— 完美公司總裁胡瑞連　

 

　　挺拔的身材，磁性的嗓音，鏡片后面炯炯有神的雙眼——這是他在完美人心中堅毅嚴謹的領導形象。他的雙手在話筒前翻動劃出靈巧的弧線，溫雅地寒暄著，不時夾雜幽默的俗語，讓在座的完美人倍感親切。

　　胡瑞連曾說，完美人在工作中發現任何問題，有任何提議都不要懼怕提出來，只要是與公司“百年完美，全球完美”的目標相匹配，就無需諸多顧慮。

　　完美公司鼓勵并幫助員工磨礪發現問題、解決問題的能力。

胡瑞連多次參加公司QCC成果發表會。QCC質量管理工具的引進和制度的完善源于完美人的細致觀察與發現。不論是檢驗合格率、生產效率、物料損耗率，還是設備故障等數據統計，都亟需以事實和數據加以衡量的科學管理理念。2005年初，QCC圈被順利引進并推廣。QCC遵循PDCA循環（Plan-Do-Check-Action即策劃-實施-檢查-改進），以科學依據代替經驗操作，目前達到培訓、推行、評審三位一體的全面發展階段。

 

胡瑞連在食品安全年會上宣誓捍衛食品安全 

 

　　回憶起2005年生產部第一屆QCC成果發表會，胡瑞連感觸很深，生產線普工的精彩表現使他“震撼”。“QCC是公司推行最成功的項目之一”，有效地培養完美人的品質安全意識和追求完美的精神，除了生產，這種方法還應用于公司采購中心、財務中心的各環節。

　　去年5月份，國家食品藥品監督管理總局調查企業使用銀杏葉提取物事件中，完美公司以完善的原料評估流程及生產管理體系等良好表現，證明了公司產品的安全性及生產規范性。

　　從企業誕生之日起，品質管理便是企業的軸心和生命線。

　　在食品行業年度盛會上，胡瑞連說，在每一項新產品上市之前，完美董事局的全體成員都會親身體驗產品的功效和品質。“只有當我們自己可以放心使用了，才能夠上市銷售，才能夠推介給我們的‘家人’使用，讓消費者放心。”胡瑞連為此分享了完美公司全員參與、全面控制和全程跟進的“三全合一”質量觀。

 

胡瑞連在食品行業年度盛會上講話

 

　　在落實全程跟進中，完美公司為員工、經銷商和服務中心展開針對性培訓。例如在健康新品培訓中，公司曾多次邀請中國食品發酵工業研究院潘興昌博士、沙棘研究專家鄒元生教授等行業專家為完美人剖析產品特點和規范銷售的法則。胡瑞連出席培訓會時經常強調“守法經營、規范經營，合法、公平競爭”的要領。

　　在培訓之外，針對顧客所反映的問題，完美公司以公司網站、官方微信、完美內刊，以及產品推廣會等形式，與顧客進行溝通，倡導健康和理性的消費，從而贏得顧客信任與反饋，不斷改善和提升產品品質。

　　“用做人的準則做事，用做事的結果看人。”胡瑞連話語鏗鏘。

不論是食品品質安全還是追求完美的質量方針，都不應局限于個別部門、個別職員的工作中，而必須當做企業文化的源頭傳播到每個完美人心中。每個完美人都被要求具備長期發展的觀念，確保每一個人做每一件事都要杜絕短期行為和投機行為，要做到“先問對錯，再問利潤和成敗”。

　　“不完美不要緊，貴在持續精進。”稻盛和夫的話恰如其分地形容了胡瑞連嚴謹精細的風格，這也是完美精神的體現。