李彥宏：搜索營(yíng)銷成企業(yè)營(yíng)銷主流方式

關(guān)鍵字：李彥宏 搜索營(yíng)銷 企業(yè)營(yíng)銷 主流方式

“從全球范圍看，越來(lái)越多的歐美、日本企業(yè)把企業(yè)與搜索營(yíng)銷相關(guān)的工作整合到一個(gè)新的部門，叫做SEM（Search Engine Marketing），就是搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷部，我在日本、美國(guó)看到非常多的企業(yè)都建立了搜索引擎營(yíng)銷部。”百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏近日在深圳舉行的中國(guó)新經(jīng)濟(jì)高峰論壇上介紹了從國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷模式的主流趨勢(shì)，

“在我看來(lái)，若干年之后每個(gè)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)部門也都會(huì)設(shè)有一個(gè)SEM部門（搜索引擎營(yíng)銷部），”李彥宏樂(lè)觀地預(yù)計(jì)道。

李彥宏進(jìn)一步闡釋了搜索引擎的營(yíng)銷之道，“搜索技術(shù)正在改變企業(yè)對(duì)外的兩個(gè)核心部門——市場(chǎng)部門和銷售部門。市場(chǎng)和銷售部門可以借助搜索引擎向潛在客戶進(jìn)行更有效的營(yíng)銷傳播，直接獲取更多的新客戶和新訂單，實(shí)現(xiàn)足不出戶就能坐擁商機(jī)的夢(mèng)想。”

李彥宏指出，“我們?cè)谥袊?guó)的企業(yè)客戶，甚至是一些傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)也開(kāi)始在向這個(gè)方向發(fā)展，成立了搜索營(yíng)銷和在線推廣的部門，用來(lái)捕捉潛在客戶的商業(yè)需求。”

百度企業(yè)市場(chǎng)部總監(jiān)舒迅也指出：“百度營(yíng)銷，可以幫助企業(yè)更好的了解客戶、找到客戶、贏得客戶。百度營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的是一場(chǎng)深刻卻潤(rùn)物無(wú)聲的營(yíng)銷革命，正在使千萬(wàn)家企業(yè)的營(yíng)銷效率和營(yíng)銷能力邁入一個(gè)前所未有的新高度。”

“百度營(yíng)銷，帶來(lái)10倍銷售增長(zhǎng)”

“我一個(gè)月付給百度5000塊，但是它至少能帶來(lái)50萬(wàn)元的銷售額。50萬(wàn)哪！”上海網(wǎng)倫信息技術(shù)有限公司銷售部經(jīng)理高福君，說(shuō)起百度總是無(wú)比興奮，“剛一用百度作營(yíng)銷，我們公司網(wǎng)站的流量馬上就上去了30%，如今流量已經(jīng)翻番。關(guān)鍵是通過(guò)百度帶來(lái)的都是有購(gòu)買意向的客戶，成交率比較高，至少有三成客戶可以下單。”

上海網(wǎng)倫信息技術(shù)有限公司是研究生產(chǎn)計(jì)算機(jī)文件防匯密軟件的高科技企業(yè)，。2003年創(chuàng)業(yè)到2005年的兩年間，由于安全保護(hù)系統(tǒng)“加密王”等信息安全產(chǎn)品較新，雖然用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，但網(wǎng)倫又苦于沒(méi)有好的營(yíng)銷傳播渠道，于是經(jīng)歷了一段緩慢而艱難的發(fā)展時(shí)期。

“到2005年的時(shí)候，我們的年收入只有100多萬(wàn)，06年初我們用了百度競(jìng)價(jià)排名做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，效果特別好。如今銷售額增加了十多倍，經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到近兩千萬(wàn)元。”高福君說(shuō)，“應(yīng)該給百度記個(gè)大功，用了百度我們的開(kāi)銷少了，人員少了，但業(yè)績(jī)卻上去了。”

從在商言商的角度，選擇百度的確是高福君改變網(wǎng)倫被動(dòng)銷售局面的點(diǎn)睛之筆。高福君回憶到，“說(shuō)起來(lái)選擇百度還是我自己找上門去的。”

2005年下半年，高福君發(fā)現(xiàn)：在沒(méi)有專門在百度上作營(yíng)銷的情況下，就已經(jīng)有客戶打電話來(lái)咨詢，說(shuō)是從百度上搜到我們的。這件事給了高福君以啟發(fā)。

