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自我規(guī)范的經營運作是直銷企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障

發(fā)布: 2007-01-02 00:00:00    作者: 李建中艾家凱   來源:  

    直銷業(yè)的規(guī)范有四大層面:一是自我規(guī)范,二是輿論規(guī)范,三是社會規(guī)范,四是法律規(guī)范。其中,自我規(guī)范是前提和基礎。

  從中國直銷業(yè)發(fā)展的歷程看,有關部門一直遵循著從嚴管理的原則,相應的文件、政策出臺不少,外部的規(guī)范不能說不嚴。但為什么還總是出現這樣或那樣的問題?最重要的是對參與者的教育不力,沒有真正使他們樹立起規(guī)范經營的意識,沒有確認他們規(guī)范運作的程序。

  自我規(guī)范經營運作對一個企業(yè)來說是一種資源,也是一種資產。在我國加入WTO后,一切市場運作要按照國際慣例行事,這是一個企業(yè)走向成熟的重要標志。可以說規(guī)范經營就是企業(yè)的生命。

  企業(yè)的規(guī)范經營,總的來講就是遵守國家的方針、政策、規(guī)章制度,按照市場運行規(guī)律,組織協(xié)調企業(yè)各個生產要素,進行有效生產的能力。面對不斷變好的市場,企業(yè)必須始終保持生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)和各個部門協(xié)調、統(tǒng)一、高效工作。它涉及企業(yè)的組織結構、戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。根據生產中不同階段要求,有效組織資源,使其在各自的位置上正常運轉。

  企業(yè)的經營活動貫穿于企業(yè)生產運作過程的各個方面。在市場經濟的運作過程中,企業(yè)內部的各項職能關系形成了一個環(huán)環(huán)相扣、互為前提的有機網絡,某些環(huán)節(jié)如果斷裂,必然對整個網絡產生連鎖性的影響。規(guī)范經營運作就是一個指揮棒,指揮各項職能在一定的范圍內行使作用。

  首先,規(guī)范經營運作是長期經營活動的必然需要。企業(yè)沒有一個明確的發(fā)展目標、發(fā)展方向,沒有一個科學的、理性的運行規(guī)范,在短期內好像發(fā)展得很好,但這是以犧牲長遠的發(fā)展目標換取的短期利益。企業(yè)的生產經營需要有序運作,在長期發(fā)展的過程中,需要通過對經營運作的規(guī)范,對運行機構進行整合,來換取企業(yè)的長遠發(fā)展。

  其次,規(guī)范經營運作是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求。一個企業(yè)的健康發(fā)展,首先是員工的健康發(fā)展,規(guī)范經營,不僅是對企業(yè)的規(guī)范,更是對人的規(guī)范。規(guī)范,就是告訴員工哪些該做,應該怎樣做,同時也是對某些行為的約束和思想的約束,制定正確的工作計劃和工作方法,用正確的工作思想,平衡價值觀念和道德水平,朝著公司的既定目標去努力奮斗。一個企業(yè)的經營運作是否規(guī)范,直接制約著市場經濟的保障水準,市場經濟是法制經濟,依靠法律作保障,而法律的威嚴只有在企業(yè)實體對其行為負責任的基礎上才能充分發(fā)揮出來。企業(yè)接受法律的制約必須規(guī)范經營。

  建立和完善企業(yè)規(guī)范運作機制,是加快發(fā)展市場經濟必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。我們要力求使企業(yè)的運作始終保持在合法、合規(guī)、可控、有序、持續(xù)發(fā)展的軌道,解決好效益、誠信和規(guī)范經營三個突出問題。要堅持以效益為中心,以誠信建設為根本,以規(guī)范經營為標準,構建完善的企業(yè)運作機制,就要建立和完善自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的自律機制,把規(guī)范運作貫穿于企業(yè)生產、經營和管理的全過程,使企業(yè)規(guī)范運作經常化,制度化。

  1.建立有效的規(guī)章制度,規(guī)范正常運作,做到有章可循,按章辦事。制定適合本企業(yè)發(fā)展的方針政策,從制度上規(guī)范公司的發(fā)展方向,從意識上規(guī)范員工的工作方向。

  2.建立以人為本的人力資源開發(fā)機制,規(guī)范人力資源管理。公司應堅持以人為本,為人才來開發(fā)工作,堅持“賽馬不相馬”,充分開發(fā)每個人的潛能。

  第一,規(guī)范企業(yè)文化建設,使廣大員工統(tǒng)一于共同的目標之下,形成“團結拼搏、開拓進取、安全高效”的企業(yè)精神和共同的價值觀。

  第二,規(guī)范目標管理系統(tǒng),推進“日清日高”機制,使所有職工都明白每天該干什么,干多少,按什么標準干,從而保證企業(yè)工作的目的性和有效性。

  第三,規(guī)范職工在職培訓工作。實行持證上崗,以提高職工的崗位技能為目標,加強素質教育,使員工從思想道德、理論知識到業(yè)務技能都能協(xié)調發(fā)展,提高職工隊伍的整體素質。

