最近，北京青年報對康寶萊部分網(wǎng)點涉嫌傳銷的問題作了報道，在業(yè)界引起了較大反響。康寶萊是一家獲得直銷經(jīng)營許可證的企業(yè)，部分網(wǎng)點涉嫌傳銷的問題在以前就有所耳聞。這個問題不能簡單籠統(tǒng)地講其是涉嫌傳銷，應(yīng)該從公司整個運作方向上去加以實事求是的分析。我認為，康寶萊部分網(wǎng)點的問題，嚴格地說是康寶萊直銷不規(guī)范的問題。所以，作為直銷界的一名專家學(xué)者，我希望康寶萊的直銷，要按照政府的要求加以進一步規(guī)范整頓。

        《禁止傳銷條例》對傳銷是這樣定義的：“本條例所稱傳銷，是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。”我國刑法（七）對組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪的定義更明確、更科學(xué)，認為“組織、領(lǐng)導(dǎo)以推銷商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動為名，要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格，并按照一定順序組成層級，直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計酬或者返利依據(jù)，引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加，騙取財物，擾亂經(jīng)濟社會秩序的”，才是傳銷。

        對照這些定義，我們感到康寶萊北京網(wǎng)點的問題不是什么真正意義上的傳銷行為，而是直銷行為的不規(guī)范。康寶萊公司是國家允許做直銷的直銷公司，是一家合法的直銷公司。一般來說，直銷公司的經(jīng)營行為屬于直銷行為，即使具有某些傳銷的痕跡，但這也不是嚴格意義上的傳銷，而是直銷的不規(guī)范運作。現(xiàn)在，有些人只要一發(fā)現(xiàn)直銷公司有多層次或團隊計酬，就說它是涉嫌傳銷。這種看法是不正確的。直銷公司的經(jīng)營從本質(zhì)是說是直銷行為，其違規(guī)不是屬于真正意義上的傳銷。所以，康寶萊北京網(wǎng)點的問題，實際上就是直銷不才規(guī)范的問題。這是因為，康寶萊公司銷售的是產(chǎn)品，而不是在銷售“人頭”，他們的計酬是根據(jù)銷售產(chǎn)品的多少為依據(jù)的，同時他們在運作過程中并沒有引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加，騙取財物，并沒有擾亂經(jīng)濟社會秩序。這就是我們什么說北京網(wǎng)點的問題是康寶萊公司直銷經(jīng)營不規(guī)范而不是傳銷的真正理由。

        鑒于此，我們要求康寶萊公司的直銷行為需要進一步規(guī)范。前一階段，哈藥針對直銷市場上出現(xiàn)的混亂情況，在政府的指導(dǎo)下及時果斷地作了整頓，取得了預(yù)期有效果，康寶萊公司應(yīng)該借鑒哈藥的經(jīng)驗，對自己不規(guī)范的直銷行為進行必要的整頓。康寶萊公司的直銷規(guī)范要從以下幾個方面進行：

        第一，公司上下要統(tǒng)一思想，充分認識直銷規(guī)范的迫切性和重要性。康寶萊公司對媒體的報道可能存有抵觸情緒，認為媒體故意與康寶萊公司“作對”，或者認為媒體是受某家競爭對手企業(yè)的“指使”來“抹黑”康寶萊。這種思想萬萬要不得。康寶萊公司要清醒地看到，媒體的報道也不是捕風(fēng)捉影的，自己在直銷經(jīng)營過程中也不是十分“清白”的，確實有不規(guī)范的地方。因此，公司上下一定要層層統(tǒng)一思想，充分認識直銷規(guī)范對今后康寶萊公司直銷健康發(fā)展的緊迫性和重要意義，千萬不能對媒體的報道的抵觸情緒。公司上下真正統(tǒng)一了思想認識，康寶萊公司的直銷規(guī)范才能工作到位，收到實效。

       第二，針對直銷不規(guī)范的問題要開展全面整頓。直銷不規(guī)范的問題，不僅僅康寶萊公司有同，其他直銷公司也有。我曾在《中國商報•直銷導(dǎo)報》上發(fā)表的《政府將加大直銷規(guī)范力度》一文中就談到了這一問題。作為康寶萊公司，應(yīng)該根據(jù)國家的有關(guān)直銷法規(guī)和政策，針對目前存在的直銷不規(guī)范的問題，認真開展全面整頓。全面整頓就是要全面檢查直銷經(jīng)營中到底有哪些不規(guī)范的問題，在此基礎(chǔ)進行全面整改。比如，在直銷過程中有沒有受到傳銷思維的影響？在銷售產(chǎn)品中有沒有夸大其詞？在講解獎金制度時有沒有引誘的行為？等等。如有，就要采取整改措施，并要一步整改到位。同時，康寶萊公司對直銷不規(guī)范的整頓要作出具體規(guī)劃，提出整改的階段性要求，而不能“痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。全面整頓的階段性要求要落實到每一個團隊、每一個直銷人員，不能草率應(yīng)付，草草收兵，真正做到整頓有效果、整頓有發(fā)展。

        第三，全面整頓結(jié)束后要認真總結(jié)經(jīng)驗，以利直銷的進一步規(guī)范。規(guī)范整頓不手段，健康發(fā)展才是真正的目的。因此，康寶萊公司對直銷不規(guī)范進行全面整頓后，要認真總結(jié)經(jīng)驗，以調(diào)動公司全體人員和直銷員規(guī)范直銷的主動性和積極性，促進公司直銷業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。認真總結(jié)全面整頓的經(jīng)驗，一定要明確的指導(dǎo)思想，這就是整頓促健康，規(guī)范促發(fā)展。圍繞這一指導(dǎo)思想加以總結(jié)，康寶萊公司的直銷才能真正在國家有關(guān)直銷法規(guī)和政策的指導(dǎo)下，得到進一步的健康發(fā)展。我們深切期冀康寶萊今后的直銷更能規(guī)范、更能健康，從而獲得更大發(fā)展。
 

　　作者：中國市場學(xué)會直銷專家委員會專家