寶哥相對論:一個看起來無比正確的錯誤決策
發布: 2015-09-23 09:55:52 作者: 佚名 來源: 三生

大家都很喜歡的一件商品,如果降價60%,你猜它是不是能賣瘋了?
這好像是一個毋庸置疑的問題,無論是商場的周年慶,還是雙11、雙12、616、818這些層出不窮的電商購物節,不就是用這樣的大促銷刷新成交量紀錄的嗎?

從理論上來看,既能提升銷量,又能讓用戶享受實惠,無疑是一個雙贏的決策。
實際上呢?來和大家分享一個真實的故事。
三生公司剛成立的時候,只有4款保健品。后來,我們的產品越來越豐富,朝著健康家庭生活“衣食住行”的方向發展。說到“食”,中國人最講究餐桌文化,又越來越重視食品安全,所以有機餐桌食品應該是不錯的選擇。于是我們就開始動腦筋做有機大米、茶油、雜糧、醬油、香醋等等。這一系列有機食品推出后,用戶口碑不錯。于是我們想,這些餐桌上必不可少的東西,是不是可以出個特惠政策,薄利多銷嘛。然而結果卻出乎意料:這些用戶口碑很不錯的有機食品,我們推出每月限額特惠,相當于降價60%,居然沒有多少人買。

經過市場調研我們才發現,這個特惠方案極大地壓縮了經銷商的獎金,經銷商沒錢賺,自然就不愿意去推廣。而直銷的銷售方式,沒有人去推廣,當然就賣不動。
讓我們來重新梳理一下決策的過程,從產品本身和用戶需求出發:這個產品好不好?優惠力度大不大?顧客會不會喜歡?我們得出的全都是正面的結論。
但如果從行業的本質和商業的規律出發去看問題:我們卻完全忽略了經銷商的推廣動力。
賣的人想要賺錢多,買的人喜歡便宜。無論從哪一邊看,各自的需求都是合理的。而決策的重點在于,怎樣做好多方的需求平衡。只從一方的需求出發去做決策,就很有可能和我們這次失敗的嘗試一樣:做了一個看起來無比正確的錯誤決定。
人也好,企業也好,看問題和做決策,和成長階段是有關系的。在當時看來無比正確的事情,到一個新的階段再去看,就可能會發現問題。有句話叫做“在奔跑中調整姿勢”,試錯的過程,其實也是一種成長。
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