記者：2011年安利全球和安利大中華業(yè)績(jī)都創(chuàng)下了新高，您覺(jué)得取得這么亮眼的成績(jī)?cè)�因何在，哪些方面讓您感到特別欣慰？

 

　　顏志榮：成績(jī)的獲得可以說(shuō)并不是一日之功。5年之前，安利全球提出了一個(gè)“雙十二”的目標(biāo)。就是在2012年全球業(yè)績(jī)達(dá)到120億美元，并因此制訂了“創(chuàng)新帶動(dòng)成長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。一直以來(lái)，我們瞄準(zhǔn)這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，在產(chǎn)品、品牌、人員等各個(gè)方面，360度的引進(jìn)創(chuàng)新思維，用創(chuàng)新思維激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。今天的安利（中國(guó)）和大中華在安利全球戰(zhàn)略中的地位更加重要，發(fā)揮引領(lǐng)和帶動(dòng)其他市場(chǎng)的作用，這值得所有安利大中華員工和營(yíng)銷(xiāo)伙伴驕傲。

 

　　記者：在公司迅猛發(fā)展的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，公司不乏步步緊跟的跟隨者和競(jìng)爭(zhēng)者，那么公司未來(lái)該如何把握發(fā)展方向，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

 

　　顏志榮：我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)要保持領(lǐng)先需要具備兩方面的因素：第一是自己的發(fā)展節(jié)奏，通過(guò)我們的市場(chǎng)規(guī)劃會(huì)做到5年以后，有大目標(biāo)大方向，朝著這個(gè)方向走最短最高效的路；另一方面，就是要準(zhǔn)確洞察和把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)潮流變遷，永不停步的創(chuàng)新，來(lái)滿(mǎn)足甚至引領(lǐng)消費(fèi)者需求。

 

　　記者：今天，消費(fèi)者變得越來(lái)越“挑剔”。您在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)非常豐富，您認(rèn)為公司該從哪些地方發(fā)展來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求？未來(lái)最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品應(yīng)該包含哪些基因？

 

　　顏志榮：消費(fèi)者變得“挑剔”是市場(chǎng)成熟化的必然趨勢(shì)。適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)最重要的一點(diǎn)就是細(xì)分市場(chǎng)，讓產(chǎn)品功能和搭配以及廣告和品牌的訴求更有針對(duì)性，讓消費(fèi)者能夠感受到我們?cè)跒樗?ldquo;量身定做”。安利的產(chǎn)品線會(huì)越來(lái)越多，而營(yíng)銷(xiāo)伙伴也需要更加專(zhuān)精，成為不同領(lǐng)域的專(zhuān)家，這樣消費(fèi)者獲得個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn)才會(huì)更好。關(guān)于產(chǎn)品暢銷(xiāo)的因素，我覺(jué)得一定要緊貼市場(chǎng)需求，比如營(yíng)養(yǎng)保健品，我們會(huì)考察產(chǎn)品功效是否能夠針對(duì)最常見(jiàn)的一些人群健康問(wèn)題，提供解決或改善方案。

 

　　記者：在全球研發(fā)領(lǐng)域，目前中國(guó)的投資已經(jīng)超越日本位居第二，僅次于美國(guó)。在“中國(guó)制造”基礎(chǔ)上崛起的“中國(guó)創(chuàng)造”勢(shì)力，說(shuō)明研發(fā)已經(jīng)成為決勝未來(lái)的關(guān)鍵之一。未來(lái)公司在研發(fā)方面有什么舉措嗎？

 

　　顏志榮：從美國(guó)引進(jìn)產(chǎn)品到中國(guó)會(huì)有一個(gè)注冊(cè)審批的過(guò)程，時(shí)間上比較長(zhǎng)，尤其是營(yíng)養(yǎng)保健類(lèi)的產(chǎn)品。所以我們未來(lái)會(huì)更多基于中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行研發(fā)，目前正在規(guī)劃中的植物研究中心，就是要在草本類(lèi)營(yíng)養(yǎng)保健品領(lǐng)域?qū)で笸黄疲�形成我們的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)；另一方面，我們會(huì)有一個(gè)開(kāi)放式的研發(fā)機(jī)制，就是根據(jù)需要，去整合外部最先進(jìn)的技術(shù)為我所用，隨時(shí)保持最敏銳的前沿感覺(jué)。

 

　　記者：今天，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定的往往不單純是產(chǎn)品，您認(rèn)為除了產(chǎn)品本身，最終贏得消費(fèi)者信賴(lài)的因素還有哪些呢？

 

　　顏志榮：真正獲得消費(fèi)者青睞的是一家企業(yè)的綜合實(shí)力。這種實(shí)力除了體現(xiàn)在產(chǎn)品外，更蘊(yùn)含在品牌里。這就好比我們選擇紅茶的時(shí)候，如果我們喜歡某一個(gè)品牌，喜歡的是品牌本身，而不是因?yàn)樗鼇?lái)自哪一家企業(yè)。同樣，我們有五大產(chǎn)品系列，僅僅用“安利”不可能充分代言，我們讓紐崔萊品牌的建設(shè)離不開(kāi)安利強(qiáng)大的研發(fā)能力，這是企業(yè)生命力的給養(yǎng)，也是不斷給消費(fèi)者帶來(lái)新鮮感的源泉。另一方面，我們的實(shí)力也體現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面繼續(xù)作為，通過(guò)低碳生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)公益等各個(gè)方面，讓公眾感知安利的責(zé)任感，贏得尊重和信任，積極地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好。

 

　　記者：您在很多場(chǎng)合都談到過(guò)80后、90后等新生代。作為兩個(gè)孩子的父親，您對(duì)新生一代一定有很深的體會(huì)。您怎樣理解這一世代的價(jià)值觀和消費(fèi)觀？這一群體會(huì)對(duì)安利未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂產(chǎn)生哪些影響？

 

　　顏志榮：我的孩子已經(jīng)二十四五歲了，他們也是我了解新生代的一個(gè)窗口。新生代和我們有很多的不同，比如說(shuō)財(cái)務(wù)自由的概念，我們會(huì)想很遠(yuǎn)，想到退休以后的生活保障，而他們更多會(huì)想怎么才能讓現(xiàn)在更快樂(lè)；他們也很有個(gè)性，希望體驗(yàn)自己的成就感，不希望未來(lái)被安排，很多事情喜歡自己去嘗試；他們的喜好變化也很快，很少會(huì)停留在一個(gè)品牌上，除非這個(gè)品牌能夠不斷給他新的驚喜。對(duì)新生代的關(guān)注會(huì)是公司未來(lái)非常重要的事情，脫離了新生代，我們也就失去了未來(lái)的消費(fèi)者，事業(yè)發(fā)展也會(huì)出現(xiàn)斷層。而彼此良好的溝通將會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，就像我們的精英薈，正在用新生代喜歡的方式，為他們打開(kāi)一道了解安利的門(mén)。