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中國(guó)直銷網(wǎng) 中國(guó)直銷網(wǎng)
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直銷管理?xiàng)l例生效 中國(guó)直銷業(yè)將有五大新趨勢(shì)

發(fā)布: 2005-12-01 00:00:00    作者: 楊艾祥   來(lái)源:  

    立法之后,直銷企業(yè)沒有排座次,這給了企業(yè)出頭的機(jī)會(huì),一些有眼光的企業(yè)會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì),形成自己的影響力。具體的,可以由某一個(gè)企業(yè)發(fā)起直銷行業(yè)的自律公約、制定行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。  
 
  《直銷管理?xiàng)l例》將于2005年12月1日生效,而早于此條例生效的是《取締非法傳銷條例》。

  這意味著中國(guó)的直銷市場(chǎng)將于12月1日正式重新開放。但在開放之前,一場(chǎng)打擊非法傳銷的活動(dòng)已經(jīng)打響。

  在翹首等待多年以后,直銷終于立法,那么立法后中國(guó)直銷行業(yè)會(huì)有什么樣的走勢(shì)呢?

  引發(fā)企業(yè)間并購(gòu)風(fēng)暴

  《直銷管理?xiàng)l例》的生效,意味著直銷在中國(guó)的合法化,國(guó)內(nèi)外的直銷企業(yè)均對(duì)此歡呼雀躍,對(duì)直銷早已垂涎三尺的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè),更是迫不及待,爭(zhēng)取分得直銷一杯羹。 

  他們將以什么樣的方式來(lái)爭(zhēng)奪蛋糕?

  并購(gòu)是首選。因?yàn)椴①?gòu)是企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)、新市場(chǎng)的首選方式,也是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要手段。通過(guò)并購(gòu)不僅將擴(kuò)大產(chǎn)品或市場(chǎng)還能最快捷和有效加強(qiáng)研發(fā)力量、消化過(guò)剩的生產(chǎn)能力、進(jìn)行行業(yè)整合,建立起新的組織、收購(gòu)瓶頸資源、占有核心技術(shù)、增加持股價(jià)值、提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)、獲得避稅優(yōu)惠等。

  直銷行業(yè)的這次并購(gòu)首先集中在傳統(tǒng)行業(yè)與直銷行業(yè)之間。這種并購(gòu)組合能快速促進(jìn)產(chǎn)品與渠道的組合,從而提高并購(gòu)后形成的企業(yè)的綜合實(shí)力。

  而這類并購(gòu)的基礎(chǔ)在于《直銷管理?xiàng)l例》使直銷企業(yè)有了分銷權(quán)。直銷企業(yè)除可以銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品外,還可以銷售其母公司、控股公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,直銷企業(yè)可以依法取得貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán),這使得一家直銷企業(yè)的產(chǎn)品門類大大豐富。

  今年年初,美商日暉在上海宣布,日暉集團(tuán)以100%的股份收購(gòu)中國(guó)十大化妝品生產(chǎn)基地之一的江蘇虹雨集團(tuán)已經(jīng)正式完成。虹雨集團(tuán)公司是中國(guó)化妝品企業(yè)巨頭之一、我國(guó)化妝品重要的生產(chǎn)基地,其曾先后打造出“膚美靈”、“康麗娜”、“芬舒雅”、“坦尼莎”等知名化妝品牌,該工廠擁有世界級(jí)水準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)施和近4萬(wàn)平方米花園式的廠區(qū)。

  這一事實(shí)已經(jīng)反映了傳統(tǒng)企業(yè)與直銷企業(yè)并購(gòu)的苗頭。而事實(shí)上這樣的并購(gòu)事件將繼續(xù)出現(xiàn),而且頻率加快。此前,美羅藥業(yè)與慧力生物合并成立美羅國(guó)際生物科技有限公司。

