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直銷2.0趨勢是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律

發(fā)布: 2006-10-31 00:00:00    作者: 天問   來源:  

 1,你是如何看待目前已拿牌和未拿牌的直銷企業(yè)的?

  很大程度上,拿牌與未拿牌問題正在業(yè)界形成一個(gè)新的共識(shí):拿牌未必就是金字招牌,不拿牌未必就不能生存。珍奧事件以及雅芳的不被業(yè)界認(rèn)可,人們清晰地看到牌照不過是一個(gè)新的緊箍咒。我們把直銷企業(yè)的老板比作孫猴子話,可以講如果孫猴子不是五行山下壓著,我想他未必愿意西天取經(jīng)得什么正果,在花果山偏安享受生活未必不是他的快樂。

  2,中國的內(nèi)外資直銷企業(yè)通過幾次轉(zhuǎn)型后,法人的多層次制度正在興起,也出現(xiàn)了重估牌照的價(jià)值等言論,你認(rèn)為現(xiàn)在中國的直銷究竟是一個(gè)什么樣的環(huán)境?今后其發(fā)展情況如何?

  法人的多層次制度不是因?yàn)橹袊ㄒ?guī)而帶來的創(chuàng)新,事實(shí)上海外早已經(jīng)有了特許經(jīng)營的法人進(jìn)行多層次運(yùn)作。而以法人體制進(jìn)行所謂店推店的,在內(nèi)地其實(shí)也早有克緹、仙妮蕾德在運(yùn)作,事實(shí)上運(yùn)作也比較相對成功,這也是他們似乎不那么在意目前這個(gè)牌照問題。事實(shí)上法人的多層次不屬于直傳銷,政府的直銷法規(guī)也就完全失去了制訂意義。
  關(guān)于重估牌照意義的言論,可能源于我前一段有篇博客里引用的尼采的"重估一切價(jià)值"。我前兩天寫的博客又說了句不客氣的話是:中國政府似乎很多時(shí)間是管不好一件事情時(shí),就讓這件事情"拖而不決"或者是"決如不決"。事實(shí)目前政府的監(jiān)管已經(jīng)導(dǎo)致直銷牌照正在貶值和失去應(yīng)有的準(zhǔn)入意義。
  如果安利、完美、康寶萊們不拿牌,政府定義的直銷,將不再是全球經(jīng)濟(jì)一體環(huán)境下,世界直銷聯(lián)盟倡導(dǎo)下的直銷,這只能是政府不作為導(dǎo)致的結(jié)果而不是世界直銷聯(lián)盟與安利完美們的錯(cuò)。其實(shí)中國直銷目前已經(jīng)走入了一個(gè)具有黑色幽默狀態(tài),會(huì)發(fā)展,但又遑論發(fā)展?

  3,我也注意到你曾談到,直銷也許正在走向著一個(gè)空前的直"消"時(shí)代。這個(gè)"消",一是指消失,一是指消費(fèi)。這如何具體理解?你說未來外資三大直"消"企業(yè)是優(yōu)莎納、美樂家、E科士威,為什么?

  所謂"消"的第一重含義指"消費(fèi)":基于直接消費(fèi),消費(fèi)獲利,消費(fèi)商,消費(fèi)資本等全新理念的誕生,與直銷商既是銷售商又是消費(fèi)商的原理完美結(jié)合,逐漸形成的新的商業(yè)模式潮流……這方向在海外有暢銷書比爾·奎恩著的《生產(chǎn)消費(fèi)者力量》,國內(nèi)有著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳瑜提出的"消費(fèi)資本化"理論,甚至有人贊譽(yù)這一理論是"馬列主義者打開新世界的鑰匙",足見其明顯得到海內(nèi)外學(xué)術(shù)界認(rèn)可,是符合生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律,被列為新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的一大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從而也正面論證了直銷基因的先進(jìn)生產(chǎn)力特征。
  第二重含義則是指"消失":即消失,融合,消亡之意。所謂消失,是指直銷模式所特有的市場倍增模型,由于其符合生產(chǎn)力規(guī)律的合理內(nèi)核,正在被其他各種優(yōu)秀的營銷模式借鑒和應(yīng)用,從而形成融合、派生出更多的復(fù)合形態(tài)的新營銷形態(tài),而直銷模式本身卻正在模糊化、泛化,而不是作為一種單獨(dú)的行銷模式存在;提到優(yōu)莎納、美樂家、E科士威三家企業(yè)為代表,其實(shí)最根本的原因是他們都是以消費(fèi)導(dǎo)向?yàn)橹鞫皇莻鹘y(tǒng)意義上的銷售導(dǎo)向?yàn)橹鞯闹变N企業(yè),而且他們都是典型的成功案例。

