安利慈善之道

    所有信仰都有“分享”和“幫助弱者”的理念。

　　42歲的德•狄維士(Doug DeVos)神采奕奕。他從父親理查•狄維士(Rich DeVos)那里不僅繼承了美國(guó)安利(Amway)公司的總裁職位，也繼承了狄維士家族的典型長(zhǎng)相、磁性魅力、雄辯口才和一顆慈善之心。

　　9月13日，他的公司給2007年在上海舉辦的世界特殊奧運(yùn)會(huì)捐款650萬元人民幣。為此，他特意飛到上海參加這一盛事，并和安利公司董事長(zhǎng)史堤夫•溫安洛(Steve Van Andel)一起向全球特奧信使徐闖和全球特奧運(yùn)動(dòng)員領(lǐng)袖喬美麗分別頒發(fā)了榮譽(yù)員工和榮譽(yù)實(shí)習(xí)生證書，以鼓勵(lì)他們一段時(shí)間以來在安利公司的辛勤工作，并希望以此帶動(dòng)更多的企業(yè)和個(gè)人關(guān)注智障人士，為他們提供融入社會(huì)的機(jī)會(huì)。

　　安利的產(chǎn)品及其在直銷界的成功已毋庸置疑，但德•狄維士更驕傲于這個(gè)家族企業(yè)的慈善事業(yè)。9月16日下午，他在安利的上海分部接受了《新民周刊》的采訪，談起他的父親、狄維士和溫安洛家族以及安利兩代決策層的慈善觀對(duì)這家跨國(guó)企業(yè)的影響。

　　樂善好施的家族傳統(tǒng)

　　眾所周知，安利是由理查•狄維士和杰•溫安洛(Jay Van Andel)這兩個(gè)具有相同背景和價(jià)值理念的荷蘭裔美國(guó)人在自己家中的地下室創(chuàng)立的。但它的慈善傳統(tǒng)卻鮮為人知。

　　“安利何時(shí)開始做慈善？”記者開門見山地問，一個(gè)公司往往在業(yè)績(jī)穩(wěn)定且不斷上升的情況下才會(huì)考慮回報(bào)社會(huì)。“從1959年開業(yè)就是如此。”德•狄維士的回答有些出乎意料，他嘴角上揚(yáng)，臉上綻放笑容地繼續(xù)說道，“事實(shí)上，父親在和杰•溫安洛創(chuàng)立安利之前，就樂善好施，這是我們家族的傳統(tǒng)。”

　　結(jié)合美國(guó)人帕特•威廉姆斯(Pat Williams)寫的《像理查•狄維士一樣成功》(How to be like Rich DeVos)以及德•狄維士的回憶，我們對(duì)狄維士家族有了詳細(xì)的了解。

　　理查•狄維士的祖父是新教徒，從荷蘭移民到美國(guó)。他的職業(yè)是小商販，每天開著舊卡車到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購蔬菜，然后再開車到附近的地方以稍高一點(diǎn)的價(jià)格挨家挨戶地出售。理查•狄維士在小時(shí)候常跟著祖父走街串巷，整天叫賣。對(duì)此，他曾笑著告訴旁人：“安利公司今天的成功，很大一部分歸功于那位荷蘭裔菜販子。”

　　理查•狄維士的父親西蒙•狄維士是一名誠(chéng)實(shí)勤勞的員工，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期在雜貨店給面粉裝袋，休息日還兼職到男士用品商店當(dāng)銷售員。他在59歲被心臟病奪去生命之前，向兒子理查反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“你要擁有自己的公司，這是把握自己未來的唯一途徑。”父親的教誨，讓理查決心要自己創(chuàng)業(yè)，并打造出一個(gè)規(guī)模空前的商業(yè)帝國(guó)。

　　祖父和父親對(duì)理查的影響還不止于此。雖然德•狄維士并不認(rèn)為宗教和他們家族熱衷慈善事業(yè)有必然聯(lián)系，因?yàn)樗�有信仰都有“分享”和“幫助弱者”的理念。狄維士家族的傳統(tǒng)就是力所能及地幫助他人，全家人參加的家庭會(huì)議往往會(huì)討論慈善事宜，每個(gè)孩子都“列席旁聽”，耳濡目染長(zhǎng)輩的討論和各種善舉的“出爐”過程。

