回頭看看，過去的一年，管理界的新概念、新理念層出不窮；管理者不僅做了很多事，也說了許多話，讓我們感到管理永無止境，也許這些總結、評論會讓作為管理者的您認真思考，往前想想。

    ■ 聲音

    2007管理者十二大話語

　  1.“好的公司要么善于增長，要么精于效率，要么取勝于資本市場。而偉大的公司則在于這三者都成功。”
    ——惠普公司總裁兼CEO馬克·赫德深諳成功之道。
    2.“企業(yè)應該有壯士斷腕的勇氣和決心，因為放棄減少了對它的很多壓力和拖累，使它更有力量，尋找更好的機會來發(fā)展。”
    ——北京中關村科技發(fā)展(控股)股份有限公司總裁段永基簡短地闡述了企業(yè)發(fā)展中的取舍問題。
    3.“你的臉皮一定要厚，而要成為成功的領導人，你必須學會接受別人的拒絕。”
    ——在花旗CFO科勞切克看來，管理者必須習慣那種讓自己不舒服的感覺，因為領導可能就是一樁非常讓人不舒服的事。
    4.“創(chuàng)業(yè)的目的包括兩個，一是獲得財富，另外是能影響員工，擁有自己的事業(yè)。首先我已經有了足夠的財富，其次我認為影響一個企業(yè)的范圍已經太小了，我想影響更多更廣的企業(yè)。這也是我一直做職業(yè)經理人的原因。”
    ——如何成為最具價值的職業(yè)經理人，盛大總裁唐駿結合自己的親身經歷為中南財經政法大學在讀或曾經的EMBA、MBA學員作了引導。
    5.“國際化是沒有選擇的，WTO讓世界市場完全放開，不走出去，企業(yè)優(yōu)勢就會逐漸喪失。”
    ——百度CEO李彥宏首次對百度國際化問題充滿信心地表達了自己的看法。
    6.“直銷模式曾經是一個革命。但是，它不是一個宗教。我們將繼續(xù)改善我們的商業(yè)模式，超越直銷模式。”
    ——戴爾CEO邁克爾·戴爾對未來戴爾的商業(yè)模式表示了自己的決心。
    7.“不管你是否相信，在太多的公司，營銷總是被忽略的，它處在公司的邊緣地帶，CMO的辦公室總是距離CEO最遠。”
    ——營銷大師菲利普·科特勒認為，營銷是整個公司的引擎，是它驅動著所有業(yè)務的增長，而不光是一個花錢的機器和花樣的擺設功能而已。
    8.“在市場業(yè)績好轉時，我們應擺正自己所處的位置；在處境不佳時，認清企業(yè)當前實際狀態(tài)將有助于擺脫困境。”
    ——雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊致遠認為，過去數年中，雅虎的市場策略已經過多次調整，目前更需要針對市場變化做出調整。
    9.“敵人是我的磨刀石，只能讓我們變得更加堅強。”
    ——之前奇虎輸了與雅虎、CNNIC的官司，但奇虎董事長周鴻祎從不低頭。
    10.“為巨人上市，紐交所特別掛了一面中國的國旗。在賽場上升國旗，運動員是最開心的，因為說明他完成了任務。我看到國旗覺得壓力很大，因為要保持增長為祖國爭光，就必須少睡覺，犧牲休假，要玩命干。”
    ——巨人網絡CEO史玉柱認為巨人成立到現(xiàn)在快三年的時間了，一直呈上升的勢頭，之后還會繼續(xù)保持快速地增長，他感覺挑戰(zhàn)最大的還是如何保持高速增長。他和研發(fā)的幾個骨干都到了上市現(xiàn)場，覺得股價每升一點，自己的壓力就大了一些。
    11.“我不是狂人，狂人是媒體送給我的稱號，因為我做了一些很多人認為做不到的事。我出生在20世紀60年代，骨子里流淌著愛國的血，希望為實業(yè)強國做出貢獻。我只是一個普通的愛國企業(yè)家。”
    ——國虹通訊數碼公司董事長萬明堅要把他的形象“扳”過來。
    12.“相比團隊管理，我考慮最多的還是每一項業(yè)務的行業(yè)地位，如果做不到市場第一就不要做。”
    ——光線華友CEO王長田認為最大的挑戰(zhàn)是穩(wěn)固住行業(yè)地位，做到最強。
    （來源：《牛津管理評論》）

