日前，由國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(IPRA)主辦、中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)承辦的第十八屆世界公共關(guān)系大會(huì)在北京友誼賓館召開(kāi)。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播此次大會(huì)。圖為嘉康利中國(guó)日用品公司主席何立強(qiáng)。

　　非常感謝您的介紹。主席先生、李先生、各位尊敬的來(lái)賓，早上好！我是最后一個(gè)加入到這個(gè)分論壇里面來(lái)的，因?yàn)槲铱赡懿⒉荒茏鳛檫@個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，但是我想說(shuō)的我還是有一些經(jīng)驗(yàn)的，當(dāng)然我也非常驕傲能夠在今天早上跟大家分享我的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在，我會(huì)跟大家講述一下我們今天早上這個(gè)話題的外交層面，當(dāng)然是考慮到我的背景�，F(xiàn)在，我想跟大家講述一下我自己的一個(gè)定義，就是關(guān)于公共外交的定義。當(dāng)然，我們今天早晨一直會(huì)談?wù)撨@樣一個(gè)話題，就是公共外交。在我的這個(gè)演講當(dāng)中應(yīng)該是比較狹義的談?wù)摚�就是我們可以看到這個(gè)公共外交我認(rèn)為指的就是通過(guò)公共關(guān)系這種管理國(guó)家的重要本領(lǐng)來(lái)實(shí)現(xiàn)外交的目的，我們可以看到我們有兩個(gè)非常重要的本領(lǐng)，一個(gè)就是現(xiàn)在目前很多國(guó)家忽視的一個(gè)方面，就是公共關(guān)系。當(dāng)然，我們已經(jīng)聆聽(tīng)了很多的演講，我們發(fā)現(xiàn)可能在一戰(zhàn)的時(shí)候，我們就已經(jīng)有公共關(guān)系的術(shù)語(yǔ)了。實(shí)際上我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的締造者說(shuō)了這樣一句話，當(dāng)我回到美國(guó)的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)宣傳可以用來(lái)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，同時(shí)還可以用來(lái)締造和平，但是宣傳的英文詞是德國(guó)人一直在用，所以很多人反感這個(gè)詞，所以我們用領(lǐng)域一個(gè)詞來(lái)定義一下這個(gè)公共關(guān)系。我們也希望把公共關(guān)系和公共外交的聯(lián)系更清晰的展現(xiàn)給大家。

　　我們可以看到我還會(huì)給大家舉一些中國(guó)方面的例子，跟大家講述一下公共外交的重要性。我們可以看到公共外交如果要成功，它的目的就是要建立不同國(guó)家外交方面的共同意識(shí)，相互理解和信任。所以，我們希望他能夠幫助我們建立彼此之間的善意，同時(shí)能夠幫助我們建立互利合作的關(guān)系。當(dāng)然，我們從長(zhǎng)期來(lái)看也能夠?qū)崿F(xiàn)永久的和平，所以這也是公共外交的重要性。我們知道信任和相互理解是至關(guān)重要的，包括我個(gè)人在內(nèi)，很多人都認(rèn)為雙邊特別是兩國(guó)之間的關(guān)系當(dāng)中非常重要的就是實(shí)現(xiàn)互相信任和相互理解，特別是在美國(guó)和中國(guó)這兩個(gè)大國(guó)之間實(shí)現(xiàn)。我們可以看到很多的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體，包括政府之間都取得了一定進(jìn)展，能夠在美國(guó)和中國(guó)之間更好的實(shí)現(xiàn)互信。但是，公共輿論則是另外一個(gè)情況，我認(rèn)為在這方面我們還是任重道遠(yuǎn)，應(yīng)該有更多的作為。公共輿論不管是在美國(guó)還是，他都會(huì)影響到，或者是制約到我們?cè)谕饨环矫娴念I(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)然在經(jīng)濟(jì)合作方面也是一樣的。他可以促進(jìn)，也可以限制雙方的合作。與此同時(shí)，他還可以惡化或者是緩解雙方的沖突。

