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康寶萊打造營養俱樂部 已經開設兩百多家

發布: 2009-08-01 21:44:09    作者: admin   來源: 新華網  

    在墨西哥,有一些營養俱樂部只對女士開放。那里最熱門的話題,是女士們抱怨自己的丈夫。后來,這種俱樂部也贏得了男人的歡迎。因為妻子們在俱樂部互相傾訴之后,會發現自己的丈夫還不是最糟糕的。

  這是一個在康寶萊公司流傳甚廣的幽默故事。如今,康寶萊中國區總裁李延亮正在把這個故事的背景換成中國。

  到今年7月,康寶萊已在中國開設了200多家社區營養俱樂部。但這還遠遠不夠,“墨西哥有1億人口,營養俱樂部卻有3萬多家,”李延亮告訴《瞭望東方周刊》。

  將墨西哥的營養俱樂部開到中國,當然不會是僅僅為了體驗一次幽默,其背后的故事是:康寶萊公司于1980年創立于美國,但現在,在它的全球地圖上,墨西哥卻是銷量列一、二位的市場。

  不像直銷的直銷

  在上海,康寶萊營養俱樂部以營養早餐的形式出現。而這里卻只賣“三杯水”——蘆薈汁、營養奶昔和草本茶飲。

  蘆薈汁清理腸胃,營養奶昔提供能量和蛋白質,草本茶飲促進新陳代謝,三杯水總價40元左右。顧客還可以選擇在奶昔中添加芒果、草莓、芝麻、銀耳等幾十種口味的食材,讓你可以每天都不會因為重復而產生厭倦。

  天山路上的一家營養俱樂部每個月有30多名會員,顧客年齡多在30~40歲之間,70%是白領,還有10%是兒童。

  “營養俱樂部將是康寶萊最貼近顧客的終端,銷售產品并不是俱樂部最主要的任務。”李延亮說,“這種模式將成為康寶萊中國的戰略重點,我們的想法是,哪怕你只坐10分鐘,我們也可以和你聊幾句,告訴你一些關于產品和健康方面的知識。”

  “商場里的傳統銷售模式,缺少了這樣的服務功能。”李延亮說,根據康寶萊的調查,在上海的很多社區里,近75 %的居民是互相不認識的。按照墨西哥的經驗,營養俱樂部可以成為這些社區居民相識聚會的場所。“固定的居民,固定的場所,再由我們的工作人員開設健康講座,介紹健康知識,這種模式,其實比之前大家看到的直銷模式,更像直銷,更貼近最終消費者。”

  康寶萊最初的產品是大豆蛋白混合飲料。經過20多年的發展,康寶萊于2004年在紐約證券交易所上市,成為世界最大的直銷公司之一。2007323日,康寶萊(中國)獲得中國商務部批準的直銷經營許可證。如今,康寶萊的產品已在全球70個國家和地區銷售,年銷售額近40億美元。

  康寶萊目前在中國生產和銷售各類營養保健產品、個人護理產品共20多種。199810月,康寶萊在蘇州工業園區設立生產基地,2000年建成投產,這是康寶萊在美國本土外唯一的生產基地。

  本土化戰略

  李延亮對營養俱樂部模式寄予厚望。

  2004年,康寶萊產品開始在中國市場銷售,第一年的銷售額是1700萬元人民幣。2008年,康寶萊中國的銷售額已超過13億元人民幣,在除西藏外的所有省份,建立了80多家分公司和實體店鋪。

  “2006年到2007年,銷售額增長了近3倍,2007年到2008年,銷售額增長了1倍,”李延亮說,今后5~10年,康寶萊在中國市場仍將處于快速增長期。東部沿海城市,將是業績增長的主要地區。

  “中國國內曾有很多保健品牌,但絕大多數只是曇花一現,原因就在于它們沒有做到高質量,也沒有培育市場。”營養俱樂部就承擔了培育市場的重任,李延亮解釋說,康寶萊的產品策略與一般直銷企業其實有很大不同。“我們的產品總是先針對某一種特定功能開發,比如針對心腦血管方面的保健,我們與1998年諾貝爾醫學獎得主伊格納羅博士研發了兩款產品,然后我們再研發其他功能的保健品。也就是說,先開發適應一個特定群體的多類產品,再開發更多的特定群體市場,最后完成對大眾市場的覆蓋,而不是業內普遍采用的模式——先開發大眾產品,再開發適合特定群體的深度產品。”

  去年,康寶萊在中國市場的銷售業績,和韓國、巴西市場差不多。“2009年總部的預期,就是中國市場牢牢占據全球市場第三的位置。”

  李延亮笑稱自己是個實實在在的土鱉,他曾在安利中國任職近7年。2004年,他參與了康寶萊在中國的籌建工作,歷任華東華中區總監,北方區高級總監,銷售副總裁。“本土化將是康寶萊發展的重要策略,那不是僅僅改變帽子顏色那么簡單(康寶萊在其他國家的工作服裝中帽子是綠色的——編者注)”。

  李延亮說,直銷企業在中國發展最大的挑戰在于政策層面,“對直銷行業,中國的法律法規比國外更為嚴格,我們必須要積極地去適應;另一個困難在于中國消費者對直銷行業認識還不全面,這需要一個過程。”

  “很多外國高管對政策的落差,也不大能理解,”李延亮說,“企業經營策略的本土化和中國員工的全球化、康寶萊化,將是康寶萊在中國發展的重要步驟。”

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