歷經20多年大浪淘沙

 

　　完美公司通過產品研發、生產、物流、銷售和內部管理等多個環節的有機結合，取得的競爭力在行業有口皆碑。

 

　　服務

　　是完美公司的核心價值觀之一，不斷獲得新客戶青睞之時，顧客持續信賴與社會的支持更是品牌歷久彌新的陽光與雨露。完美市場服務做到了三個“實”。

　　線上線下實體店與消費者持續、積極地互動，全面落實服務。

　　完美售前售后服務平臺搭乘“互聯網+”技術，不僅開通了“完美生活網”“完美中國服務號”等快速應答的線上購貨途徑，還聯合中國保健協會保健咨詢工作委員會在全國范圍內推行健康產品數據跟蹤試驗。完美公司歷經三年，運用循證醫學研究對16000多例消費者追蹤調查完美系列保健品的食用結果，證實肽藻營養粉、蘆薈王漿礦物粉、高纖樂、低聚果糖沙棘茶等產品有助于增強免疫力或改善胃腸道功能，從而指導人們正確選擇和消費。

 

完美公司開展循證醫學調研項目

 

　　建立完美在線“服務圈”， 落實“以顧客為中心”的市場理念。

　　當您撥打完美服務熱線，或走進完美服務中心，抑或是等待服務網點售后人員，享受到的不只是完美一線工作者事無巨細的職業素養，更有結合移動客戶端的電子服務平臺帶來的個性化消費體驗。完美各地服務中心成為業務發展強有力的后備支持，配送貨物、售中售后服務，為顧客解決各種各樣的問題。

　　完美公司市場服務鏈集售前、售中、售后服務于一體，從建立“直銷員檔案”“VIP顧客檔案”，到推出微信在線咨詢服務、售后服務評價專欄，再到成立“危機處理小組”，總公司、分公司、服務中心有機結合，為每一個訂單的服務做好統籌管理、溝通協調、快速反應，為消費者提供更優質的產品，更人性化的服務。

 

　　一線服務惠澤八方百姓，以公益理念提升服務品牌。

　　在打磨產品消費和健康生活服務鏈的同時，完美人也將“取之社會，用之社會”的公益理念納入一線服務中，敦睦民眾、體恤戶外勞動者，打造接地氣的服務品牌。

 

慰問環衛工人

 

　　繼“完美義工進萬家”為社區免費清洗空調之后，完美公司號召服務中心推出街頭送溫暖服務。2015年，第一家“完美小休站”在廣東分公司揭牌，為戶外工作者提供“五個一”服務：一杯水、一把椅子、一把傘、一個醫藥箱、一個針線包。如今，“小休站”為數以萬計的環衛工人免費提供安全飲用水、空調房休息，解決他們飲水難、休息難、熱飯難、如廁難等問題，并講解防曬、防暑小常識。今年暑天，“完美小休站”全面升級，員工走上街頭，為在崗位上忙碌的外賣小哥、快遞小哥、交警等送去清涼大禮包，包括完美蘆薈膠及防暑物品。

　　在開展小休站禮儀服務培訓之余，企業還建立“小休站”服務考核評估管理制度，監督、完善服務中心“小休站”工作。