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安利中國 直銷還能走多遠?

發布: 2010-04-04 22:45:03    作者: 鳴仁   來源: 中國國際美容網  

  10月1日起,安利中國繼玫琳凱之后也選擇了提價,其美容化妝品、個人護理品等商品提價6%。此前,安利紐崔萊保健品系列已于7月1日將價格調高5%。連續兩次提價后,囿于直銷渠道的安利將如何完善營銷模式,力挺市場份額,讓很多人關注。

  業內專家認為,安利從傳銷到真正的直銷,即由多層次計酬改為單層計酬,實際上是由人頭費到產品銷售的轉變,隨之而來的圍繞產品的情感營銷方式正在迅速滲透,試圖抵消消費者在價格上的敏感度。

  “情感營銷”凝聚客戶

  漲價后,安利迅速推出兩大營銷舉措:一是及時告知老顧客,二是對顧客進行有效的產品培訓,多搞活動,普及產品的價值觀。接觸過安利直銷員的人現在能明顯感覺到,每個直銷員背后都有成系統的團隊組織,經常組織各種活動,比如營養測試、養生美容培訓,以及爬山、書友會等活動,一改以往的發展下線形象,甚至超越了單純推銷產品的層次,而是大打情感營銷牌,用凝聚力來穩定發展客戶。

  對內部員工,不同主題的培訓已成為安利的企業文化。每年一、兩次的海外奢華郵輪游,以及每個團隊定期組織的親情派對、美容沙龍、戶外郊游等,與傳統企業各種復雜關系相比更加平等。

  加大直銷渠道建設

  2006年12月,安利最終拿到直銷牌照,卻成為一塊燙手山芋:一方面,這意味著安利直銷的合法地位;另一方面,安利也必須按照規定取消其多層級計酬的方式。多層級計酬方式曾讓安利在中國得以迅速發展。而新的《直銷管理條例》明確規定,直銷企業支付給直銷員的報酬,只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算,報酬總額不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產品收入的30%。

  在這之前,安利的營銷方式在業內普遍被認為是傳銷。一位不愿透露姓名、做了8年安利的直銷員說:“實際上,原來每一個加入安利的直銷員,真正的目標并不華 夏 酒 報中國酒業風向標在于自己銷售多少產品,而是盡可能多地發展下線,從下線的銷售額中抽取高額提成。不同級別的直銷員所拿提成從3%到27%不等,這里的差額提成才是安利營銷的核心所在。”

  2006年,多層級計酬方式被取消后,安利一度引以為傲的中國市場銷售額下降了近40%。到2006年底,安利直銷員的流失率已達到50%,2007年也處于一種增長緩慢的狀態。

  北大縱橫資深項目經理謝凡認為,從直銷這種渠道模式本身講,其之所以在國外能運行多年,并且一直情況良好,是因為80%的人對直銷的認識就是一種 “更便利”的消費。直銷應該是一份普通的工作,如果想獲得更多財富,一定要提高產品的銷售量和銷售額,這才是直銷的根本。2008年以來,安利的直銷渠道建設加大了銷售培訓,加強了渠道 “規范化的徹底性”和“人員的職業性”,銷售開始出現恢復性增長。

  深陷“低價”漩渦

  根據《直銷管理條例》對獎金體系的調整,安利的終端配送大部分由直銷員自己完成。于是,市場上經常會有一些低價銷售的安利產品,不同的人會有不同的折扣。

  一家以5.9折銷售安利紐崔萊產品的網站上有文表示,安利的大部分鉆石級直銷員都在做低價銷售,公司對這種低價打折的行為打擊不是很有力,這些直銷員就是靠囤貨達到一定的銷售積分,從而獲取公司獎勵折扣與賣出折扣的差價。很多初級的直銷員都被上一級的直銷員囤進1萬至4萬元左右的安利產品,囤進之后再賣出。而這些初級直銷員為了快速積分,也不得不低價出售。

  安利中國陷入“低價”漩渦,還在于其產品國內外價格的不均衡。安利的產品在美國的售價遠低于其在中國的價格。比如品質相近的一款眼霜,在國內售價是264元,而在美國當地銷售僅為20美元。國內銷售商開始開通國外進貨、國內銷售的渠道。

  低價對于安利中國來說,不僅是對其銷售額、市場形象和秩序的攻擊,更重要的是,極有可能因此進入一種直銷員之間低價競爭的惡性循環之中,市場很可能處于混亂狀態。

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