  4,你的直銷2.0理論應(yīng)該是在直銷1.0的基礎(chǔ)上提出來的吧,是不是在玩概念?它們的定義分別是什么?你能具體說說直銷1.0企業(yè)的終端競爭哲學(xué)和直銷2.0企業(yè)的高速興起與滲透嗎?(限于篇幅,未答)

  確切地說,直銷2.0不是在直銷1.0基礎(chǔ)上提出來的,相反是直銷2.0的典型階段性規(guī)律特征的出現(xiàn),才使我有了這樣一個(gè)2.0與1.0的劃分。這正如互聯(lián)網(wǎng)2.0的出現(xiàn)才使人們分解出1.0與2.0之間的區(qū)別。看一個(gè)概念的提出是不是玩概念,在于看客觀事實(shí)基礎(chǔ)有沒有可總結(jié)的依據(jù),在這里我不作過多解釋。但有一點(diǎn)我要表明,我對這兩個(gè)概念的定義是具備實(shí)驗(yàn)性的,因此界定的準(zhǔn)確性以及其內(nèi)涵需要更多業(yè)界研究人士來研究探討。
  早在2003年時(shí),我即開始研究全世界范圍內(nèi)的直銷企業(yè)發(fā)展成長的歷史及其表現(xiàn)特征,最后總結(jié)出直銷企業(yè)成長三大波的階段性特征,也總結(jié)出了直銷企業(yè)分配制度的三大波特征。簡要的說,就是是"銷售導(dǎo)向-推薦導(dǎo)向-消費(fèi)導(dǎo)向"三大波。而與之相伴的,是上世界末互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,更全新的改變直銷模式。消費(fèi)導(dǎo)向的直銷企業(yè)及經(jīng)銷商文化誕生于上世界八十年代末九十年代初,但僅僅是消費(fèi)導(dǎo)向,還代表不了生產(chǎn)力先進(jìn)特征,正是互聯(lián)網(wǎng)的嫁接,解決了消費(fèi)導(dǎo)向的重要的物流、現(xiàn)金流、信息流問題。
  對于他們的定義,我是這樣描述的:我們對于2.0版的直銷的定義是,以互聯(lián)網(wǎng)的E化直銷為核心運(yùn)營理念在此基礎(chǔ)延伸出來的各類"三網(wǎng)(天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng),即互聯(lián)網(wǎng)、店網(wǎng)、人網(wǎng))""三流(信息流、現(xiàn)金流、物流)"合一的直銷模式他們聲稱自己是"電子商務(wù)"型直銷、"特許經(jīng)營"型直銷、"超市貼牌"式直銷、……。相對而言定義直銷1.0范疇,則是指傳統(tǒng)式直銷運(yùn)作模式下的企業(yè)內(nèi)容涵蓋經(jīng)典的純?nèi)藛T倍增與雇傭推銷員式、單多層式、門到門式、訪問式、會(huì)議式直銷……
  這里我們參考的是,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)也經(jīng)歷了兩個(gè)階段,即WEB1.0和WEB2.0兩個(gè)時(shí)代。這兩個(gè)時(shí)代最大的區(qū)別在于2.0是個(gè)性化、去中心化和信息自主權(quán)的,而這些特征正與直銷商直銷文化尋求的自主、自由、個(gè)性化完整相符,而WEB2.0中諸如SNS倍增原理的運(yùn)用,更是直銷的網(wǎng)絡(luò)原理高度一致。直銷2.0概念的提出,正是基于我所總結(jié)的直銷發(fā)展規(guī)律的第三波中的"消費(fèi)導(dǎo)向"加上了互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0這個(gè)騰飛的翅膀。

  5,那符合直銷2.0趨勢的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么,僅是如你所說的"直消"、"E化"、"終端"嗎?為什么說直銷2.0哲學(xué)就是"跳出直銷看直銷"?是不是對于直銷2.0企業(yè)的哲學(xué)與直銷2.0經(jīng)銷商的哲學(xué)又不一樣?

