從線下到云上,完美擁抱互聯網是為了啥?
發布: 2016-08-26 10:28:43 作者: 佚名 來源: 完美

如今,企業除了為消費者提供優質的產品,還需提供更加優質的服務,因為一個以服務取勝的新時代已經到來。而隨著互聯網時代的到來,新興技術也推動著企業服務的理念和方式不斷推陳出新。
2016年是完美公司的服務提升年,完美公司積極擁抱互聯網,初心并不在于向外拓展多大的市場份額,而是更多在于以互聯網為工具,提升內在的管理和服務,為消費者和經銷商帶來更加優質的服務及創業機會,實現科學、可持續發展。

初衷是更好地服務消費者
隨著科技發展日新月異,中國網絡購物市場取得了高速發展,網絡消費一夜之間滲透到生活的方方面面。與此同時,消費者在電子商務交易中購買到假冒偽劣商品的現象也屢見不鮮。
為了積極引導消費者從正規的網絡途徑購買完美產品,同時適應新時代消費者的購物需求,完美公司官方旗艦店進駐京東、天貓、一號店等大型網絡商城。7月,由完美公司自主搭建的完美商城也正式面向廣大營銷伙伴。
那么,如何提升經銷商的服務水平呢?完美公司制定了一套完善的適用于直銷電子商務的評分體系,消費者依據該體系可以直接對提供服務的完美云商進行評分,從而有效推動完美云商的健康發展。
這種存在競爭性的評分體系有利于讓經銷商不斷提高服務質量,以更專業的知識和態度服務好消費者。

創建更優質的服務體系
在不折不扣地做好線下服務的同時,完美公司對云端的服務也下足功夫,為完美云商提供更創新、更有力的事業發展機會和創業平臺。
為了創新升級、提升競爭力,完美服務網點實行轉型升級,銷售模式從線下轉向線上,原有萬余家專賣店成為遍布全國的完美服務中心,實現線上線下融合。
轉變的過程中,在保護線下經銷商利益不受損害的前提下,完美公司為經銷商提供了迎合時代發展的互聯網新工具。
公司與中國聯通、中國聯想聯手推出訂制手機、平板電腦、物聯網卡等,為營銷人員提供私人專屬移動終端,并開發適合完美經銷商事業發展的應用軟件,如完美縱橫、3D移動專賣店等,進一步打造信息化移動服務平臺。
完美智慧門店也逐步啟動WiFi項目,該項目通過大數據分析,反映門店運營及消費者情況,為經銷商市場推廣制定更佳的營銷策略,從而優化市場服務。
“互聯網+”時代,完美公司不忘初心、創新升級,服務不斷延伸,繼續秉持“為消費者提供優質產品的理念不變”、“為經銷商提供事業發展機會的理念不變”的承諾,共筑互聯網時代的完美市場。
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