“世界上并沒有絕對(duì)的完美，但我們則將追求完美作為目標(biāo)。一路走來，不斷追求，不斷接近，因?yàn)槲覀兪冀K相信，總有一天，一定能臻于完美，進(jìn)一步為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。”這段話，早在完美（中國(guó)）有限公司成立之初，就已深深烙印每一位完美員工心里，完美公司并以此為目標(biāo)，在可持續(xù)發(fā)展的道路上，不斷進(jìn)取，不斷完善。

　　20多年前，馬來西亞第三代華裔古潤(rùn)金、新加坡第二代華裔許國(guó)偉和馬來西亞第二代華裔胡瑞連因?yàn)榫鞈俟释林袊?guó)，懷揣著報(bào)國(guó)之志，在廣東省中山市創(chuàng)辦了完美公司，開啟了尋夢(mèng)之路。一直以來，完美公司堅(jiān)持不懈地用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，風(fēng)雨無阻；用至真至誠(chéng)的感恩胸懷為社會(huì)服務(wù)；用充滿活力的狀態(tài)為完美添彩。如今，完美公司已茁壯成長(zhǎng)為枝繁葉茂的“參天大樹”，走上了穩(wěn)健發(fā)展的道路。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任通常是指企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，還要滿足社區(qū)、環(huán)境以及對(duì)人的價(jià)值的貢獻(xiàn)。完美公司在企業(yè)不斷發(fā)展，蒸蒸日上的過程中，積極踐行社會(huì)責(zé)任，尤其突出表現(xiàn)在保障消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工的合法權(quán)益，照章納稅，建立健全信用體系，遵守商業(yè)道德及參與公益活動(dòng)等方面。

 

 

　　“根文化”的經(jīng)營(yíng)理念鑄就完美之魂

　　中國(guó)傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的倫理道德觀念深深影響著海外華人社會(huì)群體，他們身在海外，根系中國(guó)，普遍接收“仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、謙、讓”的儒家思想。完美公司董事局領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的民族精神和中華傳統(tǒng)文化情懷，他們?cè)�在歐美等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)修管理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)，受到西方競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、理性主義、法治精神的熏陶，這些對(duì)于他們掌握先進(jìn)的管理模式和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有著非常大的幫助。“洋為中用，古為今用”，完美公司的企業(yè)文化實(shí)際上就是在根植于中華的基礎(chǔ)上，將東西方優(yōu)秀文化進(jìn)行整合、優(yōu)化。較與中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)相比，完美公司的企業(yè)制度則更為嚴(yán)謹(jǐn)；與西方企業(yè)相比，完美公司則更具備人性化。從而，形成了完美公司今天獨(dú)具特色的“根文化”。

 

 

　　從創(chuàng)立之初，完美公司就以“顧客至上”為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，尋找利益共同點(diǎn)，達(dá)成相關(guān)方價(jià)值觀統(tǒng)一，確定目標(biāo)和發(fā)展方向，從而確立企業(yè)愿景和使命。作為僑界優(yōu)秀僑領(lǐng)的完美公司董事局領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)期將中國(guó)倫理哲學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐之中。當(dāng)然，完美公司企業(yè)文化形成的過程也是全體員工傾情參與、建言獻(xiàn)策、身體力行的過程；同時(shí)也是所有顧客、合作伙伴及其他相關(guān)方深情關(guān)愛、盡心呵護(hù)、共同見證的過程。

　　20多年的歷練與積淀，完美公司的“根文化”打造了完美人生的豐厚底蘊(yùn)，奠定了完美公司的企業(yè)文化：以“百年完美，全球完美”為企業(yè)愿景；以“建立完美事業(yè)，擁有完美人生”為企業(yè)使命；以“關(guān)懷、分享、誠(chéng)信、責(zé)任、品質(zhì)、服務(wù)”為企業(yè)核心價(jià)值觀，不斷履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

 

　　“三全合一”完善打造優(yōu)秀品質(zhì)

　　“食品”的“食”字由“人”與“良”字組成，表示從事食品生產(chǎn)的人更應(yīng)具有良知和道德底線。對(duì)完美公司來說，“完美”是一個(gè)追求目標(biāo)，同時(shí)也是指導(dǎo)工作的總方針。完美公司在對(duì)員工的質(zhì)量文化培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)：完美=無缺=零缺陷，而“零缺陷”就是：做對(duì)的事情，把事情做對(duì)，第一次就把事情做對(duì)！而且必須是百分之百、不折不扣地去做自己所承諾要做的事情。

 

 

　　完美公司始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，自覺規(guī)范生產(chǎn)活動(dòng)，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，致力于技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，確保為消費(fèi)者提供安全放心的產(chǎn)品。完美公司員工在堅(jiān)守完美產(chǎn)品質(zhì)量承諾的同時(shí)，每天都會(huì)使用自己的產(chǎn)品，然后再分享給消費(fèi)者。完美公司在成立之初就明確了“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、質(zhì)量第一”等原則。

　　自2002年以來，完美公司先后獲得保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范GMP認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、HALAL清真食品認(rèn)證、ISO22716/GMPC化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證等認(rèn)證，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、持續(xù)地確保實(shí)施全過程質(zhì)量控制。2008年，完美公司品質(zhì)保證部檢測(cè)中心順利通過中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審。