　　德•狄維士在采訪中表示，自己已記不清參加的第一次慈善活動(dòng)究竟是什么，因?yàn)樗�和哥哥狄�?Dick)、丹(Dan)以及姐姐切麗(Cheri)一直受家庭慈善傳統(tǒng)的熏陶，這是一個(gè)潛移默化又自然而然的過程，做慈善成為他們理所當(dāng)然的事。如今，身為4個(gè)孩子父親的德•狄維士，也經(jīng)常在餐桌上和妻子瑪利亞(Maria)一起討論慈善事宜，并讓孩子們參與這一過程。

　　理查的二兒子丹•狄維士曾是安利公司總裁，他說：“父親的金錢觀是，首先要付出，自覺捐出所擁有的一切——時(shí)間、才能和財(cái)富。父親不僅自己愉快地捐贈(zèng)，他也一貫教導(dǎo)我們這樣做。”“父親是非同一般的慈善家”，理查的大兒子狄克說，“他的募捐動(dòng)員詞是‘請(qǐng)大家加入公民義務(wù)活動(dòng)這一慈善事業(yè)，你將從中體會(huì)到特別的意義和捐贈(zèng)的樂趣。這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我一直樂此不疲，你們要不要也參加呢？’于是，人們紛紛用金錢、時(shí)間和服務(wù)來響應(yīng)。”

　　的確，理查•狄維士的樂善好施在美國(guó)當(dāng)?shù)貜V為人知，因此他的姓名經(jīng)常出現(xiàn)在大急流市的建筑物上也就不足為奇了。如狄維士?jī)和�醫(yī)院、狄維士表演大禮堂、大峽谷州立狄維士中心和狄維士廣場(chǎng)會(huì)議中心等。

　　密西根州最著名的公民之一、前美國(guó)總統(tǒng)杰拉爾德•福特非常熟悉理查•狄維士，他見證過理查的慷慨大度：“理查有一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值觀：如果你獲得了成功，就應(yīng)當(dāng)有所回報(bào)。理查對(duì)大急流(Grand rapids? 美國(guó)密西根州一城市，安利公司的發(fā)源地)社區(qū)和整個(gè)社會(huì)的回報(bào)是巨大的。他在給予回報(bào)的同時(shí)，還要求其他人也給予回報(bào)，因而理查對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是成倍增長(zhǎng)的。理查是好公民的典范。”

　　前總統(tǒng)福特對(duì)理查的贊譽(yù)得到了愛德文•米斯的響應(yīng)，他曾是里根政府時(shí)期的美國(guó)總檢察長(zhǎng)。他說：“理查的成功，以及幫助各地人民改善生活的所作所為，體現(xiàn)了他的品格。他的財(cái)富來源于良謀善策和勤勞苦作，以及對(duì)他人追尋夢(mèng)想的激勵(lì)。如果處在他的位置上，許多人會(huì)將錢用在自己身上，而理查則以富助人，以財(cái)濟(jì)世。”

　　同是荷蘭裔移民后代、虔誠(chéng)新教徒的安利另一創(chuàng)始人杰•溫安洛(2004年去世)生前的一番話，更加有助于我們理解樂善好施的家族傳統(tǒng)對(duì)于公司今后從事慈善的影響：“理查和我忠于大急流社區(qū)。我們的財(cái)富來自這里，也要回饋這里。例如，安利銷售中心如果建在別處可以花費(fèi)少一些，但還是建在了這里。將它建在大急流市，無論從運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)角度來看，都不是最佳方案，但卻是正確的選擇。”

　　如今，安利的接力棒交給理查•狄維士和杰•溫安洛的兒子一代。德•狄維士告訴記者，他和史堤夫•溫安洛在同一地區(qū)成長(zhǎng)，擁有相同的價(jià)值觀，彼此信任。兩人在公司事務(wù)上以大局為重，所以幾乎沒有分歧。而且在慈善事業(yè)方面，他們不僅繼承了父輩的樂善好施，并統(tǒng)籌管理公司的慈善事業(yè)，使之更加有效。