  最新的消息是,2005年7月5日,美商立新世紀(jì)總裁Aaron Webber及隨行人員考察了同仁堂亦莊基地,雙方已經(jīng)達(dá)成初步合作意向。

  這種合作的結(jié)果是,“百年藥店”同仁堂終于可以借此打開了直銷的大門,獲得一個(gè)全新的渠道,而長(zhǎng)期在中國(guó)內(nèi)地有名無(wú)分,甚至上了國(guó)家工商總局打傳“黑名單”的立新世紀(jì)也終于有了名正言順進(jìn)軍內(nèi)地的機(jī)會(huì),同時(shí)獲得了同仁堂這樣的產(chǎn)品品牌的支持,無(wú)疑會(huì)對(duì)它的未來(lái)發(fā)展具有好處。

  在立法后的直銷并購(gòu)企業(yè)浪潮中除了傳統(tǒng)企業(yè)與直銷企業(yè)的并購(gòu)?fù)猓有一種并購(gòu)會(huì)出現(xiàn)在直銷企業(yè)之間。

  因?yàn)殡S著《直銷管理?xiàng)l例》的生效,得不到批準(zhǔn)的企業(yè)會(huì)占絕大多數(shù),它們除了轉(zhuǎn)入國(guó)際市場(chǎng)、地下操作、關(guān)門歇業(yè)外,最好的方法是和合法的直銷企業(yè)合作,而這種合作的實(shí)質(zhì)就是并購(gòu)。

  不過(guò),合法的直銷企業(yè)為保證其市場(chǎng)份額和品牌特色,不會(huì)輕易允許新企業(yè)分享,所以這種合作或者直接說(shuō)并購(gòu)不會(huì)太多。

  店鋪經(jīng)營(yíng)成為自發(fā)選擇

  《直銷管理?xiàng)l例》明確取消了店鋪數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)等限制,提出了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的新概念。此前的草案規(guī)定,“直銷企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立省級(jí)分支機(jī)構(gòu)必須在省、市、自治區(qū)內(nèi)的10個(gè)以上的城市設(shè)立不少于10家店鋪或20家特許經(jīng)營(yíng)店鋪。”

  相對(duì)于草案,《直銷管理?xiàng)l例》直接降低了直銷企業(yè)進(jìn)入某一市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻,與承擔(dān)銷售任務(wù)的店鋪相比,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更多地承擔(dān)售后保障工作,所以在辦公場(chǎng)所選擇、贏利壓力等方面都有好處。

  盡管如此,店鋪經(jīng)營(yíng)仍然是直銷企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的必然要求,直銷企業(yè)欲在中國(guó)做出成績(jī),必須在店鋪建設(shè)方面下足工夫。

  我們先看看兩個(gè)著名的直銷公司在中國(guó)就店鋪經(jīng)營(yíng)方面的探索的結(jié)果。

  雅芳從1998年到2004年在中國(guó)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)先后建立了自己的連鎖專賣店近6000余家,被業(yè)界和職能管理部門稱之為轉(zhuǎn)型成功的典范。“正是這些授權(quán)專賣店的努力,給雅芳中國(guó)公司帶來(lái)了2000年以來(lái)每年32%的銷售增長(zhǎng)率。去年雅芳在中國(guó)取得的2.2億美元的銷售額中,70%的貢獻(xiàn)來(lái)自專賣店。”雅芳大中華區(qū)總裁高壽康深知專賣店對(duì)雅芳的意義。

  而相對(duì)的是安利公司的轉(zhuǎn)型工作沒有雅芳公司有成效,其從1998年到2004年,它在中國(guó)大陸只建設(shè)了130余家連鎖專賣店,而且大多數(shù)相當(dāng)于分公司的職能。如果套用《直銷管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,安利的130余家企業(yè)連鎖店從某種角度可以理解成這是安利公司“在其從事直銷活動(dòng)的地區(qū)應(yīng)當(dāng)建立便于并滿足消費(fèi)者、直銷員了解產(chǎn)品價(jià)格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。”

