這幾天，同仁堂的生產商鹽城金蜂食品回收過期蜂蜜的新聞，又一次引發了公眾對食品安全的焦慮。縱觀這些年的食品安全事件，不合格原料、過期食品、違規添加、有害物質超標、轉基因食品的爭論……無論是違法違規事件，還是未知的潛在風險，都刺激著公眾脆弱的神經。即便是在監管不斷加強、信息更加透明、食品安全水平逐步提升的情況下，公眾的焦慮依然一點即燃，可見冰凍三尺非一日之寒。

　　這就像很多孩子愛玩的抽積木游戲，一層層疊加起來建成一座高樓得花不少時間，但只要抽走幾塊，這座樓就會轟然倒塌。公眾的信任，建立起來不易，失去卻很容易。正因為如此，作為健康產業的從業者，每一次的食品安全事件，我們都不是旁觀者。每一次都在提醒著我們，什么是企業的社會責任。

 

 

　　多年以前，我接受一家媒體采訪的時候，聊到企業社會責任這個話題。我說：

　　把企業做好，就是最大的社會責任。

　　提到社會責任，很多人的第一反應往往是企業對社會公益和慈善事業的投入，比如“三生公司累計捐款捐物超過1億元”，“帶動超過10萬人參加各項社會公益活動”這些數字，但事實上這只是企業履行社會責任最外圍的表現。

　　三生希望成為一家受人尊敬的、被社會所需要的公司，推動我們開展和參與這些公益慈善事業的，是企業對社會責任的深層次認知，是企業內在的文化價值觀——“自尊敬人，惠人達己”。

　　對我來說，經營企業“做好”是第一原則。把企業做好，才能提供更多就業崗位并讓員工獲得成長、為伙伴打造最佳事業平臺、讓消費者享受優質的健康產品和服務，進而推動行業健康有序發展、與社會分享價值、讓環境減少負擔。拋開這些談社會責任便只是空談了。

　　于是，社會責任成為三生企業戰略的組成部分，我們構建了以員工、顧客、伙伴、行業、社會、環境為對象的三生社會責任生態圈。

 

 

　　今年，我們又把這個社會責任生態圈進一步細化成為一套有清晰考核指標的系統：三生6R社會責任指數系統。

 

 

　　舉個例子，向顧客負責首先便是要做好產品。于是我們從產品質量安全管理和產品科技創新兩個層面進行社會責任指數的考核。其中，在生產實踐中表現為不斷優化生產管理、嚴格執行全產業鏈“7優品質管控”體系，并通過具體的管理舉措和獎懲措施一一落地。

　　顧客看不到這些東西，但是它們會像漣漪一樣一層層傳遞出去：從我自己到三生的員工，再到我們的伙伴和老顧客，出現了許許多多的產品愛好者，我們不但自己吃、自己用，還經常和家人、朋友一起分享。這甚至比三生8次蟬聯“中國食品安全十強企業”更能贏得信任。