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直銷(xiāo)能否成為中國(guó)保健品企業(yè)的救命稻草

發(fā)布: 2007-01-02 00:00:00    作者: 李從選   來(lái)源:  

    1、對(duì)中國(guó)直銷(xiāo)法規(guī)的解讀 

  答:直銷(xiāo)是在國(guó)內(nèi)地下傳銷(xiāo)屢禁不止,國(guó)外直銷(xiāo)企業(yè)和產(chǎn)品越來(lái)越多的背景下的形勢(shì)下出臺(tái)的,這部法律對(duì)于規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)的行為,規(guī)范直銷(xiāo)員的行為,保護(hù)直銷(xiāo)企業(yè)和直銷(xiāo)人員的利益,保護(hù)消費(fèi)者的利益都是具有重大意義的,對(duì)于中國(guó)直銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展都有重大意義,但是由于國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)起步晚,人們對(duì)直銷(xiāo)認(rèn)識(shí)有所偏頗,僅靠一步法律,而且是在教育傳播不是很到位的現(xiàn)況下,解決直銷(xiāo)所有的問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的。但有總比沒(méi)有好! 

  2、對(duì)于獲得直銷(xiāo)牌照的10多個(gè)廠家,業(yè)內(nèi)議論頗多。比如,蟻力神,認(rèn)為比較其他企業(yè),該企業(yè)似乎實(shí)力并不夠。  

  答:據(jù)聞在日本,保健品直銷(xiāo)份額占到保健品銷(xiāo)售總額的70%。西方國(guó)家發(fā)展的趨勢(shì)是商超-OTC-直銷(xiāo)。 

  我個(gè)人覺(jué)得,想進(jìn)入直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)很多,但國(guó)家審批部門(mén)肯定是經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證才發(fā)牌照的,但由于國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)于申請(qǐng)牌照企業(yè)不可能全部了解的非常深,牌照先發(fā)后法,發(fā)或者不發(fā)牌照,一定尤其政策、法律原則,不容我們猜測(cè)臆斷。要說(shuō)實(shí)力,我個(gè)人的看法是直銷(xiāo)一定是大企業(yè)玩的游戲,必須有足夠的資金實(shí)力、管理能力、產(chǎn)品研發(fā)能力。其中產(chǎn)品體系的獨(dú)一無(wú)二是其保證,這樣的條件,中國(guó)具備資格的不多,但前期完全可以放寬準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),扶持民族直銷(xiāo)企業(yè),只要這些直銷(xiāo)企業(yè)不騙人,守法經(jīng)營(yíng)即可。 

  最先拿到牌照的8家企業(yè)中,內(nèi)外資各一半。其中雅芳(中國(guó))有限公司、如新(中國(guó))日用保健品有限公司都是已經(jīng)早在市場(chǎng)上成名的企業(yè),都有較強(qiáng)實(shí)力和產(chǎn)品線(xiàn)支持。其它兩家較少耳聞。國(guó)內(nèi)四家企業(yè)是:診奧集團(tuán)股份有限公司、以前在各地就是以專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店為主的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)直銷(xiāo)應(yīng)該有一定的經(jīng)驗(yàn)中脈則以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)高手示人,應(yīng)該也是有實(shí)力的企業(yè),其它兩家企業(yè)同樣不是很出名,但其背后的財(cái)團(tuán)和投資者不得而知,也許財(cái)力雄厚,但最少?zèng)]有聽(tīng)其有很好的產(chǎn)品組合。 

  我個(gè)人認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)做保健品直銷(xiāo)基本都不具備資格,主要原因是產(chǎn)品的研發(fā)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),沒(méi)有博士專(zhuān)家型研發(fā)隊(duì)伍、沒(méi)有系列產(chǎn)品、沒(méi)有自己獨(dú)家產(chǎn)品、產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保證等問(wèn)題。 

  3、 以前一直做直銷(xiāo)的企業(yè),運(yùn)作將如何?利與弊分析 

  答、公開(kāi)發(fā)牌照,可以光明正大的經(jīng)營(yíng),對(duì)這些企業(yè)是利好消息,運(yùn)作的方式應(yīng)該是: 

  ·誠(chéng)信為先,守法經(jīng)營(yíng)。對(duì)分支機(jī)構(gòu)、人員、產(chǎn)品質(zhì)量管理方式、服務(wù)方式都應(yīng)該講求誠(chéng)信,以挽回以往直銷(xiāo)、傳銷(xiāo)、多層次直銷(xiāo)等在廣大消費(fèi)者心目中的負(fù)面影響,因?yàn)榭傮w來(lái)說(shuō),直銷(xiāo)的負(fù)面印象大于正面印象。 

