目前，完美公司在全國各省、自治區(qū)和直轄市設(shè)立了34家分支機構(gòu)、6家辦事處、萬余家服務(wù)中心。同時，公司制定了完美事業(yè)“扎根中國，走向世界”的戰(zhàn)略部署，將產(chǎn)品銷售及服務(wù)擴展至中國香港和臺灣，以及馬來西亞、新加坡、泰國、印尼、越南等國家。

　　20多年來，34家分公司在全國建立完善的服務(wù)體系。

 

　　設(shè)施服務(wù)，彰顯關(guān)懷

　　一直以來，改善分公司的辦公環(huán)境，為廣大顧客創(chuàng)造一個舒適、方便的溝通平臺，都是上至公司高層、下至普通職員所追求的目標(biāo)。為使分公司接待顧客“坐得舒心”，分公司要收集大量的資料，甚至要到家具廠實地了解椅子的設(shè)計原理，根據(jù)實際情況陸續(xù)為分公司選配既舒適又實用的座椅。為幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拓展市場業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)效果，分公司一直致力于將會議室向星級會場的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，相繼增設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

 

　　滿意

　　評價優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否到位，客戶的感受是最真實可信的，客戶滿意才是對服務(wù)者的認(rèn)可，分公司服務(wù)必須從細(xì)節(jié)做起，任何小問題都不可馬虎。

 

　　培訓(xùn)服務(wù)，細(xì)心周到

　　經(jīng)過20多年的發(fā)展，完美從業(yè)人數(shù)越來越多。為了更好地服務(wù)業(yè)務(wù)市場和社會，各分公司加強了內(nèi)訓(xùn)的力度，包括新產(chǎn)品知識、法律法規(guī)、企業(yè)文化等，完善了新員工培訓(xùn)制度。為進一步加強窗口形象建設(shè)，著重突出關(guān)懷、分享、誠信、責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)等企業(yè)核心價值觀的培訓(xùn)，還專門開設(shè)了《商務(wù)禮儀》等課件，并逐漸完善培訓(xùn)教材。

　　理念更新是落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一項長期的工作，并不是一件容易的事。通過培訓(xùn)讓員工明白，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是“做秀”，而是市場經(jīng)濟條件下最基本的職業(yè)要求，是每一個員工安身立命的底線。基于這樣的認(rèn)識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力才能來源于企業(yè)的每一個員工，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個舉措才能轉(zhuǎn)化為每一個員工的自覺行動。

 

　　人性化服務(wù)，倍加呵護

　　“服務(wù)不是簡單的只靠手，而是要用心。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不需要刻意去做，只要我們用心，簡單一句叮嚀也能讓客戶倍感溫暖。在日常工作中，一聲溫和的問候，儼如一股暖流沁人心脾；一句柔和的應(yīng)答，剎那間讓人體味到人際關(guān)系的平等、溫和與親切。

　　在完美的服務(wù)品牌里，每家分公司對服務(wù)都有非常細(xì)致的詮釋和要求，其核心就是為客戶提供更好的服務(wù)，即使是細(xì)微之處也能讓客戶感受到完美的真情服務(wù)。