克緹總裁陳武剛:廣結(jié)善緣 成功相隨
2009-02-10 23:53:39 作者: 來源:克緹
關(guān)鍵字:克緹 總裁 陳武剛 廣結(jié)善緣 成功相隨
經(jīng)營克緹事業(yè)的人非常幸運(yùn),因?yàn)椋覀儽热魏纹渌袠I(yè)都更有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)人世間最重要的學(xué)問──人情。許多人讀了一輩子的書,但空有滿腹經(jīng)綸,卻無法圓融濟(jì)事,因此被戴上「書呆子」的帽子,表示此人不通人情,往往讓人退避三舍。
克緹事業(yè)是一個(gè)屬于人的事業(yè),我們必須積極面對(duì)人、了解人、服務(wù)人、聯(lián)絡(luò)人……。盡管人心不同,各如其面,透過不斷深化的歷練,有心人終究能夠以不變應(yīng)萬變,終而廣結(jié)善緣,修得正果。
人際關(guān)系中,什么才是足以應(yīng)對(duì)萬千變化的金科玉律呢? 在我的人生正朝向「從心所欲不逾矩」的七十金齡邁進(jìn)時(shí),我歸結(jié)來時(shí)路,已從此略有所悟。能夠讓我們?cè)诟鞣N復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)里抽絲剝繭、無往不利的,是人的智能中至為寶貴的「同情心」和「同理心」。
人類所具有的同情心, 是一種相當(dāng)高超的情操,它代表的是能夠同步進(jìn)入對(duì)方情境的能力。古圣先賢之所以說出「己所不欲,勿施于人」的名訓(xùn),就是期許我們能夠「將心比心」地和人相處,這同時(shí)也意味著,盡管國籍、種族、性別、年齡、膚色有所差異,其實(shí),在差異背后的心理需求,舉凡人類,都是一樣的。
讓我們就來將心比心地想一想吧!人類有那些共通的心理需求呢?首先,每一個(gè)人都希望被人尊重、受人肯定,因此,在人際互動(dòng)的過程中,請(qǐng)千萬牢記,不要讓人喪了尊嚴(yán)、失了面子,無論局勢(shì)如何一面倒,都不要將對(duì)方趕盡殺絕,更有甚者,應(yīng)該留些余地,因?yàn)樾牧坑蟮娜耍?bào)一定跟著愈大, 而懂得給別人留轉(zhuǎn)寰空間的人,必會(huì)在日后受到相同的待遇。
一旦領(lǐng)略了為人保留自尊的重要,在日常的應(yīng)對(duì)言語和態(tài)度上,就會(huì)更能拿捏分寸,不致粗心大意。一個(gè)具有同情心的人,通常比較容易養(yǎng)成口說好話、心想好意、身行好事的習(xí)慣。他們已能體會(huì)說一句好話如口吐蓮花,說一句壞話如口吐毒蛇。而所謂的「原諒別人」,實(shí)際上就是善待自己,多一次原諒人,就多造一次福,把心量放大,福氣也會(huì)變大。動(dòng)輒喜歡生氣的人,無異是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己,不但傷了彼此之間的和氣,也喪失了內(nèi)心最可貴的平和與安寧。
和「同情心」有如雙生兄弟的「同理心」是一種易地而處,設(shè)身處地為人著想的能力。通常,我們的眼睛總是往外投射,看到別人的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)他人的問題……。不過,具有同理心的人在將要批評(píng)別人時(shí),往往會(huì)先想想自己自己是否完美無缺, 也就是古人所說的, 「若見他人非, 自非卻是左」。因此, 即便發(fā)生爭端時(shí)自己站在「理」字的這一邊,亦會(huì)自我節(jié)制,展現(xiàn)出得理而能饒人,理直卻能氣和的器度。
一旦培養(yǎng)出易地而處的同理心,我可以說,此人的發(fā)展格局一定能超越凡夫俗子,而具備了領(lǐng)袖群倫的條件。你所能同理的范圍愈大,你的心量所含攝的內(nèi)容必將與此同步。對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才而言, 他的言談已臻于藝術(shù)的境地。他們知道,日常生活中,應(yīng)該少說抱怨的話,多說寬容的話;少說諷刺的話,多說尊重的話;少說拒絕的話,多說關(guān)懷的話;少說命令的話,多說商量的話;少說批評(píng)的話,多說鼓勵(lì)的話……。
說到這里,你不妨冥想一下,假如你身邊出現(xiàn)這幺一位既能將心比心的尊重、肯定你,又能易地而處地體諒、關(guān)懷你的朋友, 你會(huì)如何待他?我可以很確定的說,你必定視他為知己,尊他如伯樂。若是他有任何需求,你會(huì)義無反顧地兩肋插刀,把他的事情當(dāng)成自己的在辦。
換而言之,具有同情心與同理心的人將是這個(gè)世界上擁有最多真誠的好朋友,最有人緣與福分的人。而人緣就是資產(chǎn),它就像一張打開成功之門的保證卡,只要你啟用,它的功效必然逐步展現(xiàn)。
現(xiàn)在,請(qǐng)你平心靜氣地回顧一下自己的行事作風(fēng)。在從事克緹事業(yè)的這些年歲里,你有沒有掌握住「廣結(jié)善緣」這把成功之鑰?你必須誠實(shí)面對(duì)自己,并且虛心的檢討改進(jìn)。〈克緹六大信條〉里在在提醒我們的感恩、分享與誠實(shí)待人之道,其實(shí),實(shí)際運(yùn)作起來,一定也都能夠讓你廣結(jié)善緣,建構(gòu)起一張綿密延長的人脈網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵只在于,坐而言無益,起而行方能奏功。
最后, 我再贈(zèng)送克緹人廣結(jié)善緣的五大箴言, 簡短有力地歸納, 希望你一定要銘記在心。
‧我怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待我。
‧只有將心比心,才會(huì)被人理解。
‧要學(xué)會(huì)以別人的角度來看問題,并據(jù)此改進(jìn)自己在他人眼中的形象。
‧只能改變自己,不能修正別人。
‧真情流露的人,才能得到真情回報(bào)。
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