日前，無限極經(jīng)過國家商務(wù)部獨家授權(quán)、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立的北京五洲天宇認(rèn)證中心嚴(yán)格檢閱，摘下了國內(nèi)售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評級——五星級售后服務(wù)認(rèn)證，成為了直銷行業(yè)內(nèi)第一家獲此殊榮的企業(yè)。

 

 

　　據(jù)了解，評審期間，相關(guān)認(rèn)證機構(gòu)嚴(yán)格依照著國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》，采用了現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對無限極全系列產(chǎn)品的銷售、補損、技術(shù)支持、投訴處理及管理體系進行了嚴(yán)格考核，了解了企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。初審后，專家評審委員會還進行了二次評定。而無限極此番成為業(yè)內(nèi)首家獲此認(rèn)證的企業(yè)，不僅意味著公司售后服務(wù)達到了國家較高標(biāo)準(zhǔn)，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位，還在一定程度上激勵著其他企業(yè)做出提升，為廣大消費者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

 

　　另外在6月22日，無限極還以658.69億元人民幣的品牌價值登上了2017《中國500最具價值品牌》排行榜，并名列第45位。而一同上榜的企業(yè)除無限極外，還有騰訊、華為、阿里巴巴等。值得關(guān)注的是，無限極多年來持續(xù)注重增強體驗、創(chuàng)新思維，實現(xiàn)了品牌價值的不斷飛躍：2005年無限極品牌價值達80.83億元人民幣；2011年達195.58億元人民幣；2014年達368.89億元人民幣；2017年已躍至658.69億元人民幣，成為該年度唯一進入榜單前50強的中草藥健康產(chǎn)品品牌。

 

　　● 什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

　　售后服務(wù)認(rèn)證由國家商務(wù)部發(fā)文開展，是我國首個國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。認(rèn)證機構(gòu)北京五洲天宇認(rèn)證中心，是國家商務(wù)部獨家授權(quán)、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立的評審機構(gòu)。簡單來說，就是由中立權(quán)威的第三方機構(gòu)，對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行審核，對服務(wù)水平做出評價。

 

　　● 認(rèn)證過程是怎么樣的？

　　評審期間，認(rèn)證機構(gòu)嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列產(chǎn)品的銷售、補損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴(yán)格的考核，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。初審之后，專家評審委員會（由國家相關(guān)政府機構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成）還會進行二次評定�？梢哉f，此次認(rèn)證是按照國家標(biāo)準(zhǔn)對無限極售后服務(wù)進行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。

 

　　● “五星級售后服務(wù)”意味著什么？

　　五星，是售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評級。無限極成為行業(yè)內(nèi)首家摘得此桂冠的企業(yè)，這意味著無限極售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達到了國家標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。這也將鞭策我們以更積極的行動，繼續(xù)提升服務(wù)，為顧客提供更爽的體驗。