社會責任是三生（中國）健康產(chǎn)業(yè)有限公司企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。三生董事長助理劉愛峰介紹，履行社會責任不是簡單的慈善捐贈，而是把企業(yè)經(jīng)營好，最大化地為利益相關(guān)方創(chuàng)造價值。三生一直以來的信念是：我們存在的價值和意義就是為了讓世界變得更加美好。三生堅信只有能為社會創(chuàng)造價值、與社會和諧共處的企業(yè)，才能贏得尊敬、實現(xiàn)基業(yè)長青。

 

　　為伙伴打造最佳事業(yè)平臺

　　“我們尊重員工，助力他們實現(xiàn)人生價值；尊重行業(yè)，自律經(jīng)營永續(xù)發(fā)展；尊重社會，傳遞更多愛心力量；尊重自然，與自然和諧發(fā)展。我們尤其尊重消費者的利益，為伙伴和顧客創(chuàng)造健康家庭生活，打造最佳事業(yè)平臺。”劉愛峰說。

　　三生每年都積極響應政府號召，聯(lián)合全國各分公司舉行消費者權(quán)益普法工作。三生在全國各地開展一系列的活動，深入貫徹直銷法律法規(guī)，宣傳《禁止傳銷條例》，進一步提高了廣大群眾對傳銷危害性的認識，增強了識別傳銷、抵制傳銷的能力。

　　同時，三生多年專業(yè)、系統(tǒng)、持續(xù)地發(fā)起和參與社會公益活動，為社會創(chuàng)造價值。截至目前，三生已累計捐款捐物約5600萬元，帶動了逾10萬人次參加各項社會公益活動。

　　劉愛峰說：“企業(yè)不僅是健康產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售者，也是健康生活方式的倡導者。”三生從成立至今，一直以“打造備受尊重的家庭健康生活全球品牌，成為最受人尊敬的國際化企業(yè)”為愿景，秉承永續(xù)、穩(wěn)健、規(guī)范的經(jīng)營理念，通過合法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務切實履行對消費者應盡的責任和義務。

 

　　為消費者提供優(yōu)質(zhì)生活產(chǎn)品

　　作為一家為消費者提供自然、健康、優(yōu)質(zhì)生活產(chǎn)品的企業(yè)，三生始終堅持消費者至上，時刻以消費者為中心，將產(chǎn)品的質(zhì)量和安全放在首位，通過傳遞積極的生活態(tài)度信息，倡導健康的生活方式。“只有注重產(chǎn)品品質(zhì)、認真履行社會責任，全力保護消費者權(quán)益，才能達成企業(yè)、消費者、社會三者共贏的局面。”劉愛峰說。

　　在產(chǎn)品研發(fā)上，三道關(guān)口確保產(chǎn)品安全。為保證產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，三生從產(chǎn)品的源頭開始就考慮安全問題。在原料采購、配方設(shè)計、工藝設(shè)置上，三生都制定了高于國家標準的要求，形成三道關(guān)口，最大限度地確保產(chǎn)品的安全性。

　　在生產(chǎn)制造上，高標準五重管控。三生興建了高標準的GMP生產(chǎn)基地，并通過了英國標準協(xié)會（BSI）ISO9001質(zhì)量管理體系認證。此外，總投資3.5億元、總面積103436.4平方米的三生健康產(chǎn)業(yè)園二期工程正式開工。在生產(chǎn)制造過程中，三生以專業(yè)級制造團隊、世界級設(shè)備配置、高標準原料管控、高于國家標準的生產(chǎn)工藝和多重過濾的生產(chǎn)環(huán)境五重標準進行管控，并制定了140條高標準的GMP生產(chǎn)細則，以高于國家標準的嚴格要求，力求為全球市場提供高品質(zhì)的健康生活產(chǎn)品。

　　在質(zhì)量管控上，多重體系嚴格把關(guān)。三生秉承永續(xù)、穩(wěn)健、規(guī)范的經(jīng)營理念，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量與安全，構(gòu)建了全產(chǎn)業(yè)鏈“7優(yōu)品質(zhì)管控”體系，設(shè)立了嚴格的三級管理網(wǎng)絡(luò)和各個專業(yè)食品安全管控組，從企業(yè)機制層面形成監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，從每個環(huán)節(jié)確保食品安全。

　　建立市場運營規(guī)章、規(guī)則、標準系統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的要素。為規(guī)范營銷人員從業(yè)行為，依法促進公司健康發(fā)展，三生制定了《營業(yè)守則和管理規(guī)范》，對經(jīng)銷商的權(quán)利和義務，以及在市場運營中的社會責任、服務態(tài)度、個人形象進行了詳細的規(guī)定。

 

　　切實保護消費者權(quán)益

　　隨著三生業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)上的高速發(fā)展，越來越多營銷人員將其作為向市場伙伴、顧客傳遞行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品信息的主要溝通平臺。為維護公司和團隊的權(quán)益，服從國家職能部門監(jiān)督和管理，三生針對營銷人員制定了《互聯(lián)網(wǎng)公約》和《自媒體公約》，嚴禁營銷人員對三生的資料、產(chǎn)品進行夸大、虛假宣傳，幫助營銷人員合理運用現(xiàn)代化社交媒體，規(guī)范從業(yè)行為，助推業(yè)務發(fā)展，切實保護消費者權(quán)益。

　　此外，從2009年至今，三生每年定期在全國各分公司組織開展“自律贏尊重，規(guī)范促和諧”系列活動，邀請當?shù)刂鞴懿块T現(xiàn)場指導，通過組織各分公司和經(jīng)銷商學習《直銷企業(yè)履行社會責任指引》、簽署《企業(yè)履行社會責任承諾書》《三生（中國）經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營承諾書》等；持續(xù)增強自律規(guī)范經(jīng)營意識，不斷規(guī)范各地經(jīng)銷商的經(jīng)營行為。