“我們是做加密軟件的，都是電腦上要用的東西，本身和網(wǎng)絡(luò)就有很‘親密’的關(guān)系。而且我自己平時(shí)也用百度搜索東西，相信那些企業(yè)網(wǎng)管采購(gòu)之前也會(huì)先上網(wǎng)搜索一下。于是我決定用百度做推廣試一試。”

一試之下，很快來(lái)了一個(gè)大單。雖然事隔幾年，但這筆生意至今讓高福君記憶猶新：“用了百度不久，有一天，一位北京首鋼設(shè)計(jì)院的同志打電話找到我們，說(shuō)是從百度上搜到的，在網(wǎng)上看了介紹以后，對(duì)我們的產(chǎn)品非常感興趣，想讓我們給做一個(gè)全面解決方案。問(wèn)我們能不能去個(gè)人，和他們具體談一談。”

高福君心想，真神了，北京的大單位也能找上我們。“我第二天一大早就坐飛機(jī)去了，晚上回來(lái)時(shí)手里已經(jīng)握著一個(gè)45萬(wàn)的大單子。”

這事高福君想起來(lái)就開(kāi)心：“你知道那是什么感覺(jué)嗎？那時(shí)候我們一年的銷售額也就一百多萬(wàn)。這一筆單子夠我們‘活’半年了！”

之前沒(méi)拜訪、沒(méi)關(guān)系、沒(méi)請(qǐng)客戶吃飯、也沒(méi)做公關(guān)應(yīng)酬，就搞定這么個(gè)大單，這讓高福君從此對(duì)百度刮目相看。

“百度大大提高了我們的銷售效率。原來(lái)我們?nèi)�四十個(gè)銷售人員在外地跑，出差費(fèi)用高不說(shuō)，簽單率卻并不高。電話銷售也試過(guò)，在不知對(duì)方有沒(méi)有明確需求的情況下，打電話過(guò)去，讓對(duì)方很反感，成功率非常低。”高福君說(shuō)。

“而百度搜索營(yíng)銷不同，這回是客戶主動(dòng)找我們，每個(gè)人都帶著意向來(lái)的。”對(duì)百度營(yíng)銷精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶的妙處，高福君也深有體會(huì)。

現(xiàn)在，網(wǎng)倫公司的銷售除了跟代理商合作之外，公司直銷占了一半的份額。“我們的直銷業(yè)務(wù)主要靠網(wǎng)絡(luò)，其中百度占了近80%的份額。如今我們負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售的有十幾名員工，但業(yè)績(jī)卻占了半邊天，并且一直保持著快速上升。”

百度不僅給網(wǎng)倫公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)收入，也提升了網(wǎng)倫的產(chǎn)品知名度。如今，網(wǎng)倫的信息安全保護(hù)軟件產(chǎn)品系列已被國(guó)內(nèi)近千家企事業(yè)單位成功應(yīng)用。典型大客戶包括中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、AAC 聲學(xué)、首鋼設(shè)計(jì)院、瑞士布勒集團(tuán)等。

除了百度帶來(lái)的優(yōu)異的營(yíng)銷效果，百度良好的服務(wù)也讓高福君心服口服。他給記者講述了這樣一個(gè)小插曲：“前些天百度的銷售人員主動(dòng)給我們打電話，說(shuō)你們有沒(méi)有覺(jué)得什么異常？因?yàn)榍耙惶煳覀兙W(wǎng)站的點(diǎn)擊量突然增加了一倍，他懷疑是有人惡意點(diǎn)擊。在主動(dòng)幫我們檢查之后，排除了惡意的可能。”

但高福君不信，怕自己吃了虧。作為電腦高手，他自己編了一個(gè)軟件對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行惡意點(diǎn)擊，“我用這個(gè)軟件模擬真正惡意點(diǎn)擊的幾種方式，一共點(diǎn)了我們網(wǎng)站幾百次，但都沒(méi)騙過(guò)百度去，還是只計(jì)了一次費(fèi)。這下我真服了。”

高福君坦言，如今做銷售很難離得開(kāi)百度，“作為百度的用戶，這么好的效果加上這么認(rèn)真的服務(wù)，不忠心是不可能的。”