本文作者胡遠(yuǎn)江

　　在中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)呆了20年了，朋友甚多，看到的景象特別多，遇到的事情也同樣特別多。就說(shuō)最近吧，大家都忙著過(guò)年前后的事，行業(yè)內(nèi)外，處處洋溢著一派歡樂(lè)祥和之氣。這種時(shí)候，大家宿怨盡棄，握手言歡，企業(yè)和行業(yè)本應(yīng)無(wú)事，只待在閑情逸致中幢憬來(lái)年。可我卻做不到。有朋友來(lái)電話了，說(shuō)要多多幫忙，做做某些專(zhuān)業(yè)媒體方面的消防工作。朋友還說(shuō)了，白紙黑字的寫(xiě)著“企業(yè)涉?zhèn)?rdquo;、“無(wú)照直銷(xiāo)”等等，有些難堪，最好請(qǐng)他們下了這些不雅報(bào)道，以免“謬種流傳”，整的地球人都知道了。

　　接了這種電話，本有些不愉，也不想接茬，因?yàn)楹枚硕说脑诩医o兩歲小兒當(dāng)玩伴的忘我之境被攪局了，而且平素相互之間少有往來(lái)，人家企業(yè)也不把你當(dāng)回事，管什么閑事呢；但回頭一想，平常比下了蛋的公雞頭還抬得高的朋友既然放低了姿態(tài)，并報(bào)出了更老的、位高權(quán)重的朋友名號(hào)來(lái)，而且還通過(guò)電話代表企業(yè)給我畫(huà)餅，那我就就先盡盡人事吧。至于斡旋結(jié)果如何，卻不在本人的努力范圍之內(nèi)了。這樣一件事情，放在大的社會(huì)背景下，本來(lái)也沒(méi)有什么可咀嚼的，就是人情世故，朋友往來(lái)而已；但是，結(jié)合中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的一些怪現(xiàn)狀來(lái)，卻讓人不能不頗有些感悟。今天，我就想說(shuō)說(shuō)直銷(xiāo)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)媒體的關(guān)系。

　　在筆者看來(lái)，盡管部分直銷(xiāo)企業(yè)在處理與行業(yè)專(zhuān)業(yè)媒體關(guān)系上水平比較高，總體而言，中國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)媒體的關(guān)系不是太正常。主要表現(xiàn)有：第一，以關(guān)注和結(jié)交大的公眾媒體為榮耀，輕視專(zhuān)業(yè)媒體；第二，以企業(yè)需要大品牌建設(shè)大經(jīng)費(fèi)投入為借口，不對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體做合理投放；第三，以和社會(huì)公眾媒體搞好關(guān)系為媒體事務(wù)工作主要內(nèi)容，對(duì)于專(zhuān)業(yè)媒體缺乏起碼的尊重和基本關(guān)系維護(hù)；第四，勉強(qiáng)要和專(zhuān)業(yè)媒體打交道做點(diǎn)小投放，也只是花錢(qián)消災(zāi)，并不對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體的價(jià)值做客觀的評(píng)估；第五，企業(yè)的信息傳播基本上對(duì)應(yīng)公眾媒體，而對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體的信息極其不對(duì)稱(chēng)；如此等等，不一而足。可是，另外一種情況也經(jīng)常發(fā)生，那就是：一旦那家專(zhuān)業(yè)媒體對(duì)企業(yè)的違法違規(guī)行為暴了光，企業(yè)的媒體事務(wù)人員卻又急成了熱鍋上的螞蟻，如臨大敵。這種情況在今天中國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)里經(jīng)常發(fā)生，讓許多局外人看著真是有些費(fèi)解。既然行業(yè)的專(zhuān)業(yè)媒體不足掛齒，我們何苦又要如此折磨自己呢？

　　問(wèn)題其實(shí)不是這樣簡(jiǎn)單。謎底就是：在今天的“人肉搜索”年代，專(zhuān)業(yè)媒體的傳播力量還是不可以忽視的。和大品牌的社會(huì)公眾媒體的傳播力量相比，也許它們?cè)趥鞑シ秶�、人群和方式上存在差異，但它們同樣擁有自己的影響方式、影響時(shí)間和空間。因此，任何輕視、不來(lái)往、封閉、不投放專(zhuān)業(yè)媒體的想法和做法都是十分錯(cuò)誤的，筆者敢用20年的行業(yè)觀察研究所得來(lái)的智慧論證這一點(diǎn)。實(shí)事求是地講：專(zhuān)業(yè)媒體是直銷(xiāo)企業(yè)的共同體！

　　為什么這么講呢？只要我們稍微想一想就可以找到答案：第一，大部分公眾媒體對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)、直銷(xiāo)企業(yè)并不了解，所以它們的相關(guān)信息傳播并不深入，很難產(chǎn)生震撼性的專(zhuān)業(yè)影響；第二，大部分公眾媒體的生存發(fā)展土壤不是直銷(xiāo)行業(yè)、直銷(xiāo)企業(yè)，因此它們對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)沒(méi)有感情，也不會(huì)投入精力和時(shí)間長(zhǎng)期關(guān)注；第三，大部分公眾媒體的影響對(duì)象是社會(huì)公眾，對(duì)于行業(yè)從業(yè)人員的定向影響相對(duì)局限；第四，公眾媒體信息海量，品類(lèi)繁多，只有投放規(guī)模巨大才能產(chǎn)生一定影響，尤其是在今天社會(huì)公眾審美日益疲勞的狀態(tài)下，這種投入產(chǎn)出比基本上是30%。而專(zhuān)業(yè)媒體則不然，它在幾個(gè)方面具有自己不可替代的位置：第一，它們了解直銷(xiāo)行業(yè)和企業(yè)，能夠深度報(bào)道并以此引導(dǎo)公眾媒體；第二，它們依托于直銷(xiāo)行業(yè)和企業(yè)而生存發(fā)展，所以有感情，并且會(huì)建立休戚與共的利害關(guān)系；第三，專(zhuān)業(yè)媒體既能針對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)和企業(yè)從業(yè)人員、行業(yè)職能管理部門(mén)的官員做定向影響，同時(shí)又能成為社會(huì)公眾了解直銷(xiāo)行業(yè)和企業(yè)的一個(gè)客觀、公正的窗口；第四，專(zhuān)業(yè)媒體投入少，傳播力量聚焦，投入產(chǎn)出遠(yuǎn)高于公眾媒體的燒錢(qián)，而且還有各種邊際效應(yīng)。通過(guò)以上對(duì)比，我們不難看出，正確處理好與專(zhuān)業(yè)媒體的關(guān)系非常重要。直銷(xiāo)企業(yè)的高級(jí)管理者、媒體事務(wù)人員，如果在過(guò)去的工作中，存在筆者所描述的對(duì)于專(zhuān)業(yè)媒體的工作誤區(qū)，確實(shí)應(yīng)該撥亂反正，以免因小失大，事到臨頭，當(dāng)來(lái)自專(zhuān)業(yè)媒體的壞消息象蝴蝶效應(yīng)一樣發(fā)生時(shí)，企業(yè)花大價(jià)錢(qián)不說(shuō)，而且嚴(yán)重地?fù)p傷了企業(yè)的品牌了。因此，科學(xué)的做法是，直銷(xiāo)企業(yè)既要重視公眾媒體，又不能輕視專(zhuān)業(yè)媒體，二者不可偏廢！