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寶哥相對論:這個世界需要的是厚道,不是厚黑

發布: 2017-11-29 09:04:09    作者: 佚名   來源: 三生  

  11月,三生又一次在中國食品安全年會上獲得了十強企業稱號,對三生的老朋友來說,這大概算不上是新聞,因為三生已經連續七年在這個由海關總署、工商總局、質監總局等單位聯合主辦的活動中獲此殊榮。
  七年,足以讓人對一件事情習以為常。但對我來說,每一回都能感受到一種份量,這種份量正是來自于大家的習以為常——對有機、營養、健康產品的習以為常。這樣的信任是我們最為珍視的東西。要得到它不容易,要保持它更不容易。
 
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  我早年創業的時候,有一本暢銷書叫《厚黑學》。作者本意是闡述一種現象,卻不曾想被很多人當成了為人處事的教科書,還引來了無數的跟風之作,商場、職場、情場,教你怎么勾心斗角、臭不要臉。那時走進書店,很容易在最顯眼的地方看到“厚黑”二字。我記得當時看過一本書叫《賺錢厚黑論》,封面上寫著這么一句話:會賺錢的男人一定會追女人,會追女人的男人不一定會賺錢。言下之意是,臉皮一定要厚。
 
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  后來,這些厚臉皮的書被成功學和勵志類的書籍所取代,但商人“厚黑”的形象卻沒有從用戶心里消失掉。一旦你讓用戶覺得失望,很容易得到這樣一個評價:無奸不商。
  現在已經很少有人知道,這四個字最初并不是這樣寫的。它原本寫成“無尖不商”。說的是古代開糧行,商家用斗量好米后,還會多抓一把米送給顧客,這把米在斗上堆成一個尖。這個尖,傳遞的是對顧客的尊重,收獲的是長久的信任。
 
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  就像“厚黑”從諷刺社會現象變成一些人的“人生信條”一樣,不知道從什么時候開始,“無尖不商”也從“讓顧客獲得更大價值”變成了“吃虧的總是顧客”。這樣的改變不是平白無故發生的。經濟發展了,生活改善了,需求提升了,原本該是商家和顧客的雙贏。然而,現實中出現的卻是各種各樣讓人不安的新聞,尤其是在人們的頭等大事——食品安全上。
  有些是現實存在的陰影,有些是根深蒂固的偏見,這些東西混在一起,讓信任變得特別脆弱。要維持難得建立起來的信任,小心翼翼,如履薄冰。有時候你會覺得很累,但更多的時候,你會很想感謝這些可愛的伙伴和顧客們。你會從心底里覺得——
  這個世界,需要的是厚道,不是厚黑。
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