　　在中國(guó)人本都大政了這樣一種共識(shí)，就是公眾的輿論實(shí)際上是余角政策要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要的目標(biāo)，就是我們可以看到現(xiàn)在已經(jīng)建立了很多的孔子學(xué)院，特別是在教授美國(guó)人關(guān)于中國(guó)的一些文化和中文。這是孔子學(xué)院要建立這樣倡議，要處理的首要的需求，張先生是CEO，我們可以看到在美國(guó)很多中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)發(fā)表一些演講，主要是中國(guó)高層對(duì)美國(guó)高層進(jìn)行的演講，我覺(jué)得可以做更多的事情�？梢杂脪伌u引玉的方式向大家表達(dá)一下我個(gè)人的看法，希望大家有更多的感受，這也我是提出的建議。

　　首先，我認(rèn)為中國(guó)政府應(yīng)該更多的接觸美國(guó)的平民百姓，比如通過(guò)美國(guó)一些其他媒體方式，與美國(guó)公眾進(jìn)行交流。比如中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們可以參加美國(guó)的一些電視訪談節(jié)目，一些電視秀的節(jié)目。當(dāng)然，是以政治導(dǎo)向?yàn)楹诵牡脑L談節(jié)目，比如在美國(guó)我們會(huì)有一個(gè)非常著名的脫口秀，不知道中方的朋友知不知道這個(gè)節(jié)目，但是我知道溫家寶總理實(shí)際上到美國(guó)訪問(wèn)過(guò)，但是大家有沒(méi)有想象過(guò)，溫家寶如果訪問(wèn)的時(shí)候可以參加這個(gè)脫口秀的節(jié)目。我們知道在過(guò)去溫家寶去過(guò)美國(guó)國(guó)會(huì)訪問(wèn)，當(dāng)時(shí)在午餐會(huì)上他進(jìn)行了非常棒的演講，當(dāng)時(shí)他給美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)講了他自己的童年，溫總理所說(shuō)的就是聽(tīng)取了美方的一些發(fā)言之后也回憶了自己的童年，非常令人感動(dòng)，參加午餐會(huì)的人都非常感動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)我們可以看到中方的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)到了美國(guó)，可能讓美國(guó)人更多的了解到他們以前不了解的中國(guó)是什么樣的情況。所以，我們可以看到其實(shí)中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該通過(guò)電視和其他媒體形式更加有效的和美國(guó)公眾進(jìn)行交流，中國(guó)的政府也可以從各個(gè)層面的人士給他們賦權(quán)，可以增強(qiáng)中國(guó)的多樣性和中國(guó)的力量，可以通過(guò)媒體方式讓美國(guó)公眾了解。當(dāng)然，我們可以看到目前的情況是中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人不太愿意在美國(guó)的媒體上出現(xiàn)，美國(guó)電視這種交流方式上出現(xiàn)。所以，我的建議就是，當(dāng)然中國(guó)各個(gè)方面的人士可能都很了解中國(guó)的情況，但是中國(guó)外面的人呢？比如美國(guó)人民可能就不了解中國(guó)的具體情況。所以，我認(rèn)為我們可以通過(guò)媒體的方式來(lái)讓美國(guó)人，或者讓外國(guó)人更多的了解中國(guó)具體的情況。

