發(fā)出時(shí)代強(qiáng)音 珍珠店模式成百年企業(yè)核心戰(zhàn)略
發(fā)布: 2018-08-14 11:20:11 作者: 佚名 來源: 南方日?qǐng)?bào)
2015年，位于東莞南城的太陽神大廈啟用。資料圖片
2018年，東莞市迎來升格地級(jí)市30周年。一次年代回顧的展覽中，一盒太陽神生物健保健口服液、一臺(tái)老式黑白電視機(jī)、一個(gè)鋁制開水瓶陳列在一起，簡單的布置，映畫出了上世紀(jì)80年代的時(shí)代記憶。
2018年，從東莞起步的太陽神也迎來30周歲生日。8月7日，廣東太陽神集團(tuán)30周年慶典在東莞籃球中心盛大舉行。來自全國多地上萬名太陽神員工和經(jīng)銷商齊聚一堂，回顧30年發(fā)展歷程，勾畫百年發(fā)展藍(lán)圖。
“當(dāng)太陽升起的時(shí)候，我們的愛天長地久”。置身兩個(gè)不同的場(chǎng)景，我們的記憶在30年的時(shí)光跨度上，透過太陽神不斷映射著時(shí)代的變革與延續(xù)。
太陽神發(fā)展的30年，是中國保健品產(chǎn)業(yè)誕生與發(fā)展的30年，也是全民健康需求不斷升級(jí)的30年。
心懷使命▷承載大健康產(chǎn)業(yè)未來
1988年，改革開放剛過十年，太陽神董事長懷漢新帶領(lǐng)一批人才，從東莞黃江起步，以敢為天下先的氣魄，成長為中國保健品行業(yè)的開創(chuàng)者之一。他們肩負(fù)使命，創(chuàng)造了無數(shù)輝煌和奇跡，在改革開放的大潮中，留下了精彩篇章。“我們向這批充滿創(chuàng)新精神和意志力的一代人致敬。”懷漢新說，“新一代人在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，新的社會(huì)條件下，也會(huì)面臨特殊使命”。
今天，健康中國已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。從“沒有全民健康，就沒有全面小康”這一思想的提出，到《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的印發(fā)，再到十九大報(bào)告明確指出“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”，為推進(jìn)“健康中國”建設(shè)提供了行動(dòng)指南。
中國大健康產(chǎn)業(yè)將迎來巨大的發(fā)展空間與機(jī)遇，2013年發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出，到2020年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上。有專家指出，大健康產(chǎn)業(yè)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)，將引領(lǐng)一個(gè)包含醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、保健品產(chǎn)業(yè)、健康咨詢產(chǎn)業(yè)等的產(chǎn)業(yè)集群。
對(duì)國人健康的關(guān)愛，始終貫穿太陽神的發(fā)展歷程。面對(duì)蔚為大觀的大健康時(shí)代和國人健康需求的升級(jí)，太陽神心懷使命，不忘初心。
太陽神在創(chuàng)業(yè)之初把“關(guān)愛生命、造福大眾”作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨，把“關(guān)懷人的一生，愛護(hù)人的一身”作為企業(yè)價(jià)值觀，并將“傳承中醫(yī)文化，打造現(xiàn)代養(yǎng)生帝國”作為企業(yè)的使命。30年來，太陽神共計(jì)投入研發(fā)資金幾十億元，獲得國家保健食品批號(hào)38個(gè)，數(shù)量位居全國前列。
8月7日，太陽神30周年慶典儀式上，廣東太陽神集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)公司執(zhí)行董事長朱厚丞表示，30年后，歷史將太陽神送到了新的起點(diǎn)、新的高度。“新時(shí)代的太陽神人，毅然提出了‘恰三十，創(chuàng)百年’的目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，是擺在我們每一個(gè)太陽神人面前的全新課題。”朱厚丞說，“我要告訴大家我思考的結(jié)果，那就是：不忘初心，自信篤行！”
再次創(chuàng)業(yè)▷不斷成長做時(shí)代的企業(yè)
恰三十。人生三十而立，意味著將承擔(dān)更大的責(zé)任。太陽神要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)百年企業(yè)的目標(biāo)，首先要做什么？在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，有這樣一條企業(yè)運(yùn)行規(guī)律：一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。
“如果一定要說太陽神有什么長壽基因的話，那肯定是企業(yè)文化”，朱厚丞回溯創(chuàng)業(yè)之路，認(rèn)為“德不孤，必有鄰”企業(yè)文化的確立，十分關(guān)鍵。2004年，在成立16年之后，太陽神開啟了二次創(chuàng)業(yè)，在經(jīng)營模式上創(chuàng)新性地引入直銷模式，提出了源自于中國傳統(tǒng)文化“德不孤，必有鄰”的企業(yè)文化，并成立網(wǎng)絡(luò)黨支部，明確提出“聽黨話，跟黨走”。很快，太陽神擺脫了外部浮躁氛圍的影響，沉下心來穩(wěn)步發(fā)展。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏有句名言：沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。朱厚丞認(rèn)為，“德不孤，必有鄰”是太陽神企業(yè)文化綱領(lǐng)在新時(shí)期的自然延續(xù)和發(fā)展。“企業(yè)文化也要進(jìn)化，跟上時(shí)代的步伐，提出新的理念。”他說。
