《高效的秘密》書(shū)中指出，經(jīng)營(yíng)成功在于輸出一種信任文化，讓每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為公司某一方面的專家，其生產(chǎn)體系就是為了充分利用每個(gè)人的專長(zhǎng)而建立的。而經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，都在文化使命上所見(jiàn)略同。

 

　　有參與才有認(rèn)同

　　企業(yè)信任文化由內(nèi)而外輻射高效能：從管理層與員工間的信任，延展為經(jīng)銷商與顧客間的信任——激勵(lì)員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提出解決方案。隨之，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品走上流水線，更專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)走進(jìn)顧客生活，消費(fèi)者也更愿意加入到健康產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)中，形成產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)圈。這種信任關(guān)系也融入完美公司質(zhì)量管理文化的根系里。

 

 

　　完美公司自2006年起推行QCC活動(dòng)，員工可以對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、管理全流程進(jìn)行提案建議，并建立評(píng)審、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)于關(guān)鍵工序和流程，組建QCC和精益生產(chǎn)小組，集合各部門的意見(jiàn)和智慧對(duì)工藝流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。2017年，圍繞食品、化妝品的兩項(xiàng)精益生產(chǎn)管理成果在“全國(guó)優(yōu)秀精益管理項(xiàng)目”評(píng)選中勝出。

 

 

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基于共同的文化使命

　　當(dāng)代管理學(xué)大師史蒂芬·柯維曾例舉一家業(yè)績(jī)斐然的連鎖旅館，從管理者到清潔工，服務(wù)事無(wú)巨細(xì)、高效專業(yè)，還善于自我糾錯(cuò)，這是基于每個(gè)人都對(duì)服務(wù)原則、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高度認(rèn)同和奉行，每個(gè)人都參與制訂企業(yè)的使命宣言，孕育出“奉獻(xiàn)者文化”。“奉獻(xiàn)者文化”使企業(yè)員工不計(jì)個(gè)人得失、建立企業(yè)內(nèi)外的信任感，當(dāng)行業(yè)遭遇挫折時(shí)，也能團(tuán)結(jié)一致、渡過(guò)難關(guān)。

　　回望24年完美路，撥開(kāi)迷霧和荊棘，借助的正是共同的使命宣言——以公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)發(fā)展融入傳統(tǒng)文化奠定“根文化”為支點(diǎn)，員工齊心努力、建言獻(xiàn)策，鑄造“百年完美，全球完美”的企業(yè)愿景，肩負(fù)“建立完美事業(yè)，擁有完美人生”的企業(yè)使命，踐行“關(guān)懷、分享、誠(chéng)信、責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，躋身世界直銷前十，并在健康產(chǎn)業(yè)上開(kāi)啟新引擎，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。