  第四,規(guī)范激勵機制。在全員勞動合同制的基礎上,加大動態(tài)管理力度,嚴格定員,實行滿負荷工作。建立內部績效考核制度,打破分配的平均主義。對于工作業(yè)績差、服務態(tài)度差的職工實行輪崗培訓或予以辭退;對工作業(yè)績突出、服務態(tài)度好的員工,給予獎勵和晉升的機會,增強全體職工的危機感和進取精神,時刻激勵職工干好本職工作,發(fā)揮自己的潛能。

  3.加強基礎管理,規(guī)范企業(yè)信息平臺。構建企業(yè)規(guī)范信息平臺,要著重抓好公司的會計資料的規(guī)范,提高規(guī)范數據信息的真實可靠性。同時,要及時、準確地收集有關市場信息、經營信息、合同履約信息、政治信息等,建立相關信息數據庫和各類管理臺賬,為領導決策、加強教育和完善管理提供基礎資料。

  4.要加強監(jiān)督管理,規(guī)范企業(yè)監(jiān)督體系。要把企業(yè)規(guī)范管理滲透到各個領域、各個方面。重點要加強財務規(guī)范管理,建立嚴格的財務預決算制度和內部財務審計制度;要加強納稅規(guī)范管理,依法及時、足額繳納稅款,堅決杜絕偷逃、拒繳、騙繳稅款等違法行為。

  5.加強企業(yè)信用建設,樹立信用企業(yè)的良好形象。要探索自上而下和自下而上的監(jiān)督管理方式,形成完善的自我監(jiān)督體系。要把信用責任進行全方位的分解,層層落實,明確各自應有權利和義務與責任,一級對一級負責,努力構建遵紀守信的企業(yè)形象。

  構建完善的企業(yè)規(guī)范機制,是發(fā)展市場機制和應對入世的時代呼喚。企業(yè)是市場經濟的主體,企業(yè)規(guī)范經營運作是企業(yè)在激烈的市場競爭中最可寶貴的無形資產。實踐告訴我們,市場經濟發(fā)展程度越高,對企業(yè)規(guī)范運作要求也必然越高。

  現在,隨著我國《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布實施,作為扎根于中國本土的各個企業(yè)或企業(yè)集團都紛紛表示,歡迎國家出臺相關直銷行業(yè)的法律法規(guī),并愿意在條例的指導下對本企業(yè)的產品、經營等方面進行轉型,實行科學化管理,規(guī)范化經營,積極向《直銷管理條例》規(guī)定的直銷企業(yè)標準靠攏。

  我們同時應該清醒地看到,直銷法規(guī)的出臺對于轉型從事直銷的企業(yè)而言,無論是對員工的素質培訓,還是企業(yè)內部管理,都提出了嚴格的規(guī)范要求,很多標準都是硬性指標。因此,各個企業(yè)必須站在新的高度重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略,以發(fā)展為立足點,增強規(guī)范化運作的思想認識,積極向直銷法規(guī)靠攏,嚴格依照條例加強公司管理,加強人才隊伍建設,通過多元化經營,力爭為建立健康有序的直銷市場,創(chuàng)造和諧發(fā)展的中國直銷發(fā)展環(huán)境貢獻力量。

  企業(yè)還應該以自我規(guī)范為目標,作如下戰(zhàn)略規(guī)劃:

  首先,在制度管理方面,積極進行科學化、專業(yè)化、現代化、國際化的戰(zhàn)略改革,建立高效暢通的物流配送渠道、便捷的電子商務系統(tǒng)、健全的信息披露系統(tǒng),努力使企業(yè)樹立國際化的戰(zhàn)略思維,以應對未來直銷市場的挑戰(zhàn)。

  其次,在團隊建設方面,嚴格按照《直銷管理條例》的有關規(guī)定,加強團隊建設和管理,增強適應新環(huán)境的能力和競爭力。一方其次,在團隊建設方面,嚴格按照《直銷管理條例》的有關規(guī)定,加強團隊建設和管理,增強適應新環(huán)境的能力和競爭力。一方面要求員工深刻理解直銷法規(guī)出臺的必然性、必要性,在思想上保持高度統(tǒng)一;另一方面通過組織開展一系列相關的培訓和教育活動,努力提高從業(yè)人員的素質,并對營銷人員的活動加強監(jiān)督,增強營銷人員服務廣大消費者的意識和責任心。

  第三,加強質量管理,追求卓越品質。對產品要進行深入的市場定位,增強產品的科技含量,建立科學嚴格的產品質量管理體系,在保證產品質量讓消費者放心的同時,追求服務質量讓消費者滿意。

  第四,對于全國各地方的分支機構,公司要從規(guī)范化、法制化的目標入手,推進地方分支機構建設,加快向服務型機構轉化,努力創(chuàng)造新局面,從而體現出企業(yè)高度的專業(yè)化水平,為更多的消費者提供最優(yōu)質的服務。

  展望中國直銷行業(yè)的發(fā)展,未來三年,中國直銷市場會形成內外資并舉、中小型準直銷企業(yè)百花齊放的競爭格局。發(fā)展是硬道理。中國直銷企業(yè)要在新一輪市場競爭中爭取一席之地,只有通過規(guī)范經營,才可能持續(xù)快速健康發(fā)展。
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