　　“質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。”完美公司董事長(zhǎng)古潤(rùn)金表示。“追求完美”儼然已成為完美公司永恒的質(zhì)量方向，同時(shí)也是企業(yè)孜孜不倦的追求目標(biāo)。完美公司作為一家保健食品、日用品、美容品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)，嚴(yán)格自律，并通過樹立全體員工正確的質(zhì)量意識(shí)為起點(diǎn)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)理念，動(dòng)員所有部門和人員，在研發(fā)、試制、質(zhì)保、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)的全過程中實(shí)行系統(tǒng)的全面質(zhì)量管理，始終貫徹實(shí)施全員參與、全面控制和全程跟進(jìn)的“三全合一”質(zhì)量觀。

 

　　“三心經(jīng)營(yíng)”成就持續(xù)精進(jìn)，締造完美品牌

　　完美公司的經(jīng)營(yíng)方式根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化，將“敬天愛人”的文化有效融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，堅(jiān)持“三心經(jīng)營(yíng)”原則——以人心作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)、以良心作為經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)、以愛心作為經(jīng)營(yíng)的氛圍，持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，在企業(yè)不斷做大、做強(qiáng)、做穩(wěn)的同時(shí)，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

 

 

　　直銷是經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)、取得直銷經(jīng)營(yíng)許可證的合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一直以來，完美公司積極參與簽訂行業(yè)自律書，依法開展直銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁傳銷、違規(guī)直銷、虛假宣傳等違法行為。

　　在倡導(dǎo)同行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)方面，完美公司自上而下均以身作則，在言語行為上自我嚴(yán)格要求，甚至形成規(guī)章制度。在完美公司《直銷員行為準(zhǔn)則》中明文規(guī)定：嚴(yán)禁攻擊、輕視其他公司和其他品牌的產(chǎn)品。并且，完美公司鄭重承諾，在直銷區(qū)域?qū)⒄J(rèn)真依照國(guó)家相關(guān)的直銷管理法規(guī)開展相關(guān)直銷業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理經(jīng)銷商，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　除此之外，完美公司還向消費(fèi)者承諾不做虛假宣傳。自1998年起，完美公司就在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中把產(chǎn)品價(jià)格印制在產(chǎn)品外包裝上，有效落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。另外，完美公司還有完善的投訴與意見反饋處理機(jī)制，形成以專賣店、分支機(jī)構(gòu)、總公司多渠道跟進(jìn)和處理投訴的架構(gòu)，建立起完善的服務(wù)、產(chǎn)品投訴的處理機(jī)制。

 

　　內(nèi)外兼修踐行社會(huì)責(zé)任

　　如果說生命的價(jià)值在于創(chuàng)造歷史，那么，完美公司在積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，就足以見證企業(yè)發(fā)展的歷史，彰顯企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)的公益事業(yè)不僅需要愛心，更需要堅(jiān)持。愛，不僅表現(xiàn)在物質(zhì)上的支持，同時(shí)更需要精神上的堅(jiān)持。

　　2015年，完美公司成功舉辦“用影像發(fā)現(xiàn)愛——完美公益影像節(jié)”活動(dòng)，這是繼2014年完美公司成功舉辦“公益中華·四海同心——完美20周年慈善盛典”后的第二屆公益慈善盛典。此次活動(dòng)旨在通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的全民性和草根性，用影像發(fā)現(xiàn)愛、分享愛、傳遞愛，活動(dòng)共募集善款4000萬元，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，影響深遠(yuǎn)，再次成為中國(guó)慈善界矚目焦點(diǎn)。

　　2016年3月5日，完美公司舉辦的“時(shí)間的船——2016馬中文化交流藝術(shù)盛典”在馬來西亞如期舉行，精彩展現(xiàn)了馬來西亞和中國(guó)在文化、藝術(shù)、體育、旅游、公益等領(lǐng)域的交流發(fā)展，共同書寫“一帶一路”繁榮景象的新篇章。在此期間，完美公司還助力2016年世乒賽在馬來西亞順利舉辦，希望借此推動(dòng)乒乓球運(yùn)動(dòng)在馬來西亞的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)中馬體育事業(yè)友好交流互動(dòng)。“文化交流是馬中兩國(guó)友好發(fā)展的重要基石，在‘一帶一路’建設(shè)的背景下，完美公司希望通過友好交流活動(dòng)，為馬中文化交流、創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，進(jìn)一步鞏固兩國(guó)的傳統(tǒng)友誼。”古潤(rùn)金說。

 

 

　　如今，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)，已經(jīng)融入到了完美公司的企業(yè)文化和制度建設(shè)之中。在履行社會(huì)責(zé)任方面，完美公司講究“內(nèi)外兼修”：對(duì)內(nèi)，夯實(shí)科研創(chuàng)新能力，用良心產(chǎn)品打造“完美”生活；對(duì)外，與員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者等利益相關(guān)方共生共成長(zhǎng)，并且身體力行投入多項(xiàng)公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)中外經(jīng)貿(mào)、文化友好交流和發(fā)展。完美公司長(zhǎng)期秉承“取之社會(huì)，用之社會(huì)”的公益理念踐行社會(huì)責(zé)任。截至目前，累計(jì)各類捐資逾5億元，以愛心傳遞著公益的正能量。

　　企業(yè)的發(fā)展需要兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也并不在于一時(shí)一事，貴在持之以恒。真正有責(zé)任感的企業(yè)，他們的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和及時(shí)回報(bào)社會(huì)的各種公益行動(dòng)，必須經(jīng)得起時(shí)間、市場(chǎng)和全社會(huì)的檢驗(yàn)。完美公司正是以“四海同心”為精神攜領(lǐng)，以“僑商公益”為軌跡，更以“發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的傳承與光大”為己任，將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人進(jìn)步融合在“華人世界和諧共進(jìn)”的社會(huì)價(jià)值觀之中，帶著對(duì)客戶、員工、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度謀求共贏，將“追求完美”作為畢生的追求，生生不息。