　　物盡其用，捐助有方

　　小兒子德•狄維士還記得，當(dāng)自己是個(gè)小男孩時(shí)，經(jīng)常出入父親理查•狄維士的辦公室，并在他的辦公桌上玩玩具。“我還記得小時(shí)候告訴過別人，我爸爸所做的只是開支票。”后來他才發(fā)現(xiàn)，這些支票都是用于家族的慈善基金會(huì)。當(dāng)然，如今的德•狄維士明白，做慈善不僅是捐錢那么簡(jiǎn)單。

　　正如密西根州前州長(zhǎng)約翰•英格勒所說：“理查•狄維士不僅在財(cái)富上慷慨大方，甚至把他的時(shí)間、感情以及明智見解，都無私地奉獻(xiàn)出來與人分享，因?yàn)樗�一心想改變�(nèi)藗兊纳�活。”大急流市前市長(zhǎng)約翰•洛吉把理查•狄維士與其他富有的捐助人進(jìn)行了對(duì)比，以此來分析理查的獨(dú)樹一幟：“縱觀美國(guó)歷史，富有的企業(yè)家和工業(yè)巨頭無不滿足于用臨終遺囑來顯示自己的慷慨。理查則與他們不同，他是另一類型的企業(yè)領(lǐng)袖，他的慷慨是名副其實(shí)的，他的一生都在慷慨奉獻(xiàn)。更重要的是，他還以自己作為公民領(lǐng)袖的形象來激發(fā)他人奉獻(xiàn)愛心。”

　　和微軟創(chuàng)始人比爾•蓋茨以及“股神”巴菲特相比，理查的善款相對(duì)少一些，但若是和各自企業(yè)的收入掛鉤，理查的捐贈(zèng)毫不遜色。他和妻子海倫(Helen)是一對(duì)慷慨的伉儷，將時(shí)間和金錢捐給許多有益的機(jī)構(gòu)，包括教堂、民間組織、慈善機(jī)構(gòu)和醫(yī)院等。

　　理查•狄維士曾說：“我們樂于奉獻(xiàn)，海倫從不忘繳納‘十一’(捐出利潤(rùn)的1／10)奉獻(xiàn)。如果你不擁有金錢，就不會(huì)被金錢所占有。捐贈(zèng)其實(shí)是很辛苦的工作，因?yàn)橛刑�多的事業(yè)需要你去幫助。絕不是簡(jiǎn)單地簽張支票給每一個(gè)請(qǐng)求捐贈(zèng)的機(jī)構(gòu)就夠了，你還要花大量時(shí)間來研究和了解他們是否真正需要。我們將‘十一’奉獻(xiàn)用于真正有益的事業(yè)——人類的生活和永恒的事業(yè)。我們希望這些捐贈(zèng)能夠物盡其用。”

　　德•狄維士如今也是如此，嚴(yán)格把關(guān)公司的慈善支出。他們會(huì)請(qǐng)專門的機(jī)構(gòu)來管理善款，如果管理不善，不得不中斷慈善資金的繼續(xù)投入。“這可能是一個(gè)痛苦的過程，但我們不得不這樣做。”德•狄維士希望安利捐出的每一筆錢都能用在刀刃上，因此安利在美國(guó)本土的慈善受眾主要是兒童。“兒童是未來，幫助有困難的兒童，就是在改變未來。”

　　目前，美國(guó)安利公司是安達(dá)高集團(tuán)(Alticor Inc.)的子公司，安達(dá)高旗下還有另外兩家公司：進(jìn)行電子商務(wù)的捷星公司(Quixtar Inc.)和提供B2B服務(wù)的捷通公司(Access Business Group LLC.)。2004／05財(cái)年，美國(guó)安達(dá)高集團(tuán)的銷售額為64億美元。至于安達(dá)高是否恪守“十一”奉獻(xiàn)，由于涉及公司機(jī)密，記者無從知曉。但毫無疑問，安利仍是“慈善大戶”。

　　僅以安利(中國(guó))來說，自1995年到2005年這10年，組織、參與各類公益活動(dòng)達(dá)2158項(xiàng)，投入資金達(dá)1.58億人民幣。在《福布斯》“2004年度中國(guó)慈善榜”中，安利(中國(guó))以1016萬元名列跨國(guó)公司慈善榜第五。