    ■ 反思

    別把自己“筐”住了

    □ 偶爾

    “執(zhí)行力”這一概念剛推出時，可謂把準了國內企業(yè)效率低下、知而不行的弊端。一時間，執(zhí)行力成了挽救中國企業(yè)的稻草。諸如執(zhí)行力就是競爭力，沒有戰(zhàn)略的失敗、只有執(zhí)行的失敗等。似乎只要執(zhí)行到位，所有問題將迎刃而解。執(zhí)行力在不知不覺間成為解決所有企業(yè)管理弊端的萬靈藥。如領導關鍵是執(zhí)行，制度關鍵是執(zhí)行，組織關鍵是執(zhí)行。最后，執(zhí)行力這一概念膨脹為一只巨大無比的“筐”，囊括企業(yè)管理的所有因素，結果卻什么都沒有筐住。
    “核心競爭力”這一概念始引入中國時，無論理論界還是企業(yè)界，無不為之欣喜若狂。其邏輯是，企業(yè)如果能構建其具有稀有性、有價值、難復制、難替代的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中傲視群雄。于是一場尋求企業(yè)核心競爭力的大劇在國內上演了：市場份額下降，病因是沒有構建核心競爭力；人才流失、產品出現(xiàn)質量問題等，病因仍是缺失核心競爭力。而關于究竟何謂核心競爭力的探索更是前赴后繼，研究結論與實踐案例亦是光怪陸離、荒誕不經、啼笑皆非。將核心競爭力歸為企業(yè)文化者有之，歸為品牌者有之，歸為高層團隊者有之，歸為創(chuàng)新者有之，歸為企業(yè)家者有之。最后，核心競爭力無異于執(zhí)行力的“筐”命運，無所不包，而也空洞無物。
    “細節(jié)管理”到“細節(jié)決定一切”，而細節(jié)真的能決定一切嗎？服務行業(yè)要加強細節(jié)管理，生產制造業(yè)要加強細節(jié)管理，咨詢培訓業(yè)更是細節(jié)管理的始作俑者。細節(jié)管理滲透到企業(yè)管理的方方面面，諸如人力資源細節(jié)管理、決策細節(jié)管理、品牌細節(jié)管理、客戶細節(jié)管理等卷土而來，一時間，席卷整個企業(yè)管理的天空。這一概念也俗化為一只無邊的“筐”，最終筐結了細節(jié)管理的應有價值。
    還有勝任力模型、品牌價值、企業(yè)文化、學習組織、團隊管理等管理概念無一不演變成無所不在、無所不包的筐。有人戲言，管理概念都是“筐”，什么都可以往里裝。事實也果真如此，不禁自問，何以至此？
    其一，信任傳遞的虔誠。映射在管理概念方面，戰(zhàn)略目標達成方面是執(zhí)行搞的鬼，那么制度落實方面肯定也是執(zhí)行力搞的鬼。這種對概念的信任得到了考驗想象力的傳遞與延伸。
    其二，渴望萬能靈藥的天真。世上確實不存在這種藥。如在人才招聘方面，由于人才難識，總想有一種工具，對著人才一量，便能辨別真假。這就是素質模型成為筐的根由。
    其三，追求新奇的執(zhí)著。新概念新理念，在企業(yè)管理領域一個接一個的推出，一個接一個扮演企業(yè)救世主的角色，一個接一個地成為不知所云，讓人無所著手，一無所獲，一次次放棄。
    企業(yè)管理的新概念、新理論最終都演化為筐的命運。是企業(yè)管理的悲哀，抑或是企業(yè)管理概念、理論的悲哀，并不重要。重要的是我們還要編織多少筐，才能漸漸滅絕這編筐的傳統(tǒng)手藝。

    ■ 展望

    管理層要有全球化視野

    □ 趙曙明（南京大學商學院院長）

    從中國三個領域走勢來講，實際上可以看到三大變化。
第一是制度的變化，從高度計劃經濟到商品經濟再到市場經濟。第二是生產方式的變化，從中國制造、中國仿造到中國創(chuàng)造。第三，從企業(yè)經營來講，從國內發(fā)展到國際，現(xiàn)在發(fā)展到全球。
    跨國公司用人有四種方法：第一是種族中心主義，第二是當地中心主義，第三是地區(qū)中心主義，第四種是全球中心主義。索尼公司董事長可以請美國人來做，美國的公司請印度人來做首席執(zhí)行官，我們的銀行行長請美國人來做，打破了國界，無論是哪個國家的，只要有能力我們就聘你。用人方面，特別是民營企業(yè)，培養(yǎng)兒子孫子不是不可以，但關鍵問題是，將來這個企業(yè)怎么走向，是全球化、地區(qū)化還是國際化？
所以，從用人的角度來講，我們的企業(yè)要有全球化的視野。管理學大師德魯克說，管理人有兩種視野：一種是全球視野的經理人，另一種是下崗的經理人。
    從對人的培養(yǎng)這方面來看，目前我們國家的投入是不夠的，財政收入里竟然沒有超過4％的教育投入！企業(yè)可以投錢，但企業(yè)投是另外一回事，企業(yè)投入是為培養(yǎng)員工。通用電氣每年投入十億的培訓費用，在世界五百強的企業(yè)中，其中有三個CEO是從通用電氣出來的。每年通用電氣也好，埃莫森電器也好，現(xiàn)在在中國已經有13家工廠，運營中心也已經達到10家，其中大部分都已經從生產營銷轉向研發(fā)和對人力資源的重視上來。從這個角度來講，我們的企業(yè)不單單是能夠生產出優(yōu)質的產品和提供優(yōu)質的服務，更重要的是能不能培養(yǎng)一大批優(yōu)質的團隊，因此，對我們的企業(yè)，對我們的管理團隊都要加強培訓。
    另外，作為中國的企業(yè)家也好，職業(yè)經理人也好，要學會生活。為什么很多優(yōu)秀的企業(yè)家都是英年早逝，因為做到優(yōu)秀其實是很艱難的過程。工作是為了生活，而生活不僅僅是為了工作。 

　（沙宇宙根據2007(第六屆)中國企業(yè)領袖年會資料整理）