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企業(yè)管理的“數(shù)學游戲”

發(fā)布: 2008-04-29 12:34:56    作者: admin   來源: 中國管理傳播網(wǎng)  

    科學的科學是數(shù)學,十個阿拉伯數(shù)字加上一些數(shù)學符號構成了奇妙的數(shù)學天地。數(shù)學是幾乎所有學科的基礎。物理、化學、經(jīng)濟學、管理學等都以數(shù)學為基礎。那么企業(yè)管理有哪些“數(shù)學游戲”值得玩味的?

    一、 數(shù)學假設與企業(yè)管理

    管理科學是一種數(shù)學假設。不同的假設不同的結論。比如傳統(tǒng)的公司治理定義是以產(chǎn)權不變?yōu)榧僭O前提的,這是靜態(tài)治理研究的前提假設。它還假設所有權和經(jīng)營權分離。這在美國是一種常態(tài),但是在中國往往不是如此,如果套用西方流行的公司治理理論往往將導致適用性問題。這就是中國大多數(shù)公司治理專家所忽視的問題。

    二、 經(jīng)驗派與理論派的對決邏輯

    在當今中國企業(yè)管理界,往往是兩種對立狀態(tài):很多有實踐經(jīng)驗的人認為理論派不符合實際,企業(yè)管理更需要的是經(jīng)驗而不是理論。他們的經(jīng)典語言是“我吃多的鹽比你走過的橋還多”,“理論派是忽悠,紙上談兵”;而理論派馬上反駁說,“實踐派太淺薄,不入流,沒領會管理的真諦”。其實爭論的背后是數(shù)學邏輯問題。是歸納法和演繹法的不同表現(xiàn)形式。經(jīng)驗主義是通過一個一個企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗來提煉理論的,很多時候往往是理論總結,甚至接近一般規(guī)律性,也就是真理,這其實就是歸納的運用。但是歸納不等于真理;演繹往往是從一般規(guī)律到個體。這就是學院派和理論派的工作,但是大家忽視了一點,演繹的前提是一般規(guī)律的存在。而這種存在是通過實踐反復總結出來并且不斷得到驗證的。這就是經(jīng)驗派所忽視的,他們總以為理論派的理論,特別是西方管理理論是空中樓閣閉門造車的,殊不知,西方管理理論是實踐的結晶。只有是否適用的問題,不存在對錯問題。比如西方強調贏在執(zhí)行,這是符合西方企業(yè)實際的,因為他們對戰(zhàn)略的把握相當嫻熟。而中國不然,中國企業(yè)管理問題往往是戰(zhàn)略問題或公司治理問題而不是執(zhí)行問題。同樣的是,西方的公司治理與中國的公司治理都強調制度,也就是游戲規(guī)則,但是中國的制度更多的是非正式制度,也就是所謂的潛規(guī)則起作用。不明白這點,理論派會照本宣科。經(jīng)驗派會強調潛規(guī)則而蔑視正式制度。

    三、 極限與企業(yè)基業(yè)長青的神話

    廖曉認為,戰(zhàn)略管理是一系列戰(zhàn)略活動的管理。假設企業(yè)運營管理和制度環(huán)境不變,那么企業(yè)的績效也就是利潤由戰(zhàn)略決定:那么

    Y=A0+X1+X2+X3+XI——

    XI就是第I次戰(zhàn)略業(yè)務活動。企業(yè)是企業(yè)不是一次兩次決定的,而是N次決定的。這是一個極限值。理論上講只要Y〉0企業(yè)將繼續(xù)生存,實際上幾乎沒有企業(yè)可以做到這點,所以企業(yè)基業(yè)長青只是理想狀態(tài)。是一個極限值,永遠都難以達到。

    四、概率與營銷管理

    最明顯的數(shù)學概率運用是保險推廣,它假設推廣業(yè)績遵循大數(shù)法則,也就是說只要你推廣一百次,總會一次成功。同樣,為了達到這個效果,我們?yōu)槭裁醋鰪V告,網(wǎng)站和電話推廣,也是遵循大數(shù)法則的。其前提就是市場存在某種需求。

    五、邊際概念與企業(yè)核心競爭力

    核心競爭力一直來被理論界視為企業(yè)的發(fā)展的秘訣,是長生不老藥。但是如果用邊際理論,我們可以論證這種錯誤觀點。那就是企業(yè)的競爭力是客戶感受價值與相對價格之比。在相對價格相同情況下,客戶感受的價值或效用是企業(yè)競爭力的獲得的關鍵。但是根據(jù)邊際效用遞減規(guī)律,即使企業(yè)偶爾能在滿足客戶效用和價值方面占優(yōu),但是邊際效用遞減規(guī)律會導致你的企業(yè)競爭優(yōu)勢變得不重要。需要新的能力來滿足客戶新的偏好,所以核心競爭能力是階段性的、暫時性的而絕非永恒不變的。比如戴爾公司現(xiàn)在就在改變賴以成名的直銷模式,采取直銷和代理結合模式。

    六、權重與企業(yè)評價

    無論是對供應商評價、對賒銷客戶的信用評估、對收購兼并目標企業(yè)的評估,還是股市對企業(yè)投資價值的評估。其原理都一致:既是假設企業(yè)是定性和定量變量所決定的。比如定性指標可以用企業(yè)家水平、行業(yè)吸引力、企業(yè)競爭水平,生產(chǎn)、質量、研發(fā)水平等指標,外加財務數(shù)據(jù)等定量指標加以判斷,給與一定的權重,然后在此基礎上對企業(yè)進行打分,通過調研和訪談等手段對企業(yè)進行評估。

    七、變量與企業(yè)環(huán)境

    企業(yè)管理理論往往會將一部分變量視為外生變量或常量,而將影響企業(yè)績效的內(nèi)部變量視為內(nèi)生變量。每個理論的變量假設不同,將導致結論差距很大甚至對立。比如目前大多數(shù)教科書將各產(chǎn)權主體的產(chǎn)權視為常量,而往往忽視了其長期的變化性,導致無法解釋為什么陸華強會跟黃宏生打官司?為什么愛多胡志標會轉移資產(chǎn)?郎閑平和張維迎的職業(yè)經(jīng)理人保姆論與管家論之爭忽視了職業(yè)經(jīng)理人本身是獨立的產(chǎn)權主體,是一個變量而非一個固定的常量。

    更重要的是,現(xiàn)實中很多人會黃婆賣瓜,比如搞人力資源的會認為人力資源管理是企業(yè)最重要的,搞戰(zhàn)略的會認為戰(zhàn)略是一切,也有人說細節(jié)決定成敗,公司治理專家認為,企業(yè)公司治理結構是企業(yè)發(fā)展的關鍵。肯定A而否定B,為什么否定B,那是因為把它當作了常量或外生變量。廖曉認為,企業(yè)績效是戰(zhàn)略、運營和公司治理三個變量決定的。我們研究企業(yè)管理時候往往將戰(zhàn)略、運營或公司治理作為外生變量或常量都會導致研究的“狂妄自大”。

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