近日，北京五洲天宇認證中心專家組對完美公司及服務中心開展“商品售后服務評價體系”認證審核。專家組成員一致認為，完美公司提供的產品和售后服務體系達到國家標準及認證要求，并被授予“五星級售后服務”證書，走在了行業的前列。

 

認證審核會議

 

　　據悉，北京五洲天宇認證中心是由國家商務部發文授權成立并經國家認監委批準的認證中心，是國際、國內從事品牌認證、售后服務認證的權威機構。“商品售后服務評價體系”認證屬于服務認證類別，運用GB/T27922-2011標準對企業售后服務體系進行審核，目的是評定企業服務水平，并授予相應的星級證書。

　　服務是完美公司的核心價值觀之一。一直以來，完美公司致力為經銷商及消費者提供貼心的關懷與服務，以優質的產品和卓越的服務精神贏得消費者的認可與支持。在企業的發展進程中，完美公司將“至真至誠”的服務理念貫穿其中，不斷優化服務、改革創新，力求“不僅要讓消費者滿意，還要讓消費者感動”。

　　在日積月累的服務工作中，公司打造了一支專業化、規范化、標準化的售后服務隊伍，逐步形成專業、完善的服務體系，并向消費者作出“快速、暖心、專業、創新”的鄭重承諾：24小時響應，用最短的時間了解顧客的需求；首問負責，用最簡單的方式解決顧客的問題；耐心、專心、細心、全心，為顧客提供有溫度的服務；持續改進、精益求精，不斷提高專業技術和服務水平；突破常規、智聯未來，打造更便捷、更卓越的售后服務。

　　通過“五星級售后服務”認證，標志著完美公司的售后服務工作更上一個臺階，有力加強了售后服務專業隊伍建設，進一步完善了售后服務標準，健全售后服務認證制度，同時也提升了市場競爭力。未來，完美公司將以日臻完美的產品及服務，滿足新時代消費者日益變化的需求，不斷提升品牌美譽度。