　　第二個(gè)建議，我想說(shuō)的就是中國(guó)政府和中國(guó)的工商界，當(dāng)然也包括你們?cè)谧�的各位，有的是�?lái)自于工商界的，你們可以共同或者是分開(kāi)的了解一些具體情況，比如關(guān)注一下所謂中國(guó)制造的國(guó)際形象。我們可以看到在美國(guó)所謂的中國(guó)制造的形象已經(jīng)受到了破壞，很多人認(rèn)為中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量并不是很好，如果我們能夠通過(guò)交流和媒體的方式進(jìn)行很好的傳播和交流的話，中國(guó)則會(huì)把這個(gè)中國(guó)制造這種非常負(fù)面的影響消除，讓美國(guó)人更好的了解中國(guó)的產(chǎn)品不僅可以給美國(guó)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)可以帶來(lái)更多好處，非常實(shí)惠。當(dāng)然，我希望我提到的這些意見(jiàn)，特別是在座的各位來(lái)自政府部門(mén)的代表，能夠給我們提供更多的機(jī)會(huì)，特別是讓工商界和政府方面的部門(mén)進(jìn)行一些合作。
　　在中國(guó)現(xiàn)在我們可以看到中國(guó)人可以聽(tīng)到很多美國(guó)聲音，但是美國(guó)人很少聽(tīng)到中國(guó)聲音，所以我們要完善中美關(guān)系的話，要雙方更多的了解彼此。當(dāng)然，我們有更多工作要做，我們最近看到在美國(guó)公共外交方面面臨很多主題，其實(shí)美國(guó)現(xiàn)在面臨很多挑戰(zhàn)。特別是如何更多的了解公眾的聲音，公眾的輿論。現(xiàn)在我還想說(shuō)幾年之前，就是美國(guó)的新聞署在校友會(huì)上面有一篇演講，當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)1971、1972年基辛格的時(shí)代就解說(shuō)了這樣一個(gè)演講，我發(fā)現(xiàn)他實(shí)際上就非常苛刻的、嚴(yán)厲的批評(píng)了美國(guó)當(dāng)時(shí)的政策，因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國(guó)是禁止美國(guó)新聞署的工作，實(shí)際上他也在他自己的演講中說(shuō)了這樣的話，就是說(shuō)如果他們懼怕我們，就讓他們?cè)骱尬覀儯�這是弗里曼的座右銘。我們看到他們?cè)谌A盛頓會(huì)召開(kāi)一些會(huì)議，我也引用這個(gè)會(huì)議里面的一些說(shuō)法，就是公共輿論現(xiàn)在已經(jīng)左右搖擺，這是在以前歷史上不多見(jiàn)的。我們可以看到公眾的輿論比歷史上任何時(shí)候都看到了現(xiàn)在搖擺的情況，信息的傳播是無(wú)處不在的，在美國(guó)這樣的環(huán)境中我們需要更多的參與、更多的勸說(shuō)、更多的吸引外交方面的合作，我們也希望從而實(shí)現(xiàn)我們國(guó)家的利益。但是，美國(guó)現(xiàn)在可以看到這個(gè)世界是面臨了很大的巨變，所以我們公共外交方面也應(yīng)該建立起來(lái)，來(lái)滿(mǎn)足我們的需求。特別是在美國(guó)有各種各樣的聲音，我們就需要全面的了解在21世紀(jì)美國(guó)應(yīng)該建立什么樣的公共外交政策，還包括一些非政府組織，他們也應(yīng)該擁有一些廣泛的私營(yíng)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還要?jiǎng)佑酶鞣矫娴娜瞬�。所以，我們現(xiàn)在應(yīng)該聽(tīng)到各方面的建議，比如人力資源方面，戰(zhàn)略方面，領(lǐng)導(dǎo)力方面等等，我們應(yīng)該采取什么樣的方法，都應(yīng)該聽(tīng)取各方面的建議。只有這樣我們的公共外交才能實(shí)施他的魅力或者是效應(yīng)。我們可以看到在美國(guó)現(xiàn)在有這樣一個(gè)公共外交建立的需求，我們?cè)诿绹?guó)非常清晰有這樣一種意識(shí)，我的觀點(diǎn)就是我們新一代的領(lǐng)導(dǎo)人也應(yīng)該采取更多的建議，我認(rèn)為對(duì)中美關(guān)系來(lái)說(shuō)也是好事。

　　最后，在我結(jié)束我演講之前跟大家談?wù)撘幌�，公共關(guān)系的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅可以給我們提供中美方面更多值得借鑒的知識(shí)，特別是我認(rèn)為我們應(yīng)該非常樂(lè)觀，就是我們應(yīng)該更多的建立中美之間的互信和相互理解。謝謝大家。