近日，有消息稱，化妝品直銷巨頭雅芳公司已在一次內(nèi)部賄賂調(diào)查中將四名高管停職，其中包括中國區(qū)總裁高壽康等三名中國區(qū)高管。記者致電雅芳(中國)有限公司，其公關(guān)人員稱，除了一份雅芳全球企業(yè)傳訊部副總裁發(fā)布的聲明外，暫無任何消息可透露。該聲明中稱：“基于該項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查，四位員工被要求在結(jié)果出來前進(jìn)行行政休職。”“我們相信這項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查的啟動(dòng)對于一家信守商業(yè)道德的企業(yè)來說是一個(gè)正確的舉措。正如我們此前說過的，該調(diào)查仍在進(jìn)行當(dāng)中并且到目前為止尚未有最終結(jié)果。”

　　從2008年6月開始的雅芳“賄賂門”至今尚未平息，而雅芳在中國區(qū)2009年第四季度營業(yè)收入出現(xiàn)8%的下降，利潤降幅達(dá)到16%，已被擠出國內(nèi)直銷業(yè)前三甲。雅芳的中國模式再次引起爭議。

　　“好孩子”的尷尬

　　雅芳中國區(qū)總裁高壽康在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者專訪時(shí)曾說：“雅芳要幫助國家守住政策大門，不然就沒有資格進(jìn)入中國直銷市場。”

　　中國直銷行業(yè)多年來風(fēng)云變幻，而雅芳始終都把握住了政策風(fēng)向。

　　1990年，雅芳成為首家正式進(jìn)入中國的外資直銷企業(yè)。2005年4月，雅芳被選為中國惟一直銷試點(diǎn)企業(yè)。2006年2月，雅芳拿到了中國首張直銷牌照。

　　因此，雅芳也獲得了“好孩子”的美譽(yù)。多位專家表示，從當(dāng)初首獲直銷牌照，到如今卷入“賄賂門”，不能不讓人產(chǎn)生某種聯(lián)想。

　　而雅芳成長為“好孩子”的過程伴隨著游說政府推廣單層次直銷模式，這一舉動(dòng)曾一度在業(yè)內(nèi)“一石激起千層浪”。如今，雅芳“賄賂門”再次將直銷行業(yè)立法時(shí)的爭議問題牽出水面。

　　資料顯示，在中國按照入世承諾解除1998年頒布的行業(yè)禁令時(shí)，雅芳在游說政府推廣單層次直銷模式上表現(xiàn)積極；2005年9月《直銷管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷條例》的出臺，使多層次直銷被列為非法傳銷。

　　有評論稱：“雅芳對直銷立法影響的競爭戰(zhàn)略是對的，既把安利的業(yè)績‘拉下來’，又可以博得中國政府好孩子的美譽(yù)，待將來時(shí)機(jī)成熟再同安利一道爭取多層次直銷的合法地位。”

　　“事實(shí)上，很多直銷企業(yè)在拿到牌照后還是以多層次方式運(yùn)作，只是披上了一件合法的外衣，這已成為行業(yè)內(nèi)公開的秘密。”北京商業(yè)管理干部學(xué)院營銷研究所所長、知名直銷業(yè)專家王義對《華夏時(shí)報(bào)》表示，如今國內(nèi)直銷業(yè)的準(zhǔn)入條件與企業(yè)市場實(shí)踐存在一定出入，雅芳當(dāng)年所主張的單層次直銷模式多少把行業(yè)規(guī)則的最后確立給帶歪了。

　　而雅芳“直銷員加專賣店”的單層次直銷系統(tǒng)卻在日后遇到了麻煩。

　　2009年6月，黑龍江、武漢相繼爆出雅芳專賣店店主們?yōu)榇罅慷诜e、退貨無門而發(fā)愁的事件。原因是雅芳公司的直銷員和專賣店業(yè)務(wù)沖突，搶食同一市場份額，相互砸價(jià)，造成貨物積壓。哈爾濱市工商局在檢查中還認(rèn)為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷。

　　“雅芳當(dāng)年因?yàn)檎�策限制，開設(shè)了大量專賣店，但它本身屬于直銷企業(yè)，后來又大力培養(yǎng)直銷員。這種模式在操作中很容易亂套。”王義認(rèn)為，雅芳專賣店既不符合直銷，也不屬于特許經(jīng)營，還與直銷員自相矛盾，不能不說是個(gè)怪現(xiàn)象。

　　化妝品行銷顧問劉丹棟對記者表示，雅芳模式中的單層計(jì)酬方式、25%的資金比率、保證金等成為了直銷企業(yè)的參照，這種直銷模式在中國有成功的機(jī)會(huì)，但不一定是百分之百符合中國國情。“根據(jù)中國市場的實(shí)際情況，中國直銷市場可能存在單層、多層結(jié)合并創(chuàng)新的一種新模式。” 

　　業(yè)績被拖累

　　就在雅芳忙于應(yīng)對賄賂門、退貨門等事件時(shí)，競爭對手的步伐卻在加快。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，安利2009年度在中國市場依然遙遙領(lǐng)先，銷售額突破200億元，增幅超過13%。此前，安利還高調(diào)宣布將在中國進(jìn)行第8次增資擴(kuò)產(chǎn)，斥資1500萬美元建設(shè)空氣凈化器生產(chǎn)線。完美與玫琳凱則坐上了直銷市場的第二與第三把交椅，2009年銷售額分別突破70億元和50億元。

　　而雅芳在中國區(qū)2009年第四季度營業(yè)收入出現(xiàn)8%的下降，利潤降幅達(dá)到16%。

　　王義表示，金融危機(jī)后，中國直銷行業(yè)的分化趨勢日趨明顯，屬于國際一線公司的雅芳卻在中國區(qū)業(yè)績不盡如人意，市場壓力應(yīng)該不小。

　　雅芳在今年4月13日的聲明中表示，雅芳將繼續(xù)其對中國市場的承諾，并視其為擁有長期增長機(jī)遇的市場。“我們也將保持對中國市場的投入，以我們近期公布的計(jì)劃為例，我們將在2010年于上海成立一個(gè)全新的區(qū)域研發(fā)中心。”

　　“雅芳一直堅(jiān)持的以最高檔的質(zhì)量、最合理的價(jià)錢、最快的速度將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的品牌效應(yīng)，會(huì)隨其賄賂風(fēng)波打折扣。”劉丹棟坦言，這種負(fù)面影響將在目前直銷化妝品企業(yè)競爭異常激烈的背景下被放大。

　　品牌研究專家王新業(yè)告訴記者，目前雅芳更需要著力穩(wěn)定直銷隊(duì)伍的軍心。“在一定程度上說，直銷企業(yè)的業(yè)務(wù)員就等同于消費(fèi)者，行為基礎(chǔ)是對企業(yè)和產(chǎn)品具有忠誠度。因此，雅芳此刻首先要穩(wěn)定直銷隊(duì)伍的軍心，才可能通過直銷員進(jìn)而穩(wěn)定消費(fèi)者。”早在2008年，雅芳在中國的直銷員已經(jīng)超過62萬，是雅芳在全球直銷人員最多的市場。