  一個(gè)從數(shù)字上可能無(wú)法讓人接受的事實(shí)是,90%以上銷售額依靠直銷員的安利在中國(guó)發(fā)展的勢(shì)頭比雅芳更加迅猛。據(jù)公開資料,2004年安利在中國(guó)的銷售額達(dá)到170億元人民幣,銷售人員超過(guò)18萬(wàn)人,平均每人月銷售額為8000元。按照安利的獎(jiǎng)金制度,直銷員將得到9%的銷售傭金和3%的銷售補(bǔ)貼。

  但是企業(yè)的發(fā)展,不能簡(jiǎn)單的看待數(shù)字的差距。

  一個(gè)我們不可回避的事實(shí)是,雅芳成為了被市場(chǎng)和政府接受的企業(yè),2003年中雅芳公司全球首度執(zhí)行官鐘彬嫻做客中國(guó),甚至受到了吳儀副總理的接見。《直銷管理?xiàng)l例》辦法前,商務(wù)部和工商總局發(fā)放的首張也是迄今為止唯一一張直銷試點(diǎn)牌照也選擇了雅芳。

  如果嚴(yán)格按照《直銷管理?xiàng)l例》來(lái)辦就面臨著轉(zhuǎn)型,安利可能利潤(rùn)將不如從前,且無(wú)法向一層層累積起來(lái)的龐大直銷員隊(duì)伍交代。

  更糟糕的是,關(guān)于安利的負(fù)面消息在網(wǎng)上四處傳播,消費(fèi)者的接受程度難以控制。由此觀察,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,雅芳的模式似乎比安利更適合在中國(guó)的發(fā)展。

  之所以這么說(shuō),一個(gè)重要的原因是中國(guó)人的觀念。中國(guó)的俗語(yǔ)說(shuō)“跑得了和尚跑不了廟”,雖然《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施后,很多企業(yè)會(huì)按此建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。但消費(fèi)者可能更接受店鋪。“我買了你的產(chǎn)品就要你負(fù)責(zé)”這是很直接的想法,我在別人手中買了產(chǎn)品而去找廠家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé),這多少讓人有種隔膜。

  同時(shí),店鋪的多少還能在直觀上讓人認(rèn)識(shí)公司的實(shí)力。還是拿安利來(lái)說(shuō),盡管這個(gè)企業(yè)聲名赫赫,但是在很多普通消費(fèi)者心中,并沒有認(rèn)為它的實(shí)力多大,因?yàn)榻稚想y以見到店鋪,幸好安利在廣告投放上對(duì)此有所彌補(bǔ),不然它的實(shí)力更不為人所知。

  人事動(dòng)蕩會(huì)一度加劇

  企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是人員的穩(wěn)定,而人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)是制度的穩(wěn)定。

  對(duì)于中國(guó)的直銷企業(yè)來(lái)說(shuō),隨著《直銷管理?xiàng)l例》的生效,其施行多年的獎(jiǎng)金制度會(huì)因此而改變,所以,制度的變化最直接的危害,可能就是人事的動(dòng)蕩。

  《直銷管理?xiàng)l例》第二十四條明確規(guī)定,直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過(guò)直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。而同時(shí)頒布的禁止傳銷條例也規(guī)定,“以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬”為傳銷行為。

  “多層次直銷”之夢(mèng)想被徹底打破!

  在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),企業(yè)巨頭們?cè)诟幼⒅禺a(chǎn)品與品牌的營(yíng)銷,爭(zhēng)取拿到第一批牌照而占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)的同時(shí),這些直銷企業(yè)不能回避的問題是,如何調(diào)整和安撫在《直銷管理?xiàng)l例》執(zhí)行中將遭遇沖擊的原有的核心經(jīng)銷商的利益。

  據(jù)了解,如新(中國(guó))日用品保健品有限公司率先進(jìn)行了獎(jiǎng)金制度調(diào)整,但是,由于工作沒有做到位,直銷員不能接受,一些高級(jí)別的直銷員甚至到上海市如新中國(guó)總部,與如新中國(guó)總裁邱錦云展開對(duì)話。