  直銷2.0的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)在我界定的定義中已經(jīng)看得出來,他首先要符合"直消"、"E化"、"終端"六字趨勢,而更要有完善的"三網(wǎng)"、"三流"的運(yùn)作載體。從這個(gè)意義上講,舉例如安利與捷星,如新與大行星,則是典型的1.0與2.0的區(qū)別。
  所謂"跳出直銷看直銷"的哲學(xué),甚至很大程度上源于直銷1.0企業(yè)及其經(jīng)銷商表現(xiàn)出來的信息封閉與價(jià)值迷失,而互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切,這正好給到新誕生的2.0企業(yè)們一個(gè)建立在全新的信息對稱甚至是過剩基礎(chǔ)的生存方式,這個(gè)生存方式也就要求了其企業(yè)經(jīng)營者與經(jīng)銷商們都要打破原有很多常規(guī)來看待直銷模式,看到直"消"的發(fā)展規(guī)律。
  至于說直銷2.0企業(yè)與直銷2.0經(jīng)銷商的哲學(xué),甚至原理一致,只是站的角度不同。因此,在這里我們根據(jù)國情作了如下分解――與跳出直銷看直銷我們對于直銷2.0企業(yè)的哲學(xué)是:以直銷六字趨勢規(guī)律為導(dǎo)向,把握直銷法規(guī)精神,以傳統(tǒng)營銷模式為形,以直銷原理為神,建立中國特色的直銷模式。
  我們對于直銷2.0經(jīng)銷商的哲學(xué)是:選擇直銷的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),不要再在信息封閉(上線與系統(tǒng)的偏執(zhí)自閉狀態(tài))與過剩的狀態(tài)(大量浮燥與垃圾信息的誤導(dǎo))下盲目決策;而跳出直銷業(yè)本身,建立行業(yè)資訊的恰當(dāng)?shù)膶ΨQ度,去準(zhǔn)確決策與投資創(chuàng)業(yè)的方向……
  
  6,還有一個(gè)問題,就是直銷2.0的重心在哪里?如何理解你說的"以直銷1.0的形,走直銷2.0的神"?估計(jì)一個(gè)企業(yè)這樣"修成正果"需要多長時(shí)間?

  直銷2.0的重心或者說核心,根本點(diǎn)其實(shí)就在于直銷企業(yè)與經(jīng)銷商的E化。"以直銷1.0的形,走直銷2.0的神"記得我是在北大講課時(shí)針對拿牌企業(yè)和非拿牌企業(yè)的突圍而言的。原因是部分以E化為重要特征的直銷2.0企業(yè),往往忽視了如同直銷1.0企業(yè)的踏實(shí)穩(wěn)健,過于依賴互聯(lián)網(wǎng),變成了空中樓閣、網(wǎng)上傳銷、非法偷渡。因此無論是否拿牌企業(yè),未來要想在中國市場有所成功的企業(yè),必須重視做到象直銷1.0時(shí)代的老式直銷模式一樣,投資做好實(shí)體且高度約束好經(jīng)銷商,做到讓政府放心。而與之同時(shí),那些已經(jīng)老化,落后化的直銷1.0范疇的企業(yè),必須盡快E化,建立三網(wǎng)、三流,并改革、改進(jìn)分配機(jī)制,以符合消費(fèi)導(dǎo)向的趨勢,才能在新的時(shí)代走向新的高度。

  7,你認(rèn)為直銷E化與電子商務(wù)是一回事嗎?有人認(rèn)為,直銷管理的E化是企業(yè)的信息化和管理上的改進(jìn),而直銷銷售方式上的E化,則是"人對人"這種直銷方式的完全變革。直銷E化的"藍(lán)海",主要是指的后者。你如何看待直銷E化這種趨勢?

