翁文芝

　　1995年3月加入玫琳凱中國(guó)，擔(dān)任上海分公司及客戶服務(wù)部經(jīng)理。在過往24年的玫琳凱職業(yè)生涯中，她擔(dān)任過多種職位角色，曾任銷售副總裁和高級(jí)營(yíng)銷副總裁。

 

玫琳凱中國(guó)總裁

 

　　玫琳凱天生“敢”基因 預(yù)見變革制勝挑戰(zhàn)

　　近日，玫琳凱全新彩妝子品牌Pink Young隆重上市。上市背后蘊(yùn)藏著玫琳凱對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的變革布局，我們一方面堅(jiān)持外資企業(yè)的總部策略，一方面針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求積極轉(zhuǎn)變，開拓本土市場(chǎng)，變是唯一的不變，為此，我們信心十足。

　　2019年3月，玫琳凱設(shè)計(jì)中心在米蘭舉辦“2019全球彩妝色彩潮流趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”，發(fā)覺了市場(chǎng)需求，并精準(zhǔn)預(yù)測(cè)全球新一輪的粉色風(fēng)尚。Pink Young此次春夏潮流Look的誕生并大賣意味著彩妝開始成為玫琳凱新的增長(zhǎng)點(diǎn)，上市當(dāng)日，最受歡迎的彩妝套組就已售罄。

　　品牌的創(chuàng)新最重要的還是根基，也就是品牌本身的內(nèi)核。Pink Young所倡導(dǎo)的還是“敢”。“敢”就是大膽創(chuàng)新，這其實(shí)是創(chuàng)始人玫琳凱·艾施女士賦予這個(gè)品牌的基因。2017年，我們?nèi)サ艄�司名稱中的“化妝品”三個(gè)字，體現(xiàn)公司變革的一種態(tài)度，即滿足消費(fèi)者的需求，讓大家活得更健康。從服務(wù)女性客戶的需求開始，慢慢關(guān)注到家庭需求。

　　2018年，我們開啟針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的新一輪布局，制定“六合策略”，全面涵蓋品牌、產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、事業(yè)道路和人等企業(yè)制勝的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國(guó)新一代消費(fèi)者的不一樣，用“合適的產(chǎn)品”多方位滿足大家對(duì)美的需求是我們的“六合策略”之一。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，效率和流量?jī)?yōu)先。2018年，在保有現(xiàn)有銷售模式的前提下，我們開通了一條全新的在線銷售渠道——注冊(cè)顧客在線銷售模式。玫琳凱特色是通過高科技不斷賦能美容顧問服務(wù)的能力。線下體驗(yàn)是化妝品行業(yè)在新零售時(shí)代有效的突圍之道，也是人工智能無法替代的。現(xiàn)在很多消費(fèi)者并不完全具備充足的皮膚保養(yǎng)和護(hù)理知識(shí)，如何選擇適合的產(chǎn)品以及正確使用是線下體驗(yàn)的重點(diǎn)。

　　玫琳凱全球有56年的發(fā)展歷史，中國(guó)也已經(jīng)24年，我們一直都是圍繞人、圍繞女人服務(wù)，終極是賦能女性。好的品牌蘊(yùn)藏著巨大的生命力，能夠自我更新。目前市場(chǎng)中，還有一片護(hù)膚品市場(chǎng)的藍(lán)海——高機(jī)能產(chǎn)品和醫(yī)美類護(hù)膚品在等待我們。高機(jī)能護(hù)膚品功效強(qiáng)，見效快，是消費(fèi)者的需求所在，也是我們玫琳凱高增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。這類產(chǎn)品同時(shí)也要求企業(yè)在研發(fā)領(lǐng)域有極大的投入。我們?nèi)�球R3研發(fā)生產(chǎn)中心已經(jīng)落成，可以說玫琳凱已經(jīng)完全為進(jìn)入藍(lán)海做好了準(zhǔn)備。

　　中國(guó)是全球最具潛力的美容和消費(fèi)品市場(chǎng)，我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來充滿信心。時(shí)代在變，趨勢(shì)在變，唯一不變的是與時(shí)俱進(jìn)的眼光，與顛覆自我的勇氣。變革一次，我們就更向上一步。我們能夠預(yù)見玫琳凱將與中國(guó)市場(chǎng)一起進(jìn)入更成熟的高速發(fā)展的階段。