2018直銷企業保護消費者權益3·15座談會在京召開

 

　　3月9日，2018直銷企業保護消費者權益3·15座談會在京召開。本次座談會由中國消費者報社、中國消費網主辦。座談會主題為“樹立消費者至上理念 拒絕夸大虛假宣傳”。68家直銷企業100余位代表，出席了本次座談會。綠之韻集團副總經理黃莎莎、 總裁助理蔣文代表集團公司受邀參加會議。 

　　國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長白京華、消費者權益保護局副局長劉敏、中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋等相關同志應邀出席本次座談會，并分別就直銷企業如何樹立消費者至上理念、把消費者權益保護放在更加突出的位置、如何加強依法合規經營、誠信規范經營、拒絕夸大虛假宣傳等，與企業參會代表進行了座談交流；就如何做好相關工作，分別提出了指導意見和要求。

 

出席活動的領導嘉賓

 

國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長白京華講話

 

消費者權益保護局副局長劉敏講話

 

中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋講話

 

中國消費者報社社長胡國強講話

 

綠之韻集團副總經理黃莎莎參加會議

 

　　中國消費者報社社長胡國強介紹了報社在打傳規直宣傳報道方面的安排，表示要積極為直銷市場發展營造良好輿論環境，為直銷行業再上新臺階鼓勁加油。座談會由中國消費者報社副總編輯杜長紅主持。

　　座談會得到了直銷企業保護消費者權益聯盟的大力支持。在會上，2017年聯盟輪值理事長單位代表就聯盟2017年工作開展情況，做了回顧和總結；2018年聯盟輪值理事長單位代表就聯盟2018年工作計劃，做了介紹和動員。座談會上，各企業高層分別圍繞座談會主題，結合本企業的做法，做了大會交流發言，并倡議全體直銷企業行動起來，牢固樹立消費者至上理念，拒絕夸大虛假宣傳，共同為樹立直銷行業的良好聲譽而努力。   

 

座談會現場 

 

　　十五年來，綠之韻始終保持著高度的企業公民意識，一直致力于消費者權益保護，牢固樹立產品質量主體責任意識，并建立和完善了原材料進廠把關、生產過程控制和產品出廠檢驗等全過程質量控制制度和產品質量可追溯制度。同時，公司加大《市場規則管理制度》執行力度，要求服務網點嚴格按照規定，規范產品陳列、嚴禁夸大宣傳，針對夸大產品功效宣傳以及私設經銷店等問題進行重點整頓；對一些專賣店、經銷商經營中存在的夸大產品功效宣傳、產品分區不明顯、傳播非公司印制的輔銷資料等違規行為進行了嚴肅處理。同時，公司對銷售人員使用微博、微信等自媒體行為制定了《銷售代表使用社會化媒體的規范》進行管理，提升素質，切實維護市場公平競爭秩序。此外，綠之韻還不斷優化、完善服務網絡，設立客戶服務熱線，通過官方網站、官網微信、官方微博和教育培訓平臺，多措并舉，全方位努力為廣大消費者提供便捷、優質的售前咨詢和售后服務，贏得了社會各界人士的廣泛好評。