  不僅如此,各直銷公司的獎(jiǎng)金制度的優(yōu)劣還會(huì)影響迷茫中的直銷員的新選擇,2005年 9月5日,安利(中國(guó))公司董事長(zhǎng)鄭李錦芬在北京、廣州、上海等地進(jìn)行巡回之旅,外界傳言,安利以及玫琳凱等企業(yè)的直銷員流失嚴(yán)重,鄭李錦芬此行主要目的在于安撫其18萬(wàn)直銷人員。 

  一個(gè)可以關(guān)注的現(xiàn)象是,安利、雅芳等大型直銷企業(yè)因市場(chǎng)機(jī)制的完善,似乎喪失了吸引力,不少直銷員都可能轉(zhuǎn)到了一些內(nèi)資企業(yè),或者是新進(jìn)的外資企業(yè),因?yàn)檫@些企業(yè)在獎(jiǎng)金制度等方面可能更靈活,更利于直銷員的發(fā)展。

  直銷員的人事變動(dòng)還來(lái)自于他們的自我發(fā)展,因?yàn)榱⒎ㄏ拗屏藞F(tuán)隊(duì)計(jì)酬,很多原來(lái)直銷員或者是直銷團(tuán)隊(duì)可能會(huì)向產(chǎn)業(yè)鏈的上游發(fā)展,成立自己的直銷公司,這個(gè)過(guò)程必然引發(fā)人事動(dòng)蕩。

  因?yàn)榱⒎ň鸵馕吨魏沃变N企業(yè)都站在同一起點(diǎn),新進(jìn)入的企業(yè)很可能就會(huì)動(dòng)用獵頭等手段,挖那些成熟的直銷企業(yè)的管理人才。同時(shí)對(duì)于那些在成熟的直銷企業(yè)中干了多年的經(jīng)理人來(lái)說(shuō),這也是一次新的職業(yè)機(jī)會(huì)。

  更加重視法律學(xué)習(xí)

  《取締非法傳銷條例》先于《直銷管理?xiàng)l例》生效,意味著國(guó)家將實(shí)行“先打后放”的方法對(duì)中國(guó)直銷市場(chǎng)進(jìn)行管理。而這樣的管理方式,就會(huì)對(duì)企業(yè)在法律管理方面提出新的要求,因此在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)是直銷企業(yè)的重中之重。

  在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,由于沒有立法,很多直銷企業(yè)的行為如果按照《取締非法傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定是明顯的傳銷行為,但是這兩個(gè)條例,已經(jīng)清晰劃分了非法傳銷和直銷的區(qū)別,將純粹的拉人頭以及金字塔式的銷售結(jié)構(gòu)納入重拳治理之列。

  對(duì)非法傳銷明確定義包括:

  ●組織者或經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對(duì)發(fā)展的人員以直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展人員的數(shù)量為依據(jù),計(jì)算和給付報(bào)酬,包括物質(zhì)和其他利益的。

  ●組織者或經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員繳納費(fèi)用、或者以購(gòu)買商品等方式變相繳納費(fèi)用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的。

  ●組織者或經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下經(jīng)營(yíng)關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的。

  這兩個(gè)條例的硬性規(guī)定,就導(dǎo)致直銷企業(yè)必須從法律上確定自己是直銷,而不是傳銷。而根據(jù)《取締非法傳銷條例》,國(guó)家對(duì)傳銷的打擊力度正在逐漸加大,如果直銷企業(yè)在法律上不小心遭遇打擊,將可能是滅頂之災(zāi)。

  這是規(guī)避自身身份的法律風(fēng)險(xiǎn)要求企業(yè)加強(qiáng)法律意識(shí),同時(shí),在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)新的法律問題,這是對(duì)直銷企業(yè)新的法律的考驗(yàn)。

  比如說(shuō),為了符合《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定,原來(lái)的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬可能會(huì)采取這種方式:把團(tuán)隊(duì)計(jì)酬劃入企業(yè)內(nèi)部薪酬,直銷員一旦“拉到下家”晉級(jí)后就成為公司的員工,并一層層升級(jí)。這樣,上層的銷售人員,實(shí)際就成了直銷公司的員工,他們的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬實(shí)際就成了內(nèi)部員工的薪酬。