  ·穩(wěn)步發(fā)展,夯實(shí)基礎(chǔ)。就是不能夸張?zhí)欤驗(yàn)橹袊?guó)具備直銷(xiāo)素質(zhì)的業(yè)務(wù)員還沒(méi)有,需要慢慢培養(yǎng),逐步淘汰,管理也要在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中提高和解決問(wèn)題,因?yàn)橹袊?guó)的誠(chéng)信機(jī)制還未建立,不想歐美大家都已經(jīng)很講誠(chéng)信了。 

  ·廣范傳播,樹(shù)立現(xiàn)象。由于剛剛開(kāi)始正式立法,認(rèn)可,因此需要比較大的投入進(jìn)行大眾媒體傳播,搶先進(jìn)入消費(fèi)者的頭腦,降低地面人員在直銷(xiāo)過(guò)程中的難度,讓公眾快速認(rèn)識(shí)。 

  ·店鋪支持,穩(wěn)定人心。在一個(gè)地方必須有幾家店鋪,中國(guó)人的心理是跑了和尚跑不了廟,因此以店鋪為依托,開(kāi)展義務(wù)的可信度就高多了。 

  ·產(chǎn)品為本,逐步推出。直銷(xiāo)的產(chǎn)品必須療效和差異性都強(qiáng)于在傳播連鎖藥店和化妝品店買(mǎi)到的東西,同時(shí)要獨(dú)一無(wú)二,否則,消費(fèi)者為什么要接受直銷(xiāo)。更不能同一個(gè)產(chǎn)品改換包裝與規(guī)格就直銷(xiāo)和一般店鋪銷(xiāo)售并行,這絕對(duì)是短視行為。直銷(xiāo)的店鋪主要是展示、現(xiàn)象、服務(wù)的功能。 

  4、 傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型為直銷(xiāo)企業(yè),將如何運(yùn)作。利與弊。 

  答:對(duì)于轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō),除了以上運(yùn)作要注意外,還要注意: 

  a) 把原來(lái)的產(chǎn)品徹底從市場(chǎng)上清理掉,不能給消費(fèi)者有所比較。 

  b) 注重研發(fā)和引進(jìn)系列產(chǎn)品。這是根本。 

  c) 注重培訓(xùn)和培養(yǎng)人才,直銷(xiāo)和保險(xiǎn)一樣是人才的事業(yè),既需要單兵作戰(zhàn),又需要團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。沒(méi)有人財(cái),或者人員管理混亂,就會(huì)是自掘墳?zāi)埂?nbsp;

  5、企業(yè)轉(zhuǎn)型作直銷(xiāo)后將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 

  答:預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一下問(wèn)題 

  ·產(chǎn)品沒(méi)有特色和不具備相應(yīng)的品質(zhì)與效果,引起消費(fèi)者質(zhì)疑。 

  ·缺乏研發(fā)能力,產(chǎn)品不能形成系列。 

  ·企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的人力資源儲(chǔ)備,整個(gè)營(yíng)運(yùn)管理跟不上。 

  ·個(gè)別企業(yè)管理混亂,或者出現(xiàn)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴與不滿(mǎn)。 

  6、政府對(duì)直銷(xiāo)的監(jiān)管狀況 

  答:短期內(nèi)將會(huì)是監(jiān)管乏力,這是由于政府人力和財(cái)力的局限問(wèn)題,不是政府不想監(jiān)管,另外還有直銷(xiāo)是新興產(chǎn)業(yè),政府監(jiān)管部門(mén)也缺乏管理經(jīng)驗(yàn),暫時(shí)出現(xiàn)監(jiān)管不到位是必然的。 

  7、傳統(tǒng)藥企轉(zhuǎn)型作直銷(xiāo)的問(wèn)題分析。 

  答:直銷(xiāo)不是鬧者玩的,是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,一個(gè)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)只能作一件事,因此不可與傳統(tǒng)有效模式兼顧,不可能既作傳統(tǒng)銷(xiāo)售又作直銷(xiāo),這涉計(jì)企業(yè)人、財(cái)、物等資源的投入方向問(wèn)題,也涉及管理體系轉(zhuǎn)型問(wèn)題。 

  我感覺(jué)國(guó)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制方面還處在產(chǎn)業(yè)鏈的低端,基本都不具備直銷(xiāo)所需的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品品質(zhì)。此外可能大家都想一窩蜂上直銷(xiāo),很快把直銷(xiāo)名聲作得象傳銷(xiāo)一樣臭。 

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