  直銷E化更多的是側(cè)重于直銷為主體的角度而論,也可以說是從直銷1.0概念角度向直銷2.0發(fā)展的角度的一個(gè)說法。電子商務(wù)范疇則大得多,它并不是限于直銷。一開始就誕生定位于直銷2.0的直銷企業(yè),甚至根本就沒有E化一說,因?yàn)樗⒅蹩赡芫褪莻(gè)電子商務(wù)企業(yè),比如雷克瑟絲。
  對于認(rèn)為直銷管理和銷售方式的E化,在我看來只是直銷E化很小的一塊,直銷E化其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程來的。而所謂直銷E化的藍(lán)海,如果單純指人對人的銷售方式的E化,未免有失偏頗。要知道,藍(lán)海概念的提出者指的藍(lán)海是藍(lán)海戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略高度的東西,不是什么囿于一隅的方式問題。

  8,從某種意義上說,直銷E化這種方式能夠幫助企業(yè)突破目前"區(qū)域直銷"的限制,能讓企業(yè)真正降低銷售成本,也能很好地解決直銷企業(yè)未被允許直銷的產(chǎn)品的銷售,你認(rèn)為呢?進(jìn)行電子商務(wù)了的企業(yè),如何處理E化方式與面對面的直銷方式的沖突?你了解的有沒有這方面的企業(yè)案例?

  直銷E化不是僅僅用來跨區(qū)域挑戰(zhàn)國家政策的,而是企業(yè)更生的戰(zhàn)略問題,如果直銷企業(yè)定位于此,未免導(dǎo)向偏失。
  直銷企業(yè)的E化與面對面直銷有沖突嗎?我不認(rèn)為,有此觀點(diǎn)的人可能是把自己還停留在買一支十塊錢的牙膏,打三十塊的車送貨的運(yùn)作模式上吧?!如果你能夠了解到今日之經(jīng)銷商運(yùn)作系統(tǒng)也正在全面E化,你就不會(huì)有這個(gè)疑問了。
  當(dāng)然你所提到的這個(gè)沖突,倒真是有企業(yè)碰到過。那就是海外雅芳在全面E化后,遭到了雅芳小姐們的強(qiáng)烈抗議與抵制。但那個(gè)問題不是經(jīng)銷商的問題,而是企業(yè)妄圖以電子商務(wù)取代經(jīng)銷商而侵犯經(jīng)銷商利益的問題。試想,如果企業(yè)E化,而經(jīng)銷商有更好的配套物流、信息流、現(xiàn)金流服務(wù),經(jīng)銷商的面對面直銷方式有沖突么?答案是沒有,反而效率更高。安利在北美的捷星的高速發(fā)展就是另一個(gè)反證。

  9,直銷E化的內(nèi)涵與直銷2.0的概念有多大關(guān)系?當(dāng)今,復(fù)合電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)  來臨,如何看待直銷企業(yè)和準(zhǔn)直銷企業(yè)在未來營銷方式上的變革非常重要,你相信直銷2.0趨勢是我國直銷行業(yè)今后發(fā)展的一個(gè)規(guī)律嗎?物流等方面好操作嗎?(此問似乎非同主題,未答!)

  如前所述,直銷E化的內(nèi)涵,只是直銷企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的一種戰(zhàn)略表現(xiàn)形式,也只是我定義的直銷2.0范疇的三大特征之一。
  電子商務(wù)與直銷的完美結(jié)合,其實(shí)源于他們有一個(gè)共同的合理內(nèi)核――倍增網(wǎng)絡(luò)。對于未來趨勢的把握,我們只能說提出總結(jié)經(jīng)濟(jì),提出概念,預(yù)測規(guī)律,引導(dǎo)趨勢。對于未來,我們有信心直銷模式會(huì)跳出和跨越目前所有的政策、國情障礙,走出經(jīng)濟(jì)規(guī)律自己的路子。

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