　　對(duì)此，安利(中國(guó))對(duì)外事務(wù)總監(jiān)付小明說：“我們的公益事業(yè)有自己的品牌。公司的三大公益理念，環(huán)保、兒童、健康，每個(gè)理念都在打造一個(gè)大品牌。健康理念有‘紐崔萊健康跑’；兒童理念打造‘安利名校支教’品牌；再比如環(huán)保理念，除種植一百萬棵樹，打造‘哪里有安利哪里就有綠色’的‘安利林’外，還贊助了南北極科考和清掃珠峰的‘登峰造極促環(huán)保’活動(dòng)。在公益方面，以項(xiàng)目制推廣品牌，我們是敢為天下先的。”

　　安利(中國(guó))總裁黃德蔭表示，在中國(guó)做慈善的一大問題是“僧多粥少”，所以安利必須確保把有限的資源發(fā)揮最大的作用。對(duì)此，付小明表示：“我們每一個(gè)項(xiàng)目都直接與受助人聯(lián)系，盡量減少過程中不必要的損失，例如我們的‘名校支教’活動(dòng)，每一筆錢都是直接落在當(dāng)?shù)氐氖苤鷮W(xué)校。如果是基建項(xiàng)目則由村民自發(fā)組織義工，我們請(qǐng)監(jiān)理公司監(jiān)理當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工作。另外，公司每年定期委派專人到當(dāng)?shù)亓私馐苤�情況，定期進(jìn)行捐贈(zèng)。”安利(中國(guó))現(xiàn)已與中國(guó)19所著名大學(xué)為合作方，讓資金通過研究生志愿者之手直接作用于當(dāng)?shù)亟逃�，提高了資金使用的信用和透明度，保證了活動(dòng)的有效性和善始善終。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典范

　　一般而言，企業(yè)對(duì)品牌價(jià)值的追求是以商業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，安利的頻頻善舉除了狄維士和溫安洛這兩大家族的傳統(tǒng)外，還源于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(CSR)。

　　這個(gè)概念最早由西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出，1999年1月，在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南提出“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國(guó)總部正式啟動(dòng)。近些年“企業(yè)公民”思想廣為流行，連《財(cái)富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評(píng)比時(shí)都加上了“社會(huì)責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，可見一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)踐、運(yùn)作和政策相整合的行為方式的好壞，是否具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，已成了社會(huì)對(duì)其企業(yè)形象的重要評(píng)判。

　　安利公司自成立開始?就將恪盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為公益事業(yè)提供資助，回饋社會(huì)奉為公司的企業(yè)理念。這是一個(gè)聰明的做法，事實(shí)是，安利產(chǎn)品銷售到哪里，安利的公益捐贈(zèng)就形成一個(gè)品牌。

　　安達(dá)高集團(tuán)自1999年成立即通過贊助“隨我一起走”活動(dòng)，為殘疾兒童提供戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的機(jī)會(huì)；在歐洲與UNICEF?聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)?合作，2004財(cái)年為3萬多名兒童提供了預(yù)防接種，使他們免受致命疾病的侵害；在印度，安利出版盲文課本并將這些課本發(fā)送到4.5萬名孩子手中；其他還包括資助澳大利亞的癌癥患兒、墨西哥和巴西偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困兒童、希臘受虐兒童、日本智障兒童、美國(guó)幫派少年等等……安利的“愛心手牽手”兒童項(xiàng)目投入了1400萬美元，志愿者服務(wù)時(shí)間超過17萬個(gè)小時(shí)，共為400多萬兒童帶來希望和機(jī)會(huì)。

　　安利的董事長(zhǎng)史堤夫•溫安洛先生認(rèn)為：安利的慈善理念源于家庭生活中傳統(tǒng)原則。  

    家庭教育使他堅(jiān)信，作為家庭一員，每一個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)家庭責(zé)任；作為社會(huì)一員，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該回饋社會(huì)。安利總裁德•狄維士也表示，企業(yè)首先要行事端正，然后環(huán)顧四周，看看可以為鄰居和社區(qū)做些什么。安利無疑是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的典范，僅安利(中國(guó))而言，據(jù)AC尼爾森在2006年的調(diào)查顯示，安利?中國(guó)?的知名度和美譽(yù)度分別達(dá)到99%和83%，安利產(chǎn)品的美譽(yù)度達(dá)到90%。
    如今，德•狄維士希望公司的事業(yè)能夠百尺竿頭、更進(jìn)一步，這樣就能有更多的善款來幫助他人了。