　導入卓越績效模式給我帶來的另一個啟發，是要懂得用帶著問題的眼光去看企業，帶著問題意識去管企業，才不會“目光呆滯”。事實上，目前絕大部分企業的經營管理問題都能在卓越績效模式中找到注解，用卓越績效框架去評價組織的經營管理，能夠避免過去的“盲人摸象”，亂抓一通。

　　這次匯總的數百條改進建議，都是各部門認真、嚴格按照卓越績效評價準則進行逐條梳理、匯總和分析后得出的，涵蓋了從經營戰略、經營模式、管理模式到管理制度、企業文化建設、人力資源管理等方方面面，每一條，都沉甸甸的。

　　一個人想要身體健康，就要定期體檢。同樣，一個企業想要穩健發展，也需要定期找問題——只有找到問題，才有改進方向。接下來，將這些改進項逐一去落實，才是我們進行自評診斷的意義所在。

　　未來，三生將定期開展自評診斷，將卓越績效這套評價體系真正地、完全地融入到企業的管理中去，我相信，它一定會給企業的可持續發展帶來巨大價值。