對(duì)此，廣東太陽神健康產(chǎn)業(yè)有限公司董事、總經(jīng)理張鳴先十分認(rèn)同。“最順其自然，最為國人接受的是‘德’。德文化是百年企業(yè)核心中的核心，越往后走，越是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)德文化，放大文化的價(jià)值。德文化不會(huì)過時(shí)，而是歷久彌新。”張鳴先說，“太陽神要做百年品牌，不會(huì)急功近利，更不會(huì)突破底線。太陽神的底盤穩(wěn)固，思想穩(wěn)定。堅(jiān)守底線，回歸初心。”
太陽神用德來聚人，堅(jiān)守底線。“我們希望有德行的經(jīng)銷商在一起，我們尊重每一個(gè)共同創(chuàng)造的人。”張鳴先介紹說，為了踐行企業(yè)“德”文化，對(duì)內(nèi)，2017年2月，太陽神全員持股正式推行，目前，太陽神已有115名員工持股。對(duì)外，太陽神更加關(guān)注用戶，產(chǎn)品的實(shí)際使用者。“太陽神的經(jīng)營歸根結(jié)底是以消費(fèi)者為本，是以產(chǎn)品為主。”張鳴先說。
30年來，太陽神始終視產(chǎn)品質(zhì)量為生命。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量安全，太陽神從成立伊始就實(shí)行全員全過程管理。太陽神質(zhì)量管理部門，更擁有一票否決權(quán)。
太陽神健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)薛明杰說：“30年來，太陽神在產(chǎn)品層面講得很清楚，只要是質(zhì)管部認(rèn)為產(chǎn)品有問題，就可以一票否決。太陽神內(nèi)部有一個(gè)不成文的規(guī)定，新產(chǎn)品推出之前，要拿給自己和家人吃。太陽神對(duì)產(chǎn)品的篩選標(biāo)準(zhǔn)，是安全第一。”
創(chuàng)新發(fā)展▷珍珠店模式成百年企業(yè)核心戰(zhàn)略
創(chuàng)百年。圍繞人的需求，健康產(chǎn)業(yè)是長久的產(chǎn)業(yè)。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出“治未病”和發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健，為我國大健康產(chǎn)業(yè)打開了巨大的發(fā)展空間。
據(jù)全國老齡辦公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，中國60歲及以上老年人口已達(dá)2.41億。面對(duì)現(xiàn)代病,事后對(duì)抗性治療往往為時(shí)已晚，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的迅速提高，中青年處于亞健康狀態(tài)的人群也越來越多，“治未病”對(duì)生命健康全程呵護(hù)顯得尤為重要。
隨著國家人口的年齡結(jié)構(gòu)、健康水平以及醫(yī)療政策的改變，大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)容發(fā)生變化。在新的醫(yī)療改革后，健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向城市與農(nóng)村并重，由單純的疾病診治轉(zhuǎn)向?qū)ι】档墓芾怼?/div>
太陽神前瞻大健康產(chǎn)業(yè)的趨向和健康服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，早在2006年，就創(chuàng)造性地提出“珍珠店模式”，以合作的形式鏈接了大量的基層診所、中醫(yī)按摩館、中醫(yī)美容院、灸法養(yǎng)生館等健康服務(wù)終端，在銷售產(chǎn)品、調(diào)理亞健康狀態(tài)的同時(shí)，向消費(fèi)者輸出健康養(yǎng)生的知識(shí)。珍珠店模式歷經(jīng)12年市場(chǎng)驗(yàn)證，是符合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的成功經(jīng)營模式。
“珍珠店模式”是太陽神“服務(wù)升級(jí)”的標(biāo)桿。朱厚丞介紹說，太陽神以“珍珠店模式”與基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，作為“第三方終端”把產(chǎn)品“寄養(yǎng)”在其中，打造“產(chǎn)品+服務(wù)”優(yōu)勢(shì)組合的銷售店。“珍珠店模式”讓大健康的形態(tài)在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)里得到了融合，“既可以治病，也可以養(yǎng)生保健，達(dá)到防病的效果。同時(shí)，‘珍珠店模式’也擴(kuò)展了基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營空間，實(shí)現(xiàn)了雙贏。”他說。
由于“珍珠店模式”在基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功，太陽神公司逐漸將“珍珠店”擴(kuò)展到美容院、養(yǎng)生館，并與“家庭醫(yī)生式服務(wù)”對(duì)接。
由國家七部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見》提出，到2020年，基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋�，F(xiàn)階段，家庭醫(yī)生主要由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生，退休臨床醫(yī)師，同時(shí)還鼓勵(lì)符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含個(gè)體診所)提供簽約服務(wù)。而這些基層醫(yī)療衛(wèi)生力量和機(jī)構(gòu)，正是太陽神珍珠店模式所鏈接的。
“2017年，我們?cè)俅伟l(fā)現(xiàn)了珍珠店模式的價(jià)值，把珍珠店模式確立為太陽神直銷打造百年品牌的核心戰(zhàn)略。我們估算，大健康實(shí)體終端，全國接近300萬家，近萬億的市場(chǎng)，足以支撐太陽神長久發(fā)展。”朱厚丞認(rèn)為，“珍珠店模式”順應(yīng)了國家建立分級(jí)診療制度，完善家庭醫(yī)生式服務(wù)和中醫(yī)治未病的發(fā)展趨勢(shì)，可滿足老齡化社會(huì)釋放的保健需求，未來發(fā)展的潛在市場(chǎng)巨大。
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