  但仔細(xì)觀察,這樣的規(guī)避法律的方式就會(huì)帶來(lái)人事管理方面的難題,一旦和這些原來(lái)是直銷員身份的人簽訂了勞動(dòng)合同,他就變成了企業(yè)的員工,而這必然給企業(yè)帶來(lái)勞動(dòng)人事方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。

  企業(yè)更加看重軟力量

  目前在中國(guó)的直銷企業(yè)在軟力量建設(shè)方面非常欠缺。主要的原因可能在于:一是直銷的行業(yè)特點(diǎn),它是一種face to face的銷售方式,所以直銷企業(yè)特別是內(nèi)資直銷企業(yè)基本不做廣告,不力求在公眾中樹立品牌形象,他們只通過(guò)培訓(xùn)班、口碑傳播等方式讓他們自己鎖定的目標(biāo)群體了解產(chǎn)品或者是企業(yè)。還有一個(gè)原因在于,在過(guò)去的時(shí)間里,直銷企業(yè)在中國(guó)沒有得到明確的法律認(rèn)可,很多企業(yè)不敢在廣告投放等方面下大力氣,因?yàn)樵跊]有法律保障的情況下,他們害怕政府一聲令下,讓自己竹籃打水一場(chǎng)空。

  但隨著《直銷管理?xiàng)l例》生效,直銷企業(yè)獲得了合法身份,直銷企業(yè)打造軟力量成為他們做大做強(qiáng)的必須手段。

  在打造軟力量的過(guò)程中,增加廣告投放量是第一大趨勢(shì),“人要衣裳,佛靠金裝”,這種廣告投放,能形成強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)品牌,而這正是企業(yè)軟力量的重要組成部分。

  通過(guò)這個(gè)品牌,直銷企業(yè)能讓自己在直銷員、消費(fèi)者心中認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)具有雄厚實(shí)力和背景的企業(yè),增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品信任值。事實(shí)上,直銷中能形成強(qiáng)有力的人脈關(guān)系和良好的口碑的前提也是要直銷企業(yè)的品牌過(guò)硬,沒有過(guò)硬的背景品牌支援,越是良好的人脈關(guān)系越會(huì)壞事兒,因?yàn)楹芏嗳藭?huì)因此出現(xiàn)親情、友情的顛覆。

  在這方面,安利已經(jīng)走在了前面。2004年,安利在中國(guó)的銷售額達(dá)到了170億元,成為中國(guó)直銷市場(chǎng)上的最大贏家。這些業(yè)績(jī)的背后,我們應(yīng)該看到的是其不惜投巨資進(jìn)行“體育營(yíng)銷”和公益活動(dòng)的努力。安利從廣告內(nèi)容到投放媒體來(lái)看,均體現(xiàn)出了大型跨國(guó)企業(yè)的風(fēng)范。

  現(xiàn)在可以看到的是,繼安利之后,中山完美、新時(shí)代、天獅等公司也加大了廣告的投放,特別是在主流媒體的廣告投放。安利與田亮、天獅與周華健被人們廣泛認(rèn)知。

  除了廣告投放量增加,直銷企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也將掀起熱潮。事實(shí)證明,企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要組成部分,也是企業(yè)軟力量的重要方面,所以直銷企業(yè)在自己的企業(yè)文化建設(shè)上下大力氣,一批新的企業(yè)精神、企業(yè)理念將會(huì)被提出,并大力推廣。

  企業(yè)軟力量建設(shè)還有一個(gè)方面是,企業(yè)在行業(yè)的影響力建設(shè)。立法之后,直銷企業(yè)沒有排座次,這給了企業(yè)出頭的機(jī)會(huì),一些有眼光的企業(yè)會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì),形成自己的影響力。具體的,可以由某一個(gè)企業(yè)發(fā)起直銷行業(yè